AGF er danske mestre på banen, men deres fanshop drives som en amatørklub i de lavere rækker. Bestilte Mesterskabs trøjer og halstørklæde i begyndelsen af maj. Pengene blev trukket efter få dage,... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte en mesterskabsstrøje tilbage i maj. Henvendte mig til AGF fanshop i slut juli, da jeg stadigvæk intet havde hørt på min trøjeordre omkring leveringen. Medarbejderen oplyser at den er i en spe... Voir plus
Burde være nul stjerner Bestilte AGF Mesterskabs trøje den 11 maj nu 8 uger efter har man forsat ikke modtaget mails om man kan hente varen i Fanshop men de er derimod gode til sende mails med dårlig... Voir plus
Jeg stod og havde fået en GF trøje i fødselsdagsgave som desværre ikke passede, og desværre heller ikke havde legenden Gift Links på ryggen. Eftersom gaven var købt for længere tid siden, så var den u... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
AGF Fanshops officielle Trustpilot. Denne profil vurdere udelukkende AGF Fanshop, med henblik på din oplevelse ved køb af AGF Merchandise, og ikke billetsalget.
Coordonnées de contact
Stadion Allé 70, 8000, Aarhus, Danemark
- 89386022
- fanshop@agf-as.dk
- shop.agf.dk
1,8
Bas
431 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 25 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Købte agf udebanetrøjen og trykket smuldrer, ingen tilbagemelding:(
Købte agf udebanetrøjen og trykket bagpå er ved at smuldre væk. Jeg har skrevet flere mails til fanshoppen og prøvet at ringe til dem et utal af gange men der kommer intet svar, det er simpelthen for ringe at man ikke kan svare på henvendelser når man skriver på sin hjemmeside at man har åben for mobil indtil kl 17 og hvis ik man får svar der kan skrive en mail, som der så efter hvad der bliver fortalt i telefonsvareren, vil blive svaret på.
4 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de AGF Fanshop
Hej Simon,
Tak for din anmeldelse. Det er en beklagelig produktionsfejl, når trøjernes tryk i få tilfælde begynder at smuldrer af. Jeg kan forstå på min kollega, at I i mellemtiden har været i kontakt og fået løst situationen 😊
Jeg håber, at du er glad for løsningen - og hvis der bliver noget, må du endelig ringe til os på tlf. 89 38 60 22 eller sende en mail på fanshop@agf-as.dk. Vi er stærkt tilbage 💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Dårlig service og lang ventetid
Dårlig service og lang ventetid. Jeg købte et agf armbånd den 30/11 som skulle være en julegave. Jeg forventede at der ville gå de 3-4 dage tror jeg der står. Men da det blev den 17-18/12 skrev jeg mails til agf hvor de stadig ik har svaret tilbage den dag idag. Jeg fik først min pakke den 20/12 så der er gået næsten en måned efter jeg har bestilt noget fra agf.
20 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de AGF Fanshop
Hej Amalie,
Tak for din anmeldelse. Jeg beklager den lange leveringstid på din ordre op til jul - det lever naturligvis ikke op til det, vi normalt kan garantere. Vi havde meget travlt i perioden, og var beklageligvis ikke nok tilstede på mail. Det har vi i mellemtiden fået styr på, og kan igen kontaktes normalvis.
Jeg håber, at du kunne nå at give gaven til jul, og at modtageren blev glad for armbåndet. Hvis du har spørgsmål eller andet, må du endelig hive fat på os igen 😊
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Ringe kundeservice og dårlig lagerstyring!!
Bestilte d. 26/11 en hoddie til min søn. Den 29/11 får jeg en mail at der er rygende travlt, men at i arbejder i døgndrift på at få pakkerne sendt og i håber på min forståelse. Det er fair nok med ekstra leveringstid ifm. black friday.
MEN at jeg d. 13/12 bliver ringet op at min vare ikke er på lager. Det synes jeg faktisk er pisse irriterende.
Ikke noget som helst service med at i f.eks. har en anden trøje eller lignende. Bare træt kvinde der undskylder med at hun er den eneste på arbejde og at hun har haft travlt siden black friday.
Jeg har sendt en mail om at jeg gerne vil have den anden trøje, til black frisay pris. MEN kan se her på trust pilot at det svare i nok ikke på.
