Mon expérience est positive avec cette néobanque. L'application fonctionne, et le service client réactif: j'ai eu besoin rapidement d'un document pour les impôts, je les ai appelé, je les ai eu desui... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Service client au top, merci Marcus ! Mon compte avait été piraté et j'étais vraiment inquiet. J'ai contacté le service client et Marcus a pris en charge mon dossier. Il a été efficace, à l'écoute e... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai trouvé Shine vraiment facile pour la création de mon entreprise, et surtout une équipe réactive avec tout stresse que j'avais les réponsese sont fait le lendemain, sachant que pour moi il y a un... Voir plus
Le compte a été ouvert très rapidement, les documents envoyés sont validés rapidement également. Le service client est professionnel, et réactif. J’ai eu affaire à Mary qui a réglé mon problème dans l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Banque
- Service de paiement et de comptabilité
- Services aux entreprises
- Institution financière
- Service de paiement
- Banque du secteur privé
À propos de Shine
Écrit par l'entreprise
Le compte pro qui simplifie le quotidien des entreprises et des indépendants.
Shine propose un compte pro responsable et 100% en ligne, véritable copilote bancaire et administratif pour les entreprises, TPE, PME, startups, les indépendants, les professions libérales, les artisans et les freelances.
Grâce à Shine, plus de 120 000 entreprises, professionnels et freelances profitent d'une expérience bancaire simplifiée et peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : leur réussite. 🚀
"Le kit de survie administratif des entrepreneurs et des indépendants" - FORBES
"Une tarification simple et transparente qui contraste avec celle des établissements traditionnels." - LE FIGARO
Shine propose un compte pro responsable et 100% en ligne, véritable copilote bancaire et administratif pour les entreprises, TPE, PME, startups, les indépendants, les professions libérales, les artisans et les freelances.
Grâce à Shine, plus de 120 000 entreprises, professionnels et freelances profitent d'une expérience bancaire simplifiée et peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : leur réussite. 🚀
"Le kit de survie administratif des entrepreneurs et des indépendants" - FORBES
"Une tarification simple et transparente qui contraste avec celle des établissements traditionnels." - LE FIGARO
Élu Service Client de l'Année 2026* dans la catégorie Banque en ligne pour entreprises
Écrit par l'entreprise
- Disponible 7j/7 avec un service client 100% basé en France
- L’essentiel pour nous reste l’humain et la relation que nous créons aux côtés de nos clients. <br /><br /> Nous sommes fiers que notre service client ait été récompensé 3 années consécutives au concours Élu Service Client de l'Année. <br /><br /> Vous aussi, rejoignez nos 120 000 clients et profitez du meilleur des services bancaires sans perdre l'accompagnement humain d'une banque traditionnelle ! <br /><br /> <em>* Catégorie Banque en ligne pour entreprises – Étude BVA Xsight – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr</em>
Coordonnées de contact
122 rue Amelot, 75011, Paris, France
- contact@shine.fr
- shine.fr
4,7
Excellent
7 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 11 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service avec une bonne réactivité et…
Service avec une bonne réactivité et une prise en compte du client durant des questions précises
Merci
20 mai 2026
Retour rapide !
20 mai 2026
personnel a l'écoute des pros
15 mai 2026
Efficace et j'avoue que le service…
Efficace et j'avoue que le service client est impressionnant , je viens juste d'ouvrir mon compte, mais j'ai toujours eu quelqu'un à chaque fois que j'avais une question donc pour le moment très satisfaite.
17 mai 2026
Simple fluide efficace
Simple fluide efficace. Très bon sav. Je recommande
1 janvier 2026
Avis spontané
Rien à redire
Réactivité, explications + solutions pour remédier au problème.
Le petit +, la relance polie 24h après pour s’assurer que j’ai bien reçu le message et savoir si encore besoin d’aide.
19 mai 2026
J'ai été client plusieurs années chez…
J'ai été client plusieurs années chez Shine, le service client est très bien, l'interface simple et intuitive et l'abonnement très abordable, je suis ravi du service que j'ai eu pendant ces quelques années, j'ai du fermer mon entreprise mais je garde un excellent souvenir de Shine.
Je ne peux que les recommander
19 mai 2026
Avis spontané
Quelques soucis de notre part pour les…
Quelques soucis de notre part pour les identifications mais service rapide et professionnel.
18 mai 2026
Une information demandée
Une information demandée, une réponse rapide ! Très satisfait de Shine !!
18 mai 2026
Réponse professionnelle rapide
12 mai 2026
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Le seul bémol, il est difficile d'avoir un contact avec un conseiller de vive voix. Nous sommes très vite redirigé vers une messagerie écrite. Bien que la réponse du conseiller à l'écrit ait été rapide et efficace.
13 mai 2026
Rapidité ,I' ecoute
12 mai 2026
Ouverture de compte pro facile
Ouverture de compte pro facile.
Les délais sont très rapides et le service client a été très réactif.
Jusque là tout va bien !
16 mai 2026
Excellent support service client très à l'écoute
11 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.