Mon expérience est positive avec cette néobanque. L'application fonctionne, et le service client réactif: j'ai eu besoin rapidement d'un document pour les impôts, je les ai appelé, je les ai eu desui... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Service client au top, merci Marcus ! Mon compte avait été piraté et j'étais vraiment inquiet. J'ai contacté le service client et Marcus a pris en charge mon dossier. Il a été efficace, à l'écoute e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le compte a été ouvert très rapidement, les documents envoyés sont validés rapidement également. Le service client est professionnel, et réactif. J’ai eu affaire à Mary qui a réglé mon problème dans l... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai contacté le service client durant le week-end et j’ai été agréablement surpris par leur réactivité. Mon problème a été pris en charge rapidement et une solution efficace m’a été apportée dans de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Banque
- Service de paiement et de comptabilité
- Services aux entreprises
- Institution financière
- Service de paiement
- Banque du secteur privé
À propos de Shine
Écrit par l'entreprise
Le compte pro qui simplifie le quotidien des entreprises et des indépendants.
Shine propose un compte pro responsable et 100% en ligne, véritable copilote bancaire et administratif pour les entreprises, TPE, PME, startups, les indépendants, les professions libérales, les artisans et les freelances.
Grâce à Shine, plus de 120 000 entreprises, professionnels et freelances profitent d'une expérience bancaire simplifiée et peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : leur réussite. 🚀
"Le kit de survie administratif des entrepreneurs et des indépendants" - FORBES
"Une tarification simple et transparente qui contraste avec celle des établissements traditionnels." - LE FIGARO
Shine propose un compte pro responsable et 100% en ligne, véritable copilote bancaire et administratif pour les entreprises, TPE, PME, startups, les indépendants, les professions libérales, les artisans et les freelances.
Grâce à Shine, plus de 120 000 entreprises, professionnels et freelances profitent d'une expérience bancaire simplifiée et peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : leur réussite. 🚀
"Le kit de survie administratif des entrepreneurs et des indépendants" - FORBES
"Une tarification simple et transparente qui contraste avec celle des établissements traditionnels." - LE FIGARO
Élu Service Client de l'Année 2026* dans la catégorie Banque en ligne pour entreprises
Écrit par l'entreprise
- Disponible 7j/7 avec un service client 100% basé en France
- L’essentiel pour nous reste l’humain et la relation que nous créons aux côtés de nos clients. <br /><br /> Nous sommes fiers que notre service client ait été récompensé 3 années consécutives au concours Élu Service Client de l'Année. <br /><br /> Vous aussi, rejoignez nos 120 000 clients et profitez du meilleur des services bancaires sans perdre l'accompagnement humain d'une banque traditionnelle ! <br /><br /> <em>* Catégorie Banque en ligne pour entreprises – Étude BVA Xsight – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr</em>
Coordonnées de contact
122 rue Amelot, 75011, Paris, France
- contact@shine.fr
- shine.fr
4,7
Excellent
7 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 11 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très satisfaite du service client car…
Très satisfaite du service client car j’ai obtenu une réponse très rapidement.
3 juin 2026
Réponse de Shine
Bonjour Brenda,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait répondu rapidement à vos attentes. 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
reactivité pour répondre aux attentes…
reactivité pour répondre aux attentes . Les réponses sont claires et précises . L' utilisation est ultra facilité à chaque étape notamment pour la création de société et de compte . Au final une très belle économie réalisée gràce à l' autonomie que Shine procure . Je recommande à 100%
3 juin 2026
Réponse de Shine
Bonjour Eric,
Merci pour votre recommandation à 100% ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a permis de réaliser de belles économies et que vous êtes satisfait de notre réactivité et clarté.
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Mon expérience avec Monabanq est très…
Mon expérience avec Monabanq est très positive. L’ouverture du compte a été simple et rapide, et l’application est facile à utiliser au quotidien. Le service client est réactif et disponible lorsque j’ai besoin d’aide. J’apprécie également la gestion en ligne, qui permet d’effectuer les opérations bancaires facilement et en toute sécurité. Je recommande cette banque pour son sérieux, sa simplicité et la qualité de ses services.
