Mon expérience est positive avec cette néobanque. L'application fonctionne, et le service client réactif: j'ai eu besoin rapidement d'un document pour les impôts, je les ai appelé, je les ai eu desui... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Service client au top, merci Marcus ! Mon compte avait été piraté et j'étais vraiment inquiet. J'ai contacté le service client et Marcus a pris en charge mon dossier. Il a été efficace, à l'écoute e... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai trouvé Shine vraiment facile pour la création de mon entreprise, et surtout une équipe réactive avec tout stresse que j'avais les réponsese sont fait le lendemain, sachant que pour moi il y a un... Voir plus
Le compte a été ouvert très rapidement, les documents envoyés sont validés rapidement également. Le service client est professionnel, et réactif. J’ai eu affaire à Mary qui a réglé mon problème dans l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Banque
- Service de paiement et de comptabilité
- Services aux entreprises
- Institution financière
- Service de paiement
- Banque du secteur privé
À propos de Shine
Écrit par l'entreprise
Le compte pro qui simplifie le quotidien des entreprises et des indépendants.
Shine propose un compte pro responsable et 100% en ligne, véritable copilote bancaire et administratif pour les entreprises, TPE, PME, startups, les indépendants, les professions libérales, les artisans et les freelances.
Grâce à Shine, plus de 120 000 entreprises, professionnels et freelances profitent d'une expérience bancaire simplifiée et peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : leur réussite. 🚀
"Le kit de survie administratif des entrepreneurs et des indépendants" - FORBES
"Une tarification simple et transparente qui contraste avec celle des établissements traditionnels." - LE FIGARO
Shine propose un compte pro responsable et 100% en ligne, véritable copilote bancaire et administratif pour les entreprises, TPE, PME, startups, les indépendants, les professions libérales, les artisans et les freelances.
Grâce à Shine, plus de 120 000 entreprises, professionnels et freelances profitent d'une expérience bancaire simplifiée et peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : leur réussite. 🚀
"Le kit de survie administratif des entrepreneurs et des indépendants" - FORBES
"Une tarification simple et transparente qui contraste avec celle des établissements traditionnels." - LE FIGARO
Élu Service Client de l'Année 2026* dans la catégorie Banque en ligne pour entreprises
Écrit par l'entreprise
- Disponible 7j/7 avec un service client 100% basé en France
- L’essentiel pour nous reste l’humain et la relation que nous créons aux côtés de nos clients. <br /><br /> Nous sommes fiers que notre service client ait été récompensé 3 années consécutives au concours Élu Service Client de l'Année. <br /><br /> Vous aussi, rejoignez nos 120 000 clients et profitez du meilleur des services bancaires sans perdre l'accompagnement humain d'une banque traditionnelle ! <br /><br /> <em>* Catégorie Banque en ligne pour entreprises – Étude BVA Xsight – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr</em>
Coordonnées de contact
122 rue Amelot, 75011, Paris, France
- contact@shine.fr
- shine.fr
4,7
Excellent
7 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 11 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse rapide du service clients
8 juin 2026
Réponse de Shine
Bonjour Eric,
Merci pour votre retour positif sur notre service client ! 😊
Bonne journée,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Axel,
Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que vous appréciez notre réactivité 😊
Excellente journée,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Cris,
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de vous accompagner au quotidien. 😊
Lou de Shine ✨
Rapidité et efficacité rien a dire
12 décembre 2025
Réponse de Shine
Bonjour Gislaine,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes.
Belle journée,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Sabine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseillers vous ont apporté satisfaction rapidement.
Belle journée,
Lou de Shine 😊✨
Le service client est correcte et…
Le service client est correcte et mérite bien 5 étoiles.
Franchement Shine est très réactif !
7 juin 2026
Réponse de Shine
Bonjour Emmanuel,
Merci pour vos 5 étoiles et pour votre retour positif sur notre service client ! 😊 Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Réactivité et professionnalisme !
6 juin 2026
Réponse de Shine
Bonjour Latifa,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de notre réactivité et professionnalisme. 😊
À très bientôt,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Jean-Baptiste,
Merci pour ce retour élogieux ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊
À très bientôt,
Lou de Shine ✨
Ouverture de compte OK
Jusque là (ouverture de mon compte), l'équipe de Shine a été utile et réactive pour chaque étape.
4 juin 2026
Réponse de Shine
Bonjour Marianne,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement lors de l'ouverture de votre compte. 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Tout au top 👍
5 juin 2026
Réponse de Shine
Bonjour Marc,
Merci pour ce retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que tout soit à votre goût.
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Accompagnement actif
La rapidité tant dans la création que dans les réponses posées au service client.
Je me sens accompagnée. Merci
1 juin 2026
Réponse de Shine
Bonjour Sabine,
Merci pour ces gentils mots ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner efficacement. 😊
Belle journée,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Jeremy,
Merci pour votre retour positif sur notre service client et notre plateforme digitale ! 😊
Au plaisir de vous accompagner,
Lou de Shine ✨
super equipe ultra reactif
super equipe ultra reactif , merci pour votre aide au service client
5 juin 2026
Réponse de Shine
Bonjour Cédric,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous aider rapidement 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
J'ai pu ouvrir un compte pro…
J'ai pu ouvrir un compte pro gratuitement rapidement. Le dépôt d'espèces est instantanée. Le service client est au top. A la moindre question ou problème ils.repondent rapidement et sont à l'écoute.
4 juin 2026
Réponse de Shine
Bonjour Karine,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service client et la rapidité de nos services.
À très bientôt,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Jean-Michel,
Merci pour ce retour élogieux ! 😊
À très bientôt,
Lou de Shine ✨
une Etoile c'est beaucoup trop
une Etoile c'est beaucoup trop, a fuir de toute urgence, c'est la banque la plus malhonnête avec qui j'ai eu affaire, des bugs volontaire de leur part pour parvenir a saisir votre solde, et personne n'est responsable, excellent choix si on veux ce faire arnaquer, les dépôts ne sont pas manipulable, et finissent par disparaitre de façon miraculeuse...quand au conseiller, leur empressement a vous demander d'effectuer des virement en dit long...
5 juin 2025
Avis spontané
J’ai apprécié d’avoir une réponse…
J’ai apprécié d’avoir une réponse claire et rapide via le chat. C’est précieux !
4 juin 2026
Réponse de Shine
Bonjour Joel,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous aider efficacement 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Je trouve Shine très positif et fiable
3 juin 2026
Réponse de Shine
Bonjour Seydou,
Merci pour ces mots positifs ! Nous sommes ravis que Shine vous apporte satisfaction 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Rapide et réactif bref au top
3 juin 2026
Réponse de Shine
Bonjour Gauthier,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous satisfaire.
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Réponse de Shine
Bonjour Hamed,
Merci pour votre retour si positif ! 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.