La réaction que j'espérais
Elle savait pas que c'était moi au début. quand elle a ouvert et vu mon message elle m'a appelé direct en pleurant. exactement ce que je voulais.
7 avril 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Boutique française de cadeaux émotionnels personnalisés
Coordonnées de contact
Nice, France
- 07 56 99 57 30
- hello@sendlove.fr
- sendlove.fr
3,8
Bien
12 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Je recommande
livré en temps et en heure, emballage impeccable, elle a kiffé du debut a la fin. l'idée de recevoir le cadeau sans qu'elle connaisse l'adresse c'est vraiment malin.
14 janvier 2026
Avis spontané
Bluffant
Je suis pas du genre a laisser des avis mais là je pouvais pas m'en empecher. la boite, le message perso, la peluche... tout était parfait. MERCI SENDLOVE
6 avril 2026
Avis spontané
Merci
Ses amies ont vu la boite sur son insta et m'ont demandé où j'avais trouvé ça. Elle a même fait une story dédiée. valait largement les 50 balles.
27 mars 2026
Avis spontané
ma copine a pleuré
livraison rapide, je savais pas trop quoi attendre honnêtement. quand elle a ouvert la boite elle a mis sa main devant sa bouche et elle a pleuré. j'ai rien dit. c'était parfait.
10 février 2026
Avis spontané
Très mauvaise expérience client
J’ai reçu mon colis mais l’expérience cliente n’est pas dutout bonne, une peluche décousue et déjà cassée, une odeur nauséabonde à l’ouverture, une peluche non made in France, j’ai été très déçue de ma commande.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Sendlove
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous le prenons très au sérieux.
Cependant, après vérification dans notre système, nous ne trouvons aucune commande associée à ce nom. Nous vous invitons à nous contacter directement à hello@sendlove.fr en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre situation dans les meilleurs délais.
Sendlove s'engage à offrir des produits de qualité et un service client irréprochable, nous restons entièrement disponibles pour tout client réel souhaitant résoudre un problème.
L'équipe SendLove 🎁
Merci pour votre participation
Merci pour votre participation et votre engagement. Box à recommander 5 étoiles 🙌🏻
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Sendlove
Merci pour votre avis ! :)
L'équipe Sendlove
Bizzare !
Je suis une personne prudente et, avant d’acheter, j’aime prendre le temps de regarder sérieusement. Cela fait un moment que j’observe ce site, et plus je regarde, plus je suis mal à l’aise.
Ce qui m’étonne d’abord, c’est ce très grand nombre d’avis extrêmement positifs. Lorsqu’on annonce plus de 2500 avis presque tous excellents, on s’attend à trouver aussi des remarques nuancées ou des critiques sur des points pourtant assez visibles. Or, plusieurs interrogations objectives que l’on peut avoir en parcourant le site ne semblent jamais apparaître, ce qui, je l’avoue, me laisse très perplexe.
J’avais aussi remarqué auparavant une mise en avant d’un aspect solidaire lié à des enfants handicapés. Aujourd’hui, cela semble avoir disparu ou, en tout cas, être bien moins clair. En tant que cliente potentielle, cela me met mal à l’aise, car j’ai le sentiment qu’un argument sensible a peut-être surtout servi à attirer la clientèle. Si tel est le cas, je trouve cela profondément malsain.
Autre point troublant, certaines photos me paraissent peu naturelles, et certaines voix dans les vidéos me donnent également une impression artificielle. Je peux me tromper, bien entendu, mais c’est sincèrement le ressenti que cela me laisse.
Enfin, lire à un endroit “livré en 24h” puis ailleurs “3 à 5 jours” n’inspire pas confiance. Pour moi, ce genre d’incohérence n’a rien de rassurant. Ajoutons à cela des prix que je trouve élevés pour des produits qui ne semblent pas fabriqués en France, et l’ensemble me paraît difficile à justifier.
Peut-être que d’autres auront un avis différent, mais pour ma part, tout cela m’inspire davantage de méfiance que de confiance.
Mauricette BARTON
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Sendlove
Bonjour Mauricette,
Merci pour votre commentaire détaillé. Nous tenons à y répondre point par point, car la transparence est une valeur que nous prenons très au sérieux.
Premièrement, nous ne trouvons aucune commande associée à votre nom dans notre système. Vous n'êtes donc pas cliente chez nous, ce qui rend cet avis difficile à qualifier d'expérience d'achat.
Sur les délais : nos fiches produit indiquent 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison standard, et une option express 24h est disponible en supplément. Il n'y a aucune contradiction, simplement deux offres distinctes.
Sur nos avis clients : nos 2500+ avis sont collectés via un tiers de confiance. Nous n'avons aucun contrôle sur leur contenu — c'est précisément ce qui garantit leur authenticité.
Sur nos visuels et vidéos : nous travaillons avec des créateurs de contenu et des outils modernes de production, comme la grande majorité des marques e-commerce aujourd'hui. Cela n'a rien d'une tromperie.
Sur nos prix : chaque boîte cadeau est assemblée, personnalisée et expédiée à la main par notre équipe. Le prix reflète ce travail, pas uniquement le produit.
Nous restons ouverts à toute question sincère. Pour toute cliente réelle souhaitant un échange, nous sommes joignables à hello@sendlove.fr.
L'équipe SendLove 🎁
Tout étais vraiment parfait 🥰
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Sendlove
Merci pour votre retour !
L'équipe Sendlove
Commande livrée dans les temps
Commande livrée dans les temps , qualité du produit au top et surtout ma copine etait trop contente !!!
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Sendlove
Bonjour Dylan,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que la qualité du produit a été à la hauteur de vos attentes.
Savoir que votre surprise a autant fait plaisir à votre conjointe est notre plus belle récompense. Merci d'avoir fait confiance à Sendlove pour ce beau moment.
À très bientôt,
L'équipe Sendlove
Faux avis et IA
Des milliers d’avis annoncés sur leur site.. Entreprise inconnue et photos IA
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Sendlove
Bonjour, aucune commande ne correspond à ce profil dans notre système.
Pour répondre point par point : nos avis clients sont collectés sur notre site après achat, nos photos sont des visuels professionnels de nos vrais produits — ce que vous voyez est exactement ce que vous recevez. SendLove est une SAS française déclarée et vérifiable (SIREN : 995397932).
Cet avis s'inscrit dans une série de publications coordonnées — comptes sans historique, accusations identiques, timing groupé — que nous avons documentée et transmise à nos conseils juridiques.
Si vous avez un véritable problème avec une commande, nous sommes disponibles pour le régler.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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