Pagué 549,99 € por una reserva de la…
Pagué 549,99 € por una reserva de la Ultra-Premium Collection del 30 aniversario, un precio que considero desorbitado. Compré desde el desconocimiento y siento que se aprovecharon de esa falta de información.
Cuatro días después pedí cancelar, sin haber recibido el producto. Me respondieron tajantemente que no podía hacerlo porque la reserva tenía condiciones especiales y ya habían pagado al distribuidor. Yo me lo creí y pensé que estaba obligado a quedarme con la compra.
Eso es lo que más me indigna: tuve que informarme por mi cuenta para descubrir que los motivos que me daban no justificaban negarme el desistimiento. Si no hubiera vuelto a revisar mis derechos y reclamar, habría seguido creyendo que no tenía otra opción.
Finalmente me devolvieron el dinero el 16 de septiembre, 27 días después de mi primera solicitud. Además, me pidieron que pensara en las pérdidas que les ocasionaba, haciéndome sentir culpable por cancelar.
Me sentí engañado, presionado y muy incómodo. Que finalmente devolvieran mi dinero no borra la negativa inicial ni el tiempo y el malestar que me supuso conseguirlo.
Mi experiencia ha sido nefasta. He perdido completamente la confianza en esta tienda y no volveré a comprar aquí.