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SHANTI Travel Avis 

1 912
TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 145 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de l'organisation impeccable de leurs voyages, soulignant la qualité du service et la richesse des expériences vécues. Le personnel, incluant les interlocuteurs, guides et chauffeurs, est fréquemment loué pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute, contribuant à des séjours mémorables. Les hébergements et les itinéraires proposés sont également très appréciés, répondant aux attentes des voyageurs. Cependant, quelques personnes ont rencontré des désagréments liés à l'hébergement, citant des problèmes de climatisation, de bruit ou des emplacements parfois moins pratiques. Certains ont aussi mentionné des documents de voyage peu clairs ou des soucis logistiques occasionnels, comme des changements d'hôtel imprévus ou des arrangements de transport.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant le professionnalisme et... Voir plus

Holidays

Les clients ont eu des expériences positives avec les vacances, beaucoup décrivant leurs voyages comme... Voir plus

Location

Les clients partagent des opinions positives sur la location, appréciant l'équilibre des itinéraires et les... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité, notamment en ce qui concerne les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Merveilleux voyage à Oman organisé par Astrid qui a su répondre à nos attentes en respectant le budget défini avec de belles préstations. Agent local , Jade juste incroyable! Réponses presque inst... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Il s agit du 2eme voyage que nous faisons avec shanti travel et je suis stupéfaite de l organisation parfaite qu il y a au sein de cette équipe,les chauffeurs, les transferts les hôtels Jade notre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience sur la quasi totalité du séjour.. les hôtels déjà connus étaient au rendez-vous. Sauf un hôtel inconnu malgré l'amabilité du personnel, Air conditionné en panne , changement... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Shanti Travel Japon. Avec mes ados, nous avons vécu un excellent voyage à la découverte de Tokyo, Hakone, Kyoto, Osaka et Nara. Le planning était parfait, avec une certaine... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages
  2. Agence de croisières
  3. Fournisseur d'excursions culturelles
  4. Voyagiste

Écrit par l'entreprise

"Shanti" signifie en sanskrit la paix, le calme, la quiétude et la sérénité. Ce sont ces attributs que nous nous engageons à mettre en oeuvre pendant votre voyage sur mesure en Asie. Depuis 2005, nous avons à coeur de vous faire découvrir chacune de nos destinations de l’intérieur grâce à nos Experts voyage sur place. Ils pensent pour vous le meilleur des itinéraires afin de créer le voyage qui vous ressemble. En direct, de New Delhi, Kochi, Colombo, Katmandou, Rangoon, Siem Reap, Bali, Hanoi et Manille, votre agence de voyage locale façonne des séjours et des treks sur mesure à travers l'Asie. Voyage en famille, lune de miel, voyage en petit groupe, trek, séjour chez l’habitant…contactez votre Expert voyage et confiez-lui vos rêves et vos envies pour le plus beau des voyages organisés en Asie.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 25 % de ses avis négatifs

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4,8

Tous les avis

(1 912)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Notre voyage a été à la hauteur de nos attentes …

Notre voyage a été à la hauteur de nos attentes en ayant respecté tous nos choix et désirs. L'élaboration du voyage avec Caroline a été très facile. Elle a été très disponible,à l'écoute de nos volontés tout en nous donnant des conseils judicieux compte tenu de son excellent professionnalisme. Sur place tout s'est excellemment bien passé. Le choix des hôtels,des sites à visiter et des activités ont été excellents. Caroline reste toujours en contact durant le voyage pour s'assurer de son bon déroulement. On sent vraiment qu'elle veut le meilleur pour nous et que ce soit inoubliable.
Le chauffeur Dewa, de la réception à l'aéroport jusqu'à la fin du séjour à été exceptionnel en étant à notre écoute, en voulant constamment nous faire plaisir. Lui aussi voulait constamment que notre périple soit inoubliable. Sa conduite était très souple et prudente.
Nous conseillons vivement Shanti pour son équipe très professionnelle. Ce fut un voyage merveilleux. Tout à été parfait.

5 août 2025
Avis spontané
Logo de SHANTI Travel

Réponse de SHANTI Travel

Bonjour Jerome

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux que le voyage vous ait plu et que Caroline et Dewa aient contribué à rendre cette expérience aussi belle.

Nous leur transmettrons bien sûr votre message, ils seront très touchés par vos compliments.
Ce sera un vrai plaisir de vous accompagner dans une prochaine aventure !

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage au Vietnam

La préparation du voyage se fait ensemble, l'agence est à l'écoute des clients, elle apporte sa connaissance du pays. Une fois sur place, il y a toujours quelqu'un de réactif et de bienveillant pour répondre aux questions ou donner des conseils. Nous avions des aprioris plutôt négatifs quant aux agences, nous avons totalement changé d'avis et serions prêts à refaire appel à Shanti.
On s'est senti "aux petits soins" !

28 août 2025
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Réponse de SHANTI Travel

Bonjour Denis

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous faire changer d’avis sur les agences de voyage 😊. Chez Shanti Travel, nous avons à cœur d’écouter attentivement nos voyageurs et de construire avec eux un itinéraire qui leur ressemble, tout en les accompagnant à chaque étape.

