Adoucisseur d'eau Avis 15

Très satisfaite

mon achat sur le site selfwater.fr est pire expérience jamais vécue sur internet avec ce commerçant en dessus de toutes les lois. Une simple rétractation dans les 14 jours légaux, conformément prévue par la loi pour un achat sur internet, c'est transformé en déluge d'insultes, de vous traitez de tous les noms, d'intimidation verbales, écrites, par mail, sms et menace laissées sur mon répondeur, selon lui, il n'a pas fait d'erreur en m'envoyant ma commande donc il n'a pas à me rembourser. Après petit rappel à la loi, il se met a se cacher derrière sa nouvelle société fraichement créé au Luxembourg lui permettant de ne rembourser que la somme qu'il souhaite, sauf que ma facture d'achat est bien à l'adresse de son autre société en France. Cette personne est malhonnête et très menaçante. Evitez d'acheter sur ce site. Et quand on lui dit qu'on a sauvegarder toutes les échanges vocaux, sms, messages sur répondeur etc etc alors il ose carrément envoyer un dernier mail : "En attendant, nous vous invitons à consacrer votre énergie à des démarches plus utiles.
Nous, de notre côté, continuerons de gérer nos affaires avec le sérieux qui nous caractérise" ... voici un petit extrait du sérieux qui le caractérise : "Tu aurais jamais du demander des pénalité pauvre c.o.n sans thunes " . Cette personne a cru que j'allais l'oublier et pas continuer mes poursuites juridiques... surprise surprise !

Je ne suis pas coutumier des commentaires, mais je le fais quand cela est mérité, dans un sens ou dans l'autre.
Et cette fois que dire, entre le fait qu'on me prenne pour un âne ou que l'on pense que je sois complètement débile au point d'imaginer qu'une résine C100E soit la même chose qu'une PFC100E mais pas au même prix...
Commande effectuée le 03/09/2025 pour un remboursement le 14/11/2025 (d'où mon commentaire), les étapes :
Produit censé être en stock sur le site internet, puis finalement commandé au fournisseur, mais avec un N° de livraison ouvert chez Chronopost ("colis en cours de préparation chez l'expéditeur" pendant plusieurs mois finalement!)...
Fournisseur qui a du mal à trouver le produit...
"Je vais vous rembourser" puis finalement "le produit va arriver", le fournisseur l'a trouvé (3 semaines plus tard!)...
Réception du colis plus de deux mois après la commande (la faute aussi à son conditionneur 😒) avec donc, un autre produit que celui commandé, et moins cher tant qu'à faire (mais sans remboursement proposé de la différence, que je n'aurai de toute façon pas accepté)...
Bien que ce soit moi qui ait été obligé à chaque fois d'appeler, de redonner mon N° de commande, mon adresse, de me fâcher et de gérer ma commande, le seul point positif est que j'ai toujours eu un retour sur le N° d'appel disponible sur le site, et heureusement!
En bref, il vaut mieux payer plus cher ailleurs...

ah et pour shopping-satisfaction.com, voici le message que j'ai lorsque je veux mettre un commentaire deux mois plus tard : "Vous avez dépassé le délai pour déposer votre avis.
Nous vous remercions pour votre implication."

Nul !!! nul ! nul !
aucun suivi, numéro de téléphone introuvable !
un Numéro qui nous envoie chez Electrolux, qui nous renvoi vers un autre numéro et encore un autre, pour finalement se faire raccrocher au nez !!!
j'aurais dû avant de commander, regarder les avis.
AEG - Traitement de l'eau

Un conseil ne commander rien sur ce site qui est tous simplement une arnaque pur et simple.Les produits sont marqués en stock alors qu'il n'y a en réalité aucun stock existant ! Mr Jean Philippe Weber qui en est le propriétaire prélèvera votre argent le jour même de la commande et à partir de là vous baladera avec différentes excuse ( parti a l'étranger,le produit n'est pas en stock, n' est pas a sont bureau etc... ). Ce personnage devrait d ailleurs changer de métier car c'est un incompétent qui n ai pas commerçant dutout et ce moque totalement d arnaquer les gens ! J' ai malgré tout réussis à me faire rembourser en maintenant la pression sur ce monsieur, résultats du temps de perdu et pas de pièces reçu ! Passer votre chemin ce site est inutile.

J'ai passé une commande le 7 janvier. Toujours aucune nouvelle de ma commande qui a malgré tout été débitée rapidement.
Gros doute sur ce site commercial.
PS : Attention escroquerie commerciale !
Impossible de joindre le site, et aucune réponse par mail.

