Kontaktede SEF for hjælp til dokumentation for forbrug, og fik ret hurtigt mailsvar, men -ved ikke hvor fejlen var- kunne ikke se de vedhæftede filer. Ringede, kort ventetid, utrolig sød medarbejde... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har i en årrække haft jer som energi selskab,både med strøm og varmepumpe. Og det virker upåklageligt, derfor var der ikke den mindste tvivl da jeg købte elbil og fik brug for lader skulle det selvføl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hej SEF Jeg bestilte ladestander hos jer og I kunne levere hurtigt og indenfor en uge. God service hele vejen igennem fra bestilling til installation, samt pænt udført arbejde håndværksmæssigt. Dy... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har valgt jer som mit energiselskab, fordi jeres service er helt i top! I leverer ikke kun positiv og effektiv kundeservice, men jeres team er altid utroligt venlige og meget opmærksomme på, hvad... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Production d'électricité
- aussi dans
- Borne de recharge pour véhicules électriques
- Fournisseur d'électricité
- Fournisseur d'énergie
À propos de SEF Energi
Écrit par l'entreprise
Om SEF Energi
SEF Energi er leverandør af el, ladestander, ladeboks og naturgas - samt via vores søsterselskab - varmepumpe og intelligent husbatteri.
Som lokalt energiselskab har vi gennem generationer været en del af hverdagen på Fyn og i resten af Danmark. Derfor ser vi det som vores vigtigste opgave at passe godt på vores kunder og møde dem med nærhed, ordentlighed og god service.
Vi vægter tillid og transparens højt, og derfor er vi stolte af, at vi i EPSI Ratings branchestudie for energiselskaber i 2025 er vurderet som Danmarks mest pålidelige energiselskab.
I samme studie ligger vi nr. 1 på samfundsansvar og bæredygtighedsindekset, som måler kundernes opfattelse af bl.a. miljøansvar, bæredygtig og økonomisk udvikling og socialt ansvar.
For os er resultaterne et tegn på, at vores kunder oplever den samme nærhed og ansvarlighed, som vi hver dag arbejder for at levere.
Vores rødder går helt tilbage til 1906, og med vores 120 års erfaring tager vi ansvar for at levere den energi, der får hverdagen til at hænge sammen i de danske hjem. Som kunde hos os kan du derfor trygt læne dig tilbage og fokusere på det, der betyder noget for dig.
Kontakt os
Kig forbi vores kundecenter på Fåborgvej 44 i Svendborg, og få personlig betjening af en af vores rare kundeservicemedarbejdere.
Du er også meget velkommen til at ringe til os på tlf. 62 20 11 20 eller sende en mail til os på sef-kundeservice@sef.dk
Læs mere om vores tilbud og energiprodukter her:
Tilbud på elaftaler
Tilbud på ladeboks og ladestander
Tilbud på naturgas
Tilbud på varmepumpe og husbatteri
Følg elpriserne time for time med vores meteorolog
Uanset om du er kunde eller ikke kunde, så kan du følge med i elprisernes udvikling time for time og få prognoser fra vores meteorolog og chef for elhandel om den forventede prisudvikling på elmarkedet næste uge her: Følg elpriserne time for time
De bedste hilsner
SEF Energi
Coordonnées de contact
Fåborgvej 44, 5700, Svendborg, Danemark
- 62201120
- sef-kundeservice@sef.dk
- sefenergi.dk
4,4
Excellent
150 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prøvede at presse til salg uden at kunne nå at kigge på egen aftale
Havde en sælger der kom med et ellers interessant tilbud.
Han var meget ivrig for at jeg skrev under over telefon med cpr-nr og da jeg informerede ham om at jeg gerne ville have det på mail sagde han at han forstod det godt. derefter forsægte han igen på at overtale mig om at skifte lige her og nu, jeg informerede igen at jeg gerne ville have det på skrift så jeg lige kunne sætte mig og kigge på det i ro og mag. Han forklarede igen at han godt forstod det og vi aftalte at han ville kunne ringe efterfølgende mandag (det var torsdag). Han spurgte ind til hvem jeg havde og forklarede at ud fra deres tilbud fra deres side af at de var billigere og ville igen have mig til at underskrive med det samme, uden at kende til min personlige aftale med min udbyder.
