Mon expérience est positive avec cette néobanque. L'application fonctionne, et le service client réactif: j'ai eu besoin rapidement d'un document pour les impôts, je les ai appelé, je les ai eu desui... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Service client au top, merci Marcus ! Mon compte avait été piraté et j'étais vraiment inquiet. J'ai contacté le service client et Marcus a pris en charge mon dossier. Il a été efficace, à l'écoute e... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai trouvé Shine vraiment facile pour la création de mon entreprise, et surtout une équipe réactive avec tout stresse que j'avais les réponsese sont fait le lendemain, sachant que pour moi il y a un... Voir plus
Le compte a été ouvert très rapidement, les documents envoyés sont validés rapidement également. Le service client est professionnel, et réactif. J’ai eu affaire à Mary qui a réglé mon problème dans l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Banque
- Service de paiement et de comptabilité
- Services aux entreprises
- Institution financière
- Service de paiement
- Banque du secteur privé
À propos de Shine
Écrit par l'entreprise
Le compte pro qui simplifie le quotidien des entreprises et des indépendants.
Shine propose un compte pro responsable et 100% en ligne, véritable copilote bancaire et administratif pour les entreprises, TPE, PME, startups, les indépendants, les professions libérales, les artisans et les freelances.
Grâce à Shine, plus de 120 000 entreprises, professionnels et freelances profitent d'une expérience bancaire simplifiée et peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : leur réussite. 🚀
"Le kit de survie administratif des entrepreneurs et des indépendants" - FORBES
"Une tarification simple et transparente qui contraste avec celle des établissements traditionnels." - LE FIGARO
Shine propose un compte pro responsable et 100% en ligne, véritable copilote bancaire et administratif pour les entreprises, TPE, PME, startups, les indépendants, les professions libérales, les artisans et les freelances.
Grâce à Shine, plus de 120 000 entreprises, professionnels et freelances profitent d'une expérience bancaire simplifiée et peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : leur réussite. 🚀
"Le kit de survie administratif des entrepreneurs et des indépendants" - FORBES
"Une tarification simple et transparente qui contraste avec celle des établissements traditionnels." - LE FIGARO
Élu Service Client de l'Année 2026* dans la catégorie Banque en ligne pour entreprises
Écrit par l'entreprise
- Disponible 7j/7 avec un service client 100% basé en France
- L’essentiel pour nous reste l’humain et la relation que nous créons aux côtés de nos clients. <br /><br /> Nous sommes fiers que notre service client ait été récompensé 3 années consécutives au concours Élu Service Client de l'Année. <br /><br /> Vous aussi, rejoignez nos 120 000 clients et profitez du meilleur des services bancaires sans perdre l'accompagnement humain d'une banque traditionnelle ! <br /><br /> <em>* Catégorie Banque en ligne pour entreprises – Étude BVA Xsight – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr</em>
Coordonnées de contact
122 rue Amelot, 75011, Paris, France
- contact@shine.fr
- shine.fr
4,7
Excellent
7 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 11 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'ai toujours une réponse claire et…
J'ai toujours une réponse claire et rapide
Service client efficace
22 mai 2026
Réponse de Shine
Bonjour Nidia,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client répond à vos attentes. 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Tout était bien.
22 mai 2026
Réponse de Shine
Bonjour,
Merci pour votre commentaire enthousiaste ! 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Super efficace et simple
Super efficace et simple
J’en avais besoin très vite et c’est en même pas une demi-journée
Merci
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Shine
Bonjour Elena,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à vos besoins.
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous offrir un service réactif 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Support au top
Mise en contact avec le support en qqes mn. Compréhension et résolution du pb immédiate.
22 mai 2026
Réponse de Shine
Bonjour Yvon,
Merci pour ces mots ! On est ravis d'avoir pu vous aider rapidement. 😊
Excellente journée,
Lou de Shine ✨
Je déconseille ne respect pas les…
Je déconseille ne respect pas les délais très long trouve toujours un problème très mauvaise expérience je déconseille cette plateforme
21 mai 2026
Avis spontané
La première expérience que j’ai eu…
La première expérience que j’ai eu était très satisfaisante vous très réactif, compétent, attentif, très efficace , agréable et courtois c’est la suggére à tous les futurs clients cordialement
21 mai 2026
Réponse de Shine
Bonjour Maria,
Merci infiniment pour ce retour positif et vos recommandations ! 😊 Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite.
Cordialement,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Bernard,
Merci pour ces mots chaleureux ! Nous sommes ravis de vous offrir une expérience aussi positive.
À bientôt,
Lou de Shine ✨
très polis et très efficace
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Shine
Bonjour Vonializay,
Merci pour ces compliments ! Nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes.
Excellente journée,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Amine,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous convienne. 😊
Bonne journée,
Lou de Shine ✨
Excellente réactivité de l'équipe !
20 mai 2026
Bon conseil de leurs service
La seule banque qui a pu me conseiller efficacement pour l’ouverture du compte.
Ils ne sont pas réactifs, 1 à 2 jours pour répondre, mais ils m’ont guidé le plus efficacement par rapport aux autres banques.
20 mai 2026
Services clients rapide efficace merci 👍
20 mai 2026
Très positif
Efficace bien encadré durant les processus pour l'ouverture du compte et application bien simplifiée
20 mai 2026
La réactivité et l'aimabilité des…
La réactivité et l'aimabilité des personnes en charge du suivi au moment der la création du compte ont été très pro et sympathique.
20 avril 2026
J'ai eu en ligne un conseiller à…
J'ai eu en ligne un conseiller à l'écoute et qui a su répondre à mes questions. c'était parfait
20 mai 2026
Reponse rapide
Reponse rapide, gestion du probleme efficace. Explications claires. Interlocutrice très gentille.
20 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.