Savoir que vous vous êtes sentis « aux petits soins » est pour nous la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d’autres destinations en Asie très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience.

Voyage de 15 jours au Japon parfaitement organisé, tenant compte des envies que nous avions exprimées lors de la préparation. Belle découverte. Nous recommandons Shanti travel.

18 août 2025
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Réponse de SHANTI Travel

Merci beaucoup Fred pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage de 15 jours au Japon vous a permis de faire de belles découvertes, tout en respectant vos envies. Toute l’équipe Shanti Travel vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines aventures !

Noté 5 sur 5 étoiles

Bali avec Shanti Travel

Nous nous sommes rendus à Bali avec l'agence Shanti Travel et nous avons vécu un voyage inoubliable. Tout a été managé par l'agence de façon irréprochable et ce malgré des petits inconvénients de dernière minute dus à la météo. Shanti a travaillé d'une manière remarquable afin que nos vacances soient le moins impactées possible et franchement c'était une réussite.
Nous recommandons à fond cette agence tant pour le professionnalisme des ses employé(e)s que pour leur gentillesse (coup de coeur à Caroline Mauriès et son équipe), leur disponibilité et leur suivi tout au long de notre voyage. Nous remercions chaleureusement notre chauffeur au top, notre guide francophone également et toutes les autres personnes qui ont fait de notre voyage un rêve. MERCI A EUX.

29 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de SHANTI Travel

Cher Az Echo,
Un immense merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que votre voyage à Bali vous ait laissé de si beaux souvenirs, malgré les aléas de la météo. Caroline, toute l’équipe, ainsi que nos partenaires sur place seront touchés de vos mots. Votre confiance et votre enthousiasme nous motivent à continuer d’organiser des voyages inoubliables. À bientôt pour une nouvelle aventure avec Shanti Travel !

Noté 4 sur 5 étoiles

Un beau séjour avec des activités passionnantes à Séoul

Un démarrage de séjour parfait à Seoul, de supers activités et des informations fluides. Très judicieux de une journée avec une personne coréenne dès l'arrivée, puis programmer un cours de langue, un cours de cuisine et un spectacle qui a plu aux petits et grands). Tous les intervenants étaient passionnants et conviviaux.
La suite du programme a été globalement satisfaisante, avec cependant des dysfonctionnements (nous n'avons pas été informés d'horaires de taxi, pas de taxi pour le jour de notre retour à l'aéroport, places déreservées dans un train où nous avons attendu plys de 30 min sur une passerelle avec valises et enfants que l'agence trouve une solution).
Gardons le positif, les activités à Séoul et le parcours étaient bien pensés. Lorsque des dysfonctionnements sont arrivés, ils ont été gérés avec professionnalisme et des solutions ont été trouvées).

11 août 2025
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Réponse de SHANTI Travel

Chère Audrey,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre retour détaillé sur votre voyage à Séoul. Nous sommes ravis que les activités, en particulier le démarrage du séjour avec la rencontre coréenne, les cours et le spectacle, aient été à la hauteur de vos attentes et aient plu à toute la famille.
Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la logistique, et cela nous permet de continuer à améliorer nos prestations. Nous sommes heureux que, malgré ces imprévus, les solutions apportées aient permis de poursuivre votre voyage sereinement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine découverte en Asie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnels passionnés du voyage

Très bon contact avec Julien qui a su répondre à nos attentes et nous a concocté un programme sur mesure.
Tout était parfait très peu de logistique à penser tout est prévu et le fait de rester en contact sur whatsapp avec lui en cas de besoin a été rassurant.
Je recommande sans aucune hésitation.

30 juillet 2025
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Réponse de SHANTI Travel

Merci beaucoup Goneluso pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le programme personnalisé préparé par Julien ait répondu à toutes vos attentes. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez pu profiter pleinement de votre voyage, l’esprit léger. À très bientôt, nous l’espérons, pour une nouvelle aventure avec Shanti Travel !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne organisation pour un premier…

Très bonne organisation pour un premier voyage au Japon, très utile !

31 juillet 2025
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Réponse de SHANTI Travel

Merci beaucoup Olivier pour votre retour ! Nous sommes ravis que cette première découverte du Japon avec Shanti Travel vous ait plu. À bientôt pour une nouvelle aventure !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau voyage, merci à l equipe de Shanti Travel

Nous voulions visiter Bali, mais pas en voyage en groupe ni tout seuls. Nous avons contacté Shanti Travel qui nous a mis en relation avec l agence locale. Gustu, notre interlocuteur a été très à l écoute de nos envies, après plusieurs échanges par mail et par téléphone, nous avons élaboré ensemble notre programme pour 2 semaines.
A notre arrivée, malgré un retard de 6h, Adi notre chauffeur nous attendait. Adi est un chauffeur émérite, très sympathique, toujours ponctuel, très soucieux de notre bien être, même si Adi n est pas un guide, il nous a toujours expliqué les endroits que l on visitait. Nous avons passé d excellents moments avec lui. Nous avons aimé le fait d être pris en charge sans en avoir l impression, le fait que tout soit organisé nous a permis de profiter pleinement de notre séjour. Les échanges ont toujours été très cordiaux et surtout nous avons été écouté et bien conseillé. Nous sommes ravis de notre voyage.