Her afsluttede jeg opkaldet grundet at jeg tydeligvis ikke kunne komme igennem til ham om at jeg gerne ville kigge på det før jeg skrev under.
Værdsatte ikke den forhandlingstaktik omaatt prøve at presse mig til at skulle skrive under lige nu og her, samt på trods af aftale om at vende tilbage inden for 2 forretningsdage, ikke kunne acceotere ikke at få et salg her og nu.
Anbefaler ikke.
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Kære
Det er vi utroligt kede af at høre og er absolut ikke den måde vi ønsker at fremstå på.
Vi vil meget gerne i kontakt med dig for at få reddet trådene ud.
Du må meget gerne kontakte os på enten mail eller tlf.
Mail du kan kontakte os på er sef-kundeservice@sef.dk og tlf. er 62201120.
Vi er ser frem til at høre fra dig.
Mange hilsner
Bettina // SEF Energi
Réponse de SEF Energi
Hej Per
Tusind tak for den dejlige anmeldelse.
Den sætter vi meget pris på.
Mange Hilsner
Bettina // SEF Energi
Hurtig,kvik og venlig betjening og…
Hurtig,kvik og venlig betjening og opgaven bliver løst.
Af hjertet tak
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej Bent
Tusind tak for din anmeldelse.
Den sætter vi stor pris på.
Mange Hilsner
Bettina // SEF Energi
Fantastisk kundeservice
Det var simpelthen den rareste medarbejder, som hjalp mig hele vejen igennem og svarede forståeligt på alle mine spørgsmål og som hjalp mig med at finde den mest optimale løsning for mit behov. Jeg er virkelig tilfreds med den service jeg fik!
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej Lisette
Tak for denne dejlige anmeldelse.
Dette er netop denne følelse vi ønsker vores kunder skal have.😊
Mange hilsner Bettina // SEF Energi
Det er bare god service..👍
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej Lisabeth
Tak for din gode anmeldelse.
Mange hilsner
Bettina // SEF Energi
Réponse de SEF Energi
Hej Linda
Tak for denne dejlige anmeldelse.
Dette er netop denne følelse vi ønsker vores kunder skal have.😊
Mange hilsner Bettina // SEF Energi
Omstillingen
Hende jeg talte med i omstillingen var rigtig sød, kompetent og hjælpsom. Hun fandt hurtigt en løsning på mit problem.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej Mona
Tak for denne dejlige anmeldelse.
Dette er netop denne følelse vi ønsker vores kunder skal have.😊
Mange hilsner Bettina // SEF Energi
Hurtig og høflig betjening pr. tlf.
Hurtig og høflig betjening pr. tlefon. Annette Christensen, Bjerreby på Tåsinge
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej Annette
Tak for denne dejlige anmeldelse.
Dette er netop denne følelse vi ønsker vores kunder skal have.😊
Mange hilsner Bettina // SEF Energi
Let og gnidningsfrit
Har i mange år været glad og tilfreds EL-kunde hos SEF, så valget af Hjemme-ladeboks, var ret let. Montage af ladeboks forløb let og fint med en dygtig montør og guidning fra SEF - TAK!
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej Stig
Tusind tak for din anmeldelse.
Den sætter vi stor pris på.
Mange Hilsner
Bettina // SEF Energi
Altid service mindet personale når man…
Altid service mindet personale når man kontakter jer.
Og så er jeres El priser til at leve med, hvis I forstå, hvad jeg mener.
Og dejligt at, i levere El i hele Danmark!
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej CA
Hvor er vi glade for at få så dejlige en anmeldelse.
Det sætter vi meget pris på og betyder meget for os. 😊
Mange hilsner Bettina // SEF Energi
ALTID sød og god service
ALTID sød, ordentlig og imødekommende kundeservice.
