Super schnell !! 48h eingehalten war am Anfang etwas skeptisch aber ich muss sagen alles super gelaufen falls Fragen aufgetreten sind auch eine sofortige Antwort bekommen daher 5 Sterne 🌟
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Sehr enttäuschender Kundenservice. Ich habe den Support bereits kontaktiert und bis heute keinerlei Antwort erhalten. Wenn man Fragen hat, erwartet man zumindest eine Rückmeldung in angemessener Zeit.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mega zufrieden mit Septenz! Der Support ist wirklich überragend – immer erreichbar, freundlich und schnell. Jede Frage wurde sofort beantwortet, und selbst nach der Shop-Übergabe wurde mir weiterg... Voir plus
Kranker Support/ bin Anfänger und habe Blind vertraut. Habe alle Fragen beantwortet bekommen und das in kürzester zeit! Jetzt nur noch auf den Shop geduldig warten, kann es nicht abwarten mit euch... Voir plus
4,5
Excellent
87 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Sehr schlechte Empfehlung
Sehr schlecht haben wenig Ahnung machen irgendwelchen müll in denn shop rein machen denn shop nicht vollständig kaum hilfe also keine Empfehlung
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Septenz
Vielen Dank für dein Feedback.
Da dein Kommentar jedoch nicht der Wahrheit entspricht, möchten wir die Situation offen und transparent erklären:
✅ Wir haben dir über einen längeren Zeitraum sehr intensiv geholfen und auf jede Nachricht reagiert – teilweise über viele Stunden hinweg.
✅ Von dir kamen sogar Nachrichten wie „Wer sich mit der Kuh anlegt, der bekommt das Euter“.
Kurz darauf hast du uns blockiert.
✅ Außerdem hast du mehrfach versucht, Leistungen aus unserem Ultimate-Paket zu erhalten, obwohl du lediglich das Pro-Paket gebucht hattest.
Wir haben dir mehrfach freundlich erklärt, welche Leistungen enthalten sind.
Dein Shop wurde vollständig erstellt, korrekt eingerichtet und mehrmals nachgebessert – trotz wiederholter Forderungen, die nicht im gebuchten Paket enthalten waren.
Wir legen großen Wert auf Ehrlichkeit und Fairness.
Daher ist es uns wichtig klarzustellen, dass deine Darstellung nicht den tatsächlichen Ablauf widerspiegelt.
Trotzdem wünschen wir dir weiterhin alles Gute.
Vertrauen
Gute Kommunikation, war am Anfang ein bisschen skeptisch aber guter Service
Mein Shop könnte ein bisschen besser sein
aber ansonsten Gut
Top Septenz
27 octobre 2025
Avis spontané
Wenn man hilfe braucht sie melden sich…
Wenn man hilfe braucht sie melden sich sehr schnell, gehen sachlich drauf ein und erklären alles Gut. Ich kann dies nur weiter empfehlen. Auch tolle Arbeit was sie geleistet haben. Top!!!
22 octobre 2025
Avis spontané
Habe ausversehen die Falsche Nische…
Habe ausversehen die Falsche Nische genommen. Support geschrieben und innerhalb von 3 Minuten war das Problem geklärt und ich konnte die Nische ändern. Weiter so💪
21 octobre 2025
Avis spontané
Also so einen guten support soht man…
Also so einen guten support soht man wieklich selten wo ich das billigste packet genommen hab haben alles so gemacht wie ich wollte helfen bei Gewerbeanmeldung etc wieklich topp die jungs
20 octobre 2025
Avis spontané
Der Shop ist Top ausgestattet hat alles…
Der Shop ist Top ausgestattet hat alles geklappt bin sehr zufrieden alles wichtige wurde erledigt und vollständig integriert.
19 octobre 2025
Avis spontané
Die bestellte Dienstleistung war…
Die bestellte Dienstleistung war pünktlich fertig, Support war hervorragend
15 octobre 2025
Avis spontané
Extrem zufrieden mit Septenz!
Extrem zufrieden mit Septenz!
Ich war anfangs etwas skeptisch, weil es im Internet viele leere Versprechen gibt – aber Septenz hat komplett abgeliefert. Mein kompletter Online-Shop wurde professionell aufgebaut, inklusive Produkte, Design und Lieferanten-Automatisierung.
