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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu ma commande, je suis ravie d’avoir trouvé mes chaussures de rêve pour mon mariage. ✨ Merci pour votre réactivité et l’envoi rapide. J’ai commandé ma paire de talon dimanche soir je... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un coup de cœur pour ces talon et je ne regrette pas les avoir achetés ! Super jolie en réalité voir mieux que la photo La qualité est top et super confortable La couleur est magnifiq... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les chaussures sont de très bonne qualité, c'est exactement ce que je voulais elles sont classe et magnifique , hâte de les porter pour mon mariage, je recommande très fortement. Merci beaucoup

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai fais une commande il y a presque plus d'un mois maintenant, j'ai un faux numéro de colis dpd. À ce jour je n'ai jamais eu de retour de la part de la société malgré mes nombreux emails et message... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de chaussures

Écrit par l'entreprise

Webshop in Exclusive Shoes, Bridal Accessories and Bridal heels. Established in 2016 and handmade with love. Our store is located in the Netherlands, Goor. You can contact our customer care team by phone, e-mail, whatsapp and instagram.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

408 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

SCANDALEUX – À fuir absolument !

Une expérience déplorable depuis 2 mois !!!

Je déconseille vivement Shoes by Armel !
Une catastrophe du début à la fin.

Commande passée il y a 2 mois, alors que la livraison était annoncée sous 1 à 2 jours. Sans aucune nouvelle, j’ai dû envoyer de nombreux emails et laisser un avis négatif pour enfin obtenir une réponse de leur part.

Aujourd’hui, je reçois enfin ma commande… et elle est incomplète : j’avais commandé 2 paires de chaussures, je n’en ai reçu qu’UNE SEULE (et bien sûr, ce n’est même pas la bonne) !

Le produit reçu ne correspond pas DU TOUT : J’avais commandé DEUX PAIRES de talons (noirs et argentés) de 5 cm : j’ai reçu UNE SEULE paire de talons BLANC de 9 cm. Rien ne correspond !

Et le pire ? Une arnaque manifeste sur les prix : sur la boîte de chaussure reçue ce jour, une étiquette affiche un prix de 14,90 €, alors que ces chaussures sont vendues 79,90 € sur leur site !

Aucune fiabilité, un service client incompétent et une impression de tromperie totale.
Résultat ? Je me retrouve sans mes chaussures pour un mariage début avril et sans solution proposée.

Passez votre chemin, cette marque est à éviter absolument !

Dommage qu'on ne puisse pas mettre les photos à l'appui.

26 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J ai achete les chaussures pour mon…

J ai acheté les chaussures pour mon mariage elles ont été magnifiques ! Hyper confortable et J ai ete a l aise toute la journee! Je recommande vraiment ces chaussures car elles sont de bonne qualite et vraiment belles 🤩

17 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!

J'ai fais une commande il y a presque plus d'un mois maintenant, j'ai un faux numéro de colis dpd. À ce jour je n'ai jamais eu de retour de la part de la société malgré mes nombreux emails et messages via Instagram et whatsapp. Et bien évidemment je n'ai jamais reçu de colis (alors que sur le site il est écrit que la livraison est réalisée en 2j en France) ni même d'e-mail me disant que la livraison avait été expédiée !
Je ne recommande pas du tout ce site !!!!

28 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Catastrophique, j’ai commander des paire de talons je les ai reçu avec des gros défaut j’ai contacté la gérante qui est Melike seçkin. Cette gérante ne m’a proposer aucune solution et m’a parler très mal.

22 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

coup de cœur 🥰🥰

J'ai eu un coup de cœur pour ces talon et je ne regrette pas les avoir achetés !
Super jolie en réalité voir mieux que la photo
La qualité est top et super confortable
La couleur est magnifique
Le service client est top aussi ! Je l'ai contacté pour vérifier si ma taille est disponible et il était super veillant ❤️
Livraison reçu en 4 jours (en france)
À recommander fortement
Merci d'avoir marqué mon jour de

12 juin 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon SAV

Très bon SAV !
Même si les chaussures ne me convenait pas je ne suis pas déçue de mon expérience.

Merci à eux pour leur retour rapide

14 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service après vente nul!

Chaussures reçues rapidement ✅
Service après vente nul! chaussures trop grande, j’ai contacté le service pour pouvoir les renvoyer je n’ai jamais eu de réponse! Résultat j’ai payé une paire de chaussures bien cher que je ne peux porter!

26 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Shoes by Armel

Réponse de Shoes by Armel

Hi Megane,

We have already contacted you by email about this matter, please reply.

Kind regards,

Melike
Team Armel

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait!

J’ai reçu ma commande, je suis ravie d’avoir trouvé mes chaussures de rêve pour mon mariage. ✨

Merci pour votre réactivité et l’envoi rapide.

J’ai commandé ma paire de talon dimanche soir je les ai reçu mercredi!

C’est avec pleine confiance que je recommanderai chez SHOES by Armel.

12 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande sur ce site le…

J'ai passé une commande sur ce site le 15 octobre 2023 dune paire de baskets

nous sommes le 26 novembre et je n'ai toujours pas reçu.

je l'ai contacté et il m'en renvoyer vers le livreur et le livreur me renvoie vers le site. Je leur ai envoyer au mien 5 ou 6 mail et il ne me réponde meme plus 😡
je suis très déçu et en colère !!!!

je déconseille ce site.

15 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Shoes by Armel

Réponse de Shoes by Armel

Hi Sth Lhy,

We do not know which order is linked to this comment due to no information in the review. Could you please provide us with information because we can not help like this unfortunately. Also you mentioned that it was 'baskets' = which is sneakers in English. We do not offer sneakers at the moment and have no open orders for sneakers which we can see in the system. Are you sure that the website you have placed an review for is correct?

info@shoesbyarmel.com
or 0031 6 48 79 80 30 Whatsapp please.

Kind regards,

Melike
Team Armel

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Mon colis a été expédié en moins de 72h. Livraison très rapide et répond très vite au question.

6 avril 2023
Avis spontané
Logo de Shoes by Armel

Réponse de Shoes by Armel

Hi Windie,

Thank you for your kind review!

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai jamais reçu ma livraison

Je n’ai jamais reçu ma livraison, le point relais proposé à réceptionné mes chaussures mais il n’était jamais ouvert. Mes chaussures sont donc répartis à l’expéditeur malgré mes nombreuses tentatives et j’attend le remboursement …

8 janvier 2023
Logo de Shoes by Armel

Réponse de Shoes by Armel

Hi Magalie,

The shoes have been shipped to you on January 2nd. If you have issues returning the items please contact us on email, phone or whatsapp so we can fix the issue together.

Kind regards,

Melike
Team Armel

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, très beau produit, je recommande !

1 janvier 2023
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Réponse de Shoes by Armel

Hi Clara, thank you for your kind review.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les chaussures sont de très bonne qualité

Les chaussures sont de très bonne qualité, c'est exactement ce que je voulais elles sont classe et magnifique , hâte de les porter pour mon mariage, je recommande très fortement.
Merci beaucoup

27 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Shoes by Armel

Thank you dear!

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfect shoes

22 novembre 2022
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Réponse de Shoes by Armel

Hello Roze,

Thank you for your kind review. We are happy to read it!

Kind regards,

Melike
Team Armel

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