Man har følelsen af at man ‘kender ‘ de mennesker man taler med, altså som kundeservice var før selvbetjening 😅
Mange andre mastodonter kunne lære noget her.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej Heidi
Tak for denne dejlige anmeldelse.
Dette er netop denne følelse vi ønsker vores kunder skal have.😊
Mange hilsner Bettina // SEF Energi
Virkelig en fantastisk oplevelse
Virkelig en fantastisk oplevelse, især når det gælder deres kundeservice. Jeg havde et spørgsmål til en aconto-regning og kontaktede SEF. Telefonen blev besvaret inden for få sekunder af en venlig og imødekommende medarbejder, som hurtigt hjalp mig med mit problem. Det føltes som ægte, personlig service, og man kan tydeligt mærke, at det er lokale kræfter, der står bag kundehåndteringen. Topkarakter herfra. 5 stjerner!
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej Emil
Tusind tak for denne fantastiske anmeldelse.
Det er lige netop de ting vi gør en dyd ud af.
Vores fornemmeste opgave er vores kunder.
Mange hilsner Bettina // SEF Energi
Meget høflig og tålmodig sælger.
Meget høflig og tålmodig sælger.
Svarer venlig på alle mine spørgsmål - og dem er der mange af.
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej Hanne
Hvor er vi glade for at få så dejlige en anmeldelse.
Det sætter vi meget pris på og betyder meget for os. 😊
Mange hilsner Bettina // SEF Energi
Her kan man trygt være kunde
Her kan man trygt være kunde. God service og priser
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej Michael
Hvor er vi glade for at få så dejlige en anmeldelse.
Det sætter vi meget pris på og betyder meget for os. 😊
Mange hilsner Bettina // SEF Energi
Réponse de SEF Energi
Hej Henning
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det betyder meget for os at have tilfredse og glade kunder.
Mvh Bettina // SEF Energi
Altid en venlig og kompetent betjening
Altid en venlig og kompetent betjening. Nærværende og kendskab til kunden
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej Bjarne
Hvor er vi glade for at få så dejlige en anmeldelse.
Det sætter vi meget pris på og betyder meget for os. 😊
Mange hilsner Bettina // SEF Energi
Ny ladestander med Monta app - ej problemfrit
Fik installeret ladestander som forløb fint. Skal kobles på app'en Monta. Fik ingen introduktion og diverse links (QR koder) gav ikke rigtig mening.
Står nu med en opladningsapp, som ikke fungerer efter hensigten - og fredag er SEF lukket.
Anbefaler på det kraftigste at montøren anvender 10 minutter på at gennemgå de vigtigste elementer i at anvende app'en korrekt.
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej Bent
Vi er meget kede af at høre du har haft denne oplevelse.
Derfor vil vi kontakte dig idag og finde en løsning.
Mvh Bettina // SEF Kundeservice
Réponse de SEF Energi
Hej Danni
Hvor er vi glade for at få så dejlige en anmeldelse.
Det sætter vi meget pris på og betyder meget for os. 😊
Mange hilsner Bettina // SEF Energi
Det er for mig vigtigt
Det er for mig vigtigt, at mit El selskab støtter lokalt + er let at få forståelig hjælp fra, og har overkommelige priser…
Derfor har jeg SEF og anbefaler dem gerne til andre…
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej
Hvor er vi glade for at få så dejlige en anmeldelse.
Det sætter vi meget pris på og betyder meget for os. 😊
Mange hilsner Bettina // SEF Energi
godt hvis man kan lide 💩
hvis man kunne give 0 ville jeg det, l*rte reklamer aldrig vis dem igen. seriøst en crime at bruge dem. hver gang jeg ptøver at kigge på noget popper den op umuligt det lovligt. KUN heres reklamer seriøst fup. håber det værste for jer
17 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej
Vi er meget i tvivl om hvilke reklamer du referere til.
Du er meget velkommen til at kontakte os hvis har lyst til at uddybe denne anmeldelse.
Mvh Bettina // SEF Kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.