Die Kommunikation war super transparent, und bei Fragen wurde immer schnell geholfen. Besonders cool finde ich, dass sie sich auch um die rechtlichen Dinge wie AGB, Impressum etc. kümmern – das nimmt einem echt viel Arbeit ab.
Ich habe jetzt meinen eigenen Shop laufen und bereits die ersten Verkäufe erzielt.
Wer ernsthaft in E-Commerce starten will, ist bei Septenz genau richtig.
17 octobre 2025
Avis spontané
Super motiviertes junges Team!
Super motiviertes junges Team!
Transparente Kommunikation und sehr schnelle und saubere arbeit.
16 octobre 2025
Avis spontané
Ich bin wirklich begeistert von…
Ich bin wirklich begeistert von Septenz! Zwar ist der Shop noch nicht ganz fertiggestellt, aber ich bekomme fast täglich Updates und werde immer auf dem Laufenden gehalten. Man merkt, dass hier professionell und mit Leidenschaft gearbeitet wird. Ich fühle mich super betreut und nie allein gelassen genau so sollte Kundenservice sein! Absolute Empfehlung!
13 octobre 2025
Avis spontané
Also ich war skeptisch aber es nimmt…
Also ich war skeptisch aber es nimmt euch sehr viel arbeit und das geld lohnt sich!
Support war immer da :)
und sehr nett!
10 octobre 2025
Avis spontané
Sehr gutes Team alles sehr korrekt und…
Sehr gutes Team alles sehr korrekt und sie erfüllen dir alle deine Wünsche und nehmen sich alle Zeit für dich sehr korrekt und eine weiterempfehlung ist da aufjedenfall drinne.
10 octobre 2025
Avis spontané
Verdiente 5 Sterne
Hab mittlerweile 2 Shops schon gekauft und dieses Personal ist so Korrekt und lässt mich nie in Stich
8 octobre 2025
Avis spontané
Auf der Instagramseite wirbt er für…
Auf der Instagramseite wirbt er für 30Tage Rücknahme bei Unzufriedenheit und tatsächlich wen man ihm sagt man will den Shop zurückgeben weil man nicht happy ist akzeptiert er es nicht…
Lächerlich sowas
1 octobre 2025
Réponse : Septenz
Hallo,
auf unserer Instagram-Seite wird ausschließlich über @ecomseptenz geworben – dort wurde niemals eine „30-Tage-Rücknahme bei Unzufriedenheit“ erwähnt.
Vor jeder Auftragserstellung muss die Bestätigung der AGB im Warenkorb erfolgen. Darin ist klar geregelt, dass es sich um eine digitale, individuell erstellte Dienstleistung handelt, bei der das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt, sobald mit der Ausführung begonnen wurde.
Zudem möchten wir betonen, dass Sie nicht unzufrieden mit dem Ergebnis waren, sondern während der laufenden Arbeit eine Stornierung verlangt haben.
Das ist rechtlich nicht zulässig, da die Dienstleistung zu diesem Zeitpunkt bereits begonnen und teils erbracht war.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Septenz Team
Sehr guter Zusammenarbeit 💪
War erst skeptisch da die Preise gut sind und so eine schnelle Rückmeldung kam aber alles hat geklappt👌Kleine Änderung wurden ohne Problem bearbeitet und auf meine Wünsche wurde direkt eingegangen egal um welche Uhrzeit kann ich nur weiterempfehlen👍🏻
8 octobre 2025
Avis spontané
Alles ist perfekt und sehr nette…
Alles ist perfekt und sehr nette Mitarbeiter
7 octobre 2025
Avis spontané
Mein Shop qurde genau so gestaltet wie…
Mein Shop qurde genau so gestaltet wie erwartet, war vorerst sehr skeptisch aber man kann ihn zu 100% vertrauen! Bin ehrlich gesagt Sprachlos! 😍 Danke dafär Ali!! ❤️
Lg Rici
3 octobre 2025
Avis spontané
Ich bin sehr zufrieden mit.
Ich bin sehr zufrieden mit.
Tolle Arbeit und super schnell
1 octobre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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