Mon expérience est positive avec cette néobanque. L'application fonctionne, et le service client réactif: j'ai eu besoin rapidement d'un document pour les impôts, je les ai appelé, je les ai eu desui... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Service client au top, merci Marcus ! Mon compte avait été piraté et j'étais vraiment inquiet. J'ai contacté le service client et Marcus a pris en charge mon dossier. Il a été efficace, à l'écoute e... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai trouvé Shine vraiment facile pour la création de mon entreprise, et surtout une équipe réactive avec tout stresse que j'avais les réponsese sont fait le lendemain, sachant que pour moi il y a un... Voir plus
Le compte a été ouvert très rapidement, les documents envoyés sont validés rapidement également. Le service client est professionnel, et réactif. J’ai eu affaire à Mary qui a réglé mon problème dans l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Banque
- Service de paiement et de comptabilité
- Services aux entreprises
- Institution financière
- Service de paiement
- Banque du secteur privé
À propos de Shine
Écrit par l'entreprise
Le compte pro qui simplifie le quotidien des entreprises et des indépendants.
Shine propose un compte pro responsable et 100% en ligne, véritable copilote bancaire et administratif pour les entreprises, TPE, PME, startups, les indépendants, les professions libérales, les artisans et les freelances.
Grâce à Shine, plus de 120 000 entreprises, professionnels et freelances profitent d'une expérience bancaire simplifiée et peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : leur réussite. 🚀
"Le kit de survie administratif des entrepreneurs et des indépendants" - FORBES
"Une tarification simple et transparente qui contraste avec celle des établissements traditionnels." - LE FIGARO
Shine propose un compte pro responsable et 100% en ligne, véritable copilote bancaire et administratif pour les entreprises, TPE, PME, startups, les indépendants, les professions libérales, les artisans et les freelances.
Grâce à Shine, plus de 120 000 entreprises, professionnels et freelances profitent d'une expérience bancaire simplifiée et peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : leur réussite. 🚀
"Le kit de survie administratif des entrepreneurs et des indépendants" - FORBES
"Une tarification simple et transparente qui contraste avec celle des établissements traditionnels." - LE FIGARO
Élu Service Client de l'Année 2026* dans la catégorie Banque en ligne pour entreprises
Écrit par l'entreprise
- Disponible 7j/7 avec un service client 100% basé en France
- L’essentiel pour nous reste l’humain et la relation que nous créons aux côtés de nos clients. <br /><br /> Nous sommes fiers que notre service client ait été récompensé 3 années consécutives au concours Élu Service Client de l'Année. <br /><br /> Vous aussi, rejoignez nos 120 000 clients et profitez du meilleur des services bancaires sans perdre l'accompagnement humain d'une banque traditionnelle ! <br /><br /> <em>* Catégorie Banque en ligne pour entreprises – Étude BVA Xsight – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr</em>
Coordonnées de contact
122 rue Amelot, 75011, Paris, France
- contact@shine.fr
- shine.fr
4,7
Excellent
7 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 11 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
merci beaucoup je recommande…
merci beaucoup je recommande personnellement c est une banque professionnelle
28 mai 2026
Réponse de Shine
Bonjour Daniel,
Un grand merci pour votre recommandation ! 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Xavier,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'ouverture de compte et notre assistance vous aient satisfait. 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Noah,
Merci pour vos mots chaleureux sur notre service client et nos offres. Nous sommes ravis de vous satisfaire !
À bientôt,
Lou de Shine 😊✨
Réponse de Shine
Bonjour Abdel,
Merci pour votre retour positif ! 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
La conseillère a été très charmante et…
La conseillère a été très charmante et a su répondre a ma demande .
27 mai 2026
Réponse de Shine
Bonjour Françoise-Gabrielle,
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous aider. 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
super reactif
27 mai 2026
Réponse de Shine
Bonjour Frédéric,
Merci pour ce retour positif sur notre réactivité ! 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Perrine,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait répondu rapidement à vos attentes.
À bientôt,
Lou de Shine 😊
Bon accueil
23 mai 2026
Réponse de Shine
Bonjour El Hacen,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
Belle journée,
Lou de Shine 😊
L'équipe de Shine est très réactive
L'équipe de Shine est très réactive, et le suivi de dossier est notamment bien fait.
Merci à vous :)
26 mai 2026
Réponse de Shine
Bonjour Teddy,
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre suivi de dossier vous satisfont. 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Didier,
Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité. 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Service client réactif
Service client réactif, très clair et aux petits soins. Très agréable comme démarrage d'expérience !
22 mai 2026
Réponse de Shine
Bonjour,
Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de vous accompagner dans vos débuts avec Shine 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Rachid,
Merci pour votre super retour ! 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Réactivité et efficacité
25 mai 2026
Réponse de Shine
Bonjour Pascale,
Merci beaucoup pour votre appréciation sur notre réactivité et efficacité ! 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Super banque en ligne
Super banque en ligne, gestion impeccable, service client qui donne des réponses rapide en cas de problèmes. tout est clair à 100%. Je recommande.
20 mai 2026
Réponse de Shine
Bonjour Jimmy,
Merci pour vos mots chaleureux et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service vous apporte satisfaction 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Des services à un prix imbattable et…
Des services à un prix imbattable et une équipe ultra réactive en cas de problème
20 mai 2026
Réponse de Shine
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services et notre réactivité vous satisfont. 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Inscrit depuis 4 mois et 2 problèmes…
Inscrit depuis 4 mois et 2 problèmes qui m’empêche d’opérer ma trésorerie sans communication proactive avant, pendant et après le problème.
S’il vous offre un service et si vous pouvez le faire par vous même je vous conseille de le faire vous même. Le suivi ne sera pas optimal et la délégation ne vous aidera pas à être bien conseillé.
Le customer service répond s’il est joignable. Pensant le premier problème, vous ne pouviez pas vous connecter à l’appli et tous les numéros de téléphone était en réponse automatique “connectez vous pour contacter le service”
22 mai 2026
Avis spontané
Tbm 92
Bonjour. Suite à des informations et des clients......
Autant que je suis nouveau client je vous met les 5 étoiles encouragements et souhait la grande réussite
18 mai 2026
Réponse de Shine
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos encouragements et vos 5 étoiles ! Bienvenue chez Shine, nous sommes ravis de vous avoir parmi nous et vous souhaitons également beaucoup de succès.
À très bientôt,
Lou de Shine ✨
TRES ACTIVE MERCI A TOUTE L' EQUIPE…
TRES ACTIVE MERCI A TOUTE L' EQUIPE POUR LEUR PATIENCE ET LEUR PEDAGOGIE
22 mai 2026
Réponse de Shine
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. 😊
Passez une belle journée,
Lou de Shine ✨
A fuir je vous le déconseille vous…
A fuir je vous le déconseille vous allez vraiment être déçu
22 mai 2026
Avis spontané
J'ai toujours une réponse claire et…
J'ai toujours une réponse claire et rapide
Service client efficace
22 mai 2026
Réponse de Shine
Bonjour Nidia,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client répond à vos attentes. 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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