Serrurerieconstant Avis 13

Très mauvaise expérience. Nous avons payé le devis, mais les travaux n’ont jamais été réalisés. Malgré nos démarches, nous n’avons pas obtenu de solution, et nous avons donc déposé plainte.

Depuis, la société concernée semble avoir été fermée, et des personnes qui semblent liées, d’après les informations publiques disponibles, seraient associées à deux autres entreprises : Batitech et Horizon TNS. Nous avons également constaté que certains noms utilisés semblent proches de sociétés déjà existantes.

Nous cherchons d’autres personnes ayant rencontré le même problème. Si vous êtes dans ce cas, pensez à déposer plainte également : plus les témoignages et les signalements seront nombreux, plus les autorités auront d’éléments pour agir.

Impossible de les joindre (N° plus attribués) . Mon volet après 6 mois ne remonte plus ...Ou est le SAV ? Si l'un d'entre vous a un numéro où les joindre je suis preneuse !!!

Entreprise injoignable une fois intervention réalisée (ni avec le numéro 06 avec lequel les prises de RDV devis et intervention ont été effectuées, ni avec les deux 06 indiqués sur le devis qui ne sont pas attribués !!!!). Aucune facture reçue (règlement fait à la fin de l'intervention) . Cela fait plusieurs semaines qu'on leur "court après" malgré messages laissés. Très préoccupant au regard des autres commentaires-avis... La garantie décennale du moteur de volet semble faire pschit...

Intervention réalisée pour un problème de volets roulants. Les travaux ont bien été effectués, cependant mon expérience concernant les modalités de paiement et le suivi administratif a été très problématique.

Plusieurs paiements m’ont été présentés comme des cautions/empreintes alors qu’il s’agissait de débits réels. Un remboursement a ensuite été promis par écrit avec un délai précis, mais celui-ci a été repoussé à plusieurs reprises. Lorsque j’ai proposé un remboursement simple par virement bancaire, cela a été refusé, et des liens présentés comme permettant un remboursement se sont avérés être des demandes de paiement supplémentaires selon ma banque.

Des démarches auprès de mon assurance avaient également été évoquées pour faciliter un remboursement, mais je n’ai jamais reçu les documents annoncés malgré mes demandes.

Pour ces raisons, j’ai engagé des démarches officielles (signalement et plainte). Je recommande donc la plus grande vigilance.

Si d’autres personnes ont rencontré des situations similaires avec cette entreprise ou ont engagé des démarches, vous pouvez me contacter afin d’échanger.

Si j'avais pu mettre aucune étoile, je n'aurai mis aucune étoile.
Je n'ai actuellement reçus aucune facture alors que j'ai fais deux virements à cette entreprise.
Le commercial m'a facturé 800e pour un volet cassé manuel ce qui me parait excessif.
Le volet n'a pas été réparé correctement et quant j'ai osé appelé le commercial pour lui signaler, celui ci a été très méprisant puis très violent où il a proférer des menaces.

Non respect de la garantie aucune reaction qd mon volet s est casse au bout de 6mois.surfacturation.n accepte pas les cheques.j ai du faire appel a un autre reparateur

Devis allucinant (et "remisé"!)de plus de 2519€ pour une panne de volet de piscine, sans même jeter un oeil au "moteur"... Escroc!

Entreprise urgence fermeture constant à fuirent pas professionnel arrivé en retard et fait payer au prix fort le déplacement 118€ en sans démonter le volet roulant

J’ai fait appel à la société Serrurerie Constant pour un simple diagnostic de volet roulant. Lors de l’intervention, leur technicien a endommagé mon faux plafond (trois lames cassées + longeron déformé).

Malgré plusieurs relances par mail et téléphone, aucune réponse ni prise de responsabilité de leur part. J’ai dû faire appel à une autre entreprise (Blue Select) pour réparer à mes frais.

Société à éviter absolument si vous attendez un minimum de professionnalisme et de suivi après intervention.

des escrocs, fuyez. volet roulant réparé par un voisin pour 50 euros, ils le faisaient un devis à 1000 euros. Le pire c'est que ces gens font des petits.

Une expérience déplorable. J'ai dû porté plainte et j'encourage toute personne ayant eu une expérience négative avec cette entreprise à faire de même, car ils découragent les clients de le faire. Un manque de professionnalisme total: l'entreprise ne donne pas d'horaire de rendez-vous pour l'intervention, le prix demandé lors de la première visite était de 130€ pour le déplacement, ce qui ne correspond ni à ce qui est indiqué en ligne, ni aux tarifs indiqués sur le devis, venu 2 fois pour effectuer le devis car il avait "oublié" la première fois, celui-ci a été mal réalisé, plutôt que d'assumer professionnellement les erreurs et le manque de compétence, ils préfèrent remettre la faute sur le client... Une intervention qui devait durer 1h à 1h30 a finalement duré 5h... Pour un volet qui ne remonte pas jusqu'en haut ! Le comble de la mauvaise foi c'est quand l'entreprise nous a expliqué qu'ils estimaient que cela n'était pas de leur responsabilité et qu'ils estimaient avoir fait leur travail, alors qu'ils nous laisse avec un volet qui ne remonte pas jusqu'en haut. Le pire dans tout cela, au-delà de l'escroquerie, reste leur méthode de communication violente: ils ne laissent pas parler les clients et leur coupent la parole sans arrêt, utilisent de faux arguments et de faux raisonnements et sont tout simplement violents verbalement.

La manque de respect et la manipulation a des nievaux pas possibles.
Je ne recommend meme pas de perdre de l'energie a parler sur le telephone

Nul et absolument pas professionnel ! J'avais pris rdv lundi 13 novembre pour réparer mes volets. La personne n'est jamais venue. Compréhensive, je prends rdv pour le lundi suivant à 14h et personne non plus. Personne ne préviens, tu appelles et tu te retrouves sans solution à part reprendre rdv. Pourquoi faire ? J'irai voir une autre entreprise pour réparer mon volet.