Ce monsieur n'a jamais contacté le SAV de notre société pour vérifier la conformité de son installation. Son commentaire est totalement arbitraire. Du dénigrement gratuit alors même qu'au départ, son plombier avait même oublié de poser l'appareil de traitement du calcaire. L'a-t-il au moins installé ?
Nous recevons un mail de sa part en date du 22/03/21 disant qu'il était déçu de notre produit alors même qu'il nous apportait la preuve que l'appareil n'avait même pas été installé... depuis nous sommes sans nouvelle.
Nous demandons de fait au modérateur de bien vouloir supprimer cet avis diffamatoire alors même que ce monsieur à très certainement une installation défaillante voire inexistante (preuve à l'appui). Et nous invitons ce monsieur a contacter notre SAV.

Adoucisseur "Eaudrillia".
Attention en achetant cette installation car si un élément n'est pas positionné son efficassité est "nul".
Surveillez bien le professionnel qui l'instale afin de mettre tous les éléments.
J'ai eu "Cullingan" qui ne repondait pas à notre besoin car nous avions presque autant de calcaire que sans cet adoucisseur et cela malgré nos réclamations lors des révisions, donc nous l'avons supprimé.
Nous avons acheté l'adoucisseur "eaudrillia"qui semblait prometteur, posé par un Plombier habilité de cette marque. Traduction depuis 2 ans de plus en plus de calcaire, aussi voire moins efficasse que "Cullingan" et cela dû au fait qu'un élément essentiel n'a pas été posé, donc pas d'efficacité et de plus en plus de calcaire.
Je ne sais plus quoi choisir, car plus de confiance envers ces compagnies.
De plus le Service Juridique d'EAUDRILIA m'a menacé d'un dépôt de plainte si je ne retirais pas mon avis ou si je ne le modifais pas le jour même de leur appel telephonique du 15 Novembre 2023, alors que l'avis avait été ecrit 3 Mois avant.
J'ai décidé de le modifier après avoir relu nos différents échanges
Mais je doute que ce type de procédé puisse réhausser l'image de cette entreprise et pour ma part je ne la reprendrais plus.
J'ai recontacté le même Plombier Agréé par "EAUDRILIA" pour voir ce qu'il pouvait faire.

Je viens de recevoir une bouteille 10*35 pour les résines de mon adoucisseur d'eau(l’ancienne n'était plus étanche). Commande jeudi 30 mars. Colis reçu aujourd'hui. Mes demandes de renseignements auprès des collaborateurs de l'entreprise m'ont aidées à commander le bon produit. Livraison rapide et très soignée.(super emballage sur une palette). Le coût du transport est élevé mais du coup il se justifie. Le produit correspond à ce qui a été annoncé. Très satisfait de l'achat, y compris la partie conseils.

Commande passée le 18 septembre 2022, reçue le 29 décembre 2022, après de nombreuses relances !!!

Les 3 cartouches reçues n'ont rien à voir avec celles commandées, de plus 2 sur 3 sont ouvertes et cassées.

Il est indiqué sur l'emballage : " Peut causer le cancer… ".

Bref, 84€ à la poubelle.
ARNAQUE MANIFESTE, SITE À FUIR.

Adoucisseur en panne ( afficheur électronique muet ) après 18 mois de fonctionnement ( avec seulement 2 personnes au foyer ). Fin de non recevoir d'AEG concernant la garantie et m'oriente vers un réparateur qui me facture 85 Euros le diagnostic ! Mon diagnostic personnel est le suivant : matériel de piètre qualité et SAV inexistant ...

Je rejoins les critiques contre SELFWATER, nom de la société de Mr Weber, un particuler malaimable, sans conscience professionnelle ni le moindre sens du commerce.

Choisissez la société EAUVIA sans hésitation.
Une très grande réactivité et un très grand professionnalisme. Je recommande à 1000%.
Nous sommes ravis.
Les explications sont claires, les recommandations également.
Un sens du service et une gentillesse extrême que ce soit à la prise de contact jusqu'à l installation finale. Travail propre et soigné.
Pas besoin d'aller chercher plus cher auprès de grands groupes qui sont bien mais avec une approche très commerciale.
Ils nous ont même conseillé pour d'autres artisans dont nous avons été ravis également.
Allez y les yeux fermés.

À éviter à tout prix. Commande non conforme, difficile d'obtenir une réponse, puis finalement promesse d'envoi des pièces manquantes.
Ensuite silence radio !
Mieux vaut commander ailleurs afin d'être certain d'obtenir ce pour quoi on paie !