3 juin 2026
Réponse de Shine
Bonjour Achakkar,
Merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Shine vous satisfasse autant pour sa simplicité et la qualité de nos services. 😊
Au plaisir de vous accompagner,
Lou de Shine ✨
Le service Shine lors de la création…
Le service Shine lors de la création d'entreprise est clair, bien expliqué. Un petit bémol toutefois sur le côté administratif tatillon que j'ai pu trouver préalablement à l'INPI, il a fallu que je rectifie les statuts car il y avait le terme de "SASU" associé au nom de la société. L'explication exacte n'est pas venue dans le motif de rejet.
30 mai 2026
Réponse de Shine
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour ! Ravi de savoir que notre service vous a aidé dans la création de votre entreprise. Nous prenons en compte votre remarque sur l'administration et ferons de notre mieux pour clarifier ce point à l'avenir.
Au plaisir de vous accompagner,
Lou de Shine 😊✨
très réactif
2 juin 2026
Réponse de Shine
Bonjour Katy,
Merci pour votre avis ! 😊 Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Nabil,
Merci pour ce retour enthousiaste ! 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Manue,
Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre service client et la rapidité de nos services 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Le service technique Shine a été d'une…
Le service technique Shine a été d'une efficacité légendaire en réussissant à débloquer mes autres appareils facilitant l'accès depuis mon mobile, ce qui n'était pas possible depuis 15 jours. Pour une activité pro, c'est insupportable. Merci et bravo Shine
2 juin 2026
Réponse de Shine
Bonjour Yves,
Merci pour votre témoignage ! Je suis ravie que notre service technique ait pu résoudre votre problème efficacement.
À votre service,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Aristide,
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre rigueur et notre professionnalisme vous satisfont 😊
À très bientôt,
Lou de Shine ✨
J’ai eu besoin d’informations et…
J’ai eu besoin d’informations et l’équipe a été à l’écoute pour répondre à mes questions!! C’est top
2 juin 2026
Réponse de Shine
Bonjour Morgan,
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Frederic,
Ravi de savoir que Shine facilite votre quotidien ! 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Réactivité du service client et écoute
Réactivité du service client et écoute
Je suis satisfaite des réponses apportées lorsque j'ai eu des demandes via le chat.
La rapidité de prise en charge est également appréciable.
29 mai 2026
Réponse de Shine
Bonjour EG,
Merci pour ce retour positif ! Ravie de savoir que notre service client a répondu à vos attentes. 😊
Bonne journée,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Judith,
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité et nos échanges vous plaisent 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
problème de nom sur la carte bancaire
pas le bon nom sur ma carte (nom de jeune fille au lieu de mon nom d'usage) ma demande a été prise en compte tout de suite. une autre carte m'a été envoyée. service rapide .
1 juin 2026
Réponse de Shine
Bonjour Fabienne,
Merci pour votre retour ! Ravi de savoir que notre service a pu répondre rapidement à votre demande. 😊
Bonne journée,
Lou de Shine ✨
PARFAIT
Bon accueil,
Ouverture de compte facile sans mauvaise surprise au niveau du tarif imbattable.
Assistance support reactive, claire et efficace.
27 mai 2026
Réponse de Shine
Bonjour Armel,
Merci pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Je suis très content ça été très facile…
Je suis très content ça été très facile pour ouvrir un compte chez vous et j’espère que en travaillant bien ensemble
Cordialement
31 mai 2026
Réponse de Shine
Bonjour Salem,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que l'ouverture de votre compte s'est bien passée. Travaillons ensemble vers le succès ! 😊
Cordialement,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Sali,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos services simples et fluides.
Belle journée,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Myriam,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service téléphonique vous ait plu 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour positif ! Ravi que vous trouviez l'application simple et réactive 😊
Excellente journée,
Lou de Shine ✨
Aucun respect pour les tous premiers…
Aucun respect pour les tous premiers clients qui étaient fidèles.
29 mai 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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