26 mai 2025
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Réponse de SHANTI Travel

Bonjour Madame Michele,
Un immense merci pour ce retour si détaillé et positif !
Nous sommes ravis que votre voyage à Bali vous ait laissé de si beaux souvenirs, et que l’accompagnement de Gustu et Adi ait contribué à rendre cette expérience unique.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et c’est un vrai plaisir de savoir que vous vous êtes sentis à la fois pris en charge et libres de profiter pleinement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure en Asie !
L’équipe Shanti Travel

Noté 5 sur 5 étoiles

Combiné Ouzbékistan et Kirghizistan, deux voyages en un.

Combiné Ouzbékistan et Kirghizistan permettant de faire deux voyages en un, avec des contenus variés et des guides très compétents avec qui le partage a été très riche. Deux beaux pays vus avec une approche très adaptée à nos affinités, mêlant culture nature et rencontres. Des ballades inoubliables à pieds ou à cheval...

7 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de SHANTI Travel

Cher Ulrich,
Merci pour ce retour qui fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que ce combiné Ouzbékistan-Kirghizistan vous ait permis de vivre une aventure aussi riche et équilibrée, entre culture, nature et belles rencontres.
Vos balades à pied ou à cheval resteront, nous l’espérons, des souvenirs impérissables.
Au plaisir de vous faire découvrir d'autres coins du monde avec la même passion !
L’équipe Shanti Travel

Noté 5 sur 5 étoiles

Des professionnels à l écoute

Excellente écoute avant, pendant et après. De vrais professionnels disponibles et compétents. Bravo.

17 juin 2025
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Réponse de SHANTI Travel

Merci beaucoup @BergamotDeTerDeter pour votre confiance et votre retour chaleureux ! Ce fut un plaisir de vous accompagner avant, pendant et après votre voyage.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas pour les Philippines

1 mois après un premier contact avec le représentant Shanti Travel aux Philippines, nous attendons toujours la mise en musique de notre projet. Il est vrai que l’on ne peut pas être guide et monter des programmes en même temps. Dommage car nous avons utiliser Shanti travel déjà deux fois avec de magnifiques souvenirs

15 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de SHANTI Travel

Bonjour Monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus que vous avez déjà voyagé avec nous à deux reprises et que de beaux souvenirs nous lient. C’est ce qui rend cette note d’une étoile particulièrement dure pour nous.

Après vérification, nous n’avons malheureusement retrouvé aucune demande de projet en cours à votre nom, ce qui laisse penser à un malentendu ou à une erreur de transmission. Si c’est le cas, nous le regrettons profondément.

Nous serions ravis de reprendre contact pour redonner vie à votre projet et être à la hauteur de la confiance que vous nous avez déjà accordée par le passé. N’hésitez pas à nous écrire directement à contact@shantitravel.com pour que nous puissions avancer ensemble.
Cordialement.
L'équipe Shanti Travel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Séjour inoubliable au Japon grâce à Shanti (et Julien) !

4 fois que nous faisons confiance à Shanti et pas la dernière. Merci à Julien pour nous avoir conseillés pour les choix et le calendrier de notre séjour au Japon. Merci également d'avoir fréquemment demandé des nouvelles et d'avoir répondu à toutes nos questions. Mention spéciale au carnet de voyage très détaillé et à la logistique sans faille qui rend tout facile. Résultat : un séjour inoubliable et nous recommandons chaudement Shanti.

15 mai 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage au Japon exceptionnel

Le Japon comme nous en rêvions. Très bons conseils en amont de Julien. Périple équilibré entre grands villes et échappées dans la nature. Excellent carnet de voyage. Sur place tout était bien prévu et organisé notamment les billets de train et l’accueil dans les hôtels.

22 mai 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Vietnam avril 2025

Nous avons organisé 8 mois à l'avance notre voyage au Vietnam en famille avec Shanti Travel et plus particulièrement Clémence qui a été à l'écoute de nos envies. Un programme incroyable et une expérience parfaite sur place. La prise en charge bien au delà de nos attentes ! Merci d'avoir rendu ce voyage inoubliable !

23 avril 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Voyagiste fiable

Excellente communication avec notre contact chez Shanti. Devis conforme à mes attentes. Le voyage s'est déroulé à merveille dans des hôtels de charme et grâce à nos guides qui étaient aux petits soins.

28 avril 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Deux filles au pays du soleil levantCette expérience nous a permis de…

Cette expérience nous a permis de découvrir un peu la culture japonaise. Nous avons été surprise par la foule que l' on voit partout sans qu il y ait de bazar. Ce côté zenitude nous a beaucoup plu.Nous avons trouvé des gens prêts à rendre service. Nous avons aussi adoré la visite des temples et des sanctuaires entourés de splendides parcs. La simplicité pour se déplacer nous a bien aidées. Merci à Julien de l' agence Shanti travel qui a bien compris nos attentes et nous a concocté un programme à la hauteur de nos envies.

30 avril 2025

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