En effet, je me rallie à tous les avis négatifs. Allez sur Amazon.be surtout par Fr.! C’est un scandale d’impolitesse, de médiocrité et d’incompétence. Vous n’avez aucun recours, ils vous racontent n... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
1,2
Mauvais
97 avis
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amazon tolère les reviews mensongères
sellercentral amazon france refuse de retirer une évaluation négative mensongère laissée par un acheteur visiblement de mauvaise foi.
Il ne s'agit pas de problème d'interprétation (les données sont noir sur blanc et objectives) mais apparement soit amazon économise les frais de personnel et ne souhaite pas confier cette tâche à son personnel soit elle décourage indirectement les vendeurs ,
explication du cas : après une commande d'un article, nous constatons que le produit est malheureusement épuisé et n'est pas disponible, nous en informons immédiatement l'acheteur, nous nous en excusons et lui expliquons qu'il ne sera pas facturé bien sûr. Ensuite nous annulons la commande.
Le lendemain matin, l'acheteur laisse une évaluation avec 1 étoile disant que nous avons annulé sans explication!!... et amazon tolère celà...
Nous avons tenté la démarche de faire retirer l'évaluation mensongère sans succès. Le robot d'amazon nous informe que nous ne pouvons pas faire retirer l'évaluation. Nous avons tenté d'ouvrir un cas mais le site automatiquement bloque l'ouverture même du cas pour en parler.
L'acheteur de mauvaise foi ne réagit bien sûr pas à nos mails internes sur la plateforme pour lui demander de retirer la review...
Il y a deux ans ce n'était pas comme ça. Nous avions pu annuler une évaluation mensongère dont amazon peut vérifier objectivement les données pour le constater..
Révoltant et inadmissible.
27 janvier 2022
Avis spontané
même pas encore validé et argent déjà prélevé !! Quel abus !!
Après une tentative de m'inscrire en tant que vendeur particulier chez Amazon, j'ai été dirigé vers un compte professionnel alors que je veux rester en particulier car je ne suis pas un professionnel en plus mon compte n'est même pas validé et déjà 44€ de prélevés et ils cherchent encore à retirer plus, alors que mon compte n'est toujours validé !!! Quel Abus !!
Impossible de contacter qui que ce soit, il faut d'abord remplacer la carte crédit pour prélever plus d'argent, heureusement elle est a été bloqué toute seule. Quel abus !!!
Je me sens démunie face à une grosse machine à prélever l'argent
22 septembre 2021
Avis spontané
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