Rigtig glædelig jul
NOT
12 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de AGF Fanshop
Tak for din anmeldelse,
Vi er kede af, at vores behandlingstid på din ordre efter Black Friday var lang, og særligt at din ordre beklageligvis måtte annulleres. Vi har gennemgået en ordentlig omgang systematisering af lager, service og butik, så vi kan behandle og levere din næste ordre på forventet niveau.
Hvis du i mellemtiden har spørgsmål eller andet, er vi tilbage på telefon 89 38 60 22 og mail fanshop@agf-as.dk 😊
Jeg håber, vi ses i shoppen en anden gang!
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Meget langsom håndtering af ordre.
Skuffet og ærgerlig over meget langsommelig håndtering af ordre. Det tog 25 dage at få ordren sendt inden det så på dag 26 efter ordreafgivelsen blev toppet med besked om, at de ikke kunne levere hele ordren, da de havde oversolgt et produkt.
12 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de AGF Fanshop
Hej Peter,
Tak for din tilbagemelding. Vi er kede af, at vores behandlingstid var lang i december, og særligt at din ordre beklageligvis måtte annulleres. Vi har gennemgået en ordentlig omgang systematisering af lager, service og butik, så vi kan behandle og levere din næste ordre på forventet niveau 😊💪
Jeg håber, vi ses i shoppen en anden gang!
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Sløjt
Bestilte kl. 6 om morgenen d. 1 dec. og først i dag d. 10 dec., er ordren færdigbehandlet og sendt af sted. Er det kommet bag på jer at det er december?? Jeg skal bruge ordren til en fødselsdag i morgen, men må nu skuffe 2 børn med et billede af de trøjer de har ønsket sig. Næste gang handler jeg nok et andet sted, hvor service betyder noget
9 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de AGF Fanshop
Hej Thomas,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at vores leveringstid var længere end forventet i december - og at børnene skulle nøjes med billeder af trøjerne på dagen. Jeg håber, at de trods alt blev glade for dem, da de kom frem 😊
Hvis der ellers skulle være noget, må du endelig ringe til os på tlf. 89 38 60 22 eller skrive til os på mail fanshop@agf-as.dk - vi er stærkt tilbage og håber, at vi ser dig i shoppen igen 😊💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
Kundeservice er ikke-eksisterende
Har handlet der flere gange med god oplevelse. Men denne gang, bestilte jeg 2 par sko. Begge blev leveret efter ca. 5 dage. Det ene par (bestilt str 43) blev leveret med en sko str 42 og en i str 43. Har sendt 3 stk!!! Mails til deres kundeservice. Men ikke så meget som et svar kan man få. Det er på godt jydsk “dælme for ringe”!!! Sidste gang jeg handler der. Alle kan lave en fejl, men at man er ligeglad og ikke gider svare kunderne, er under al kritik!!
8 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de AGF Fanshop
Hej Brian,
Tak for din tilbagemelding. Det lyder som en uheldig pakkefejl, som vi beklager mange gange. Jeg kan forstå på min kollega, at I har fundet en løsning - og hvis der ellers skulle være noget, må du endelig give os et kald på tlf. 89 38 60 22 eller skrive til os på mail fanshop@agf-as.dk.
Vi har haft gang i en god omgang forbedringer, bl.a. mht. at komme i kontakt med vores team, og er derfor stærkt tilbage 😊
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Fin behandling
5 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de AGF Fanshop
Hej Niels,
Dejligt at høre, at du var tilfreds med vores behandling - og tak for din anmeldelse! 😊💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
hurtigt og nemt.
1 décembre 2022
Réponse de AGF Fanshop
Hej Bo,
Tak for din anmeldelse 😃 fedt at høre, at du fandt vores service hurtig og nem 💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
ok service 👍👍👍👍
1 décembre 2022
Réponse de AGF Fanshop
Hej Allan,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du var tilfreds med vores service 🤩💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
Hurtig og venlig betjening hos AGF
Har shoppet hos AGF Fan Shop et par gange, og det er hver gang gået superhurtigt og med fin betjening ved afhentning.
4 décembre 2022
Réponse de AGF Fanshop
Hej Jette,
Hvor er det dejligt at høre, at du har været tilfreds med vores hastighed og betjening ved din afhentning i shoppen 😊 vi glæder os til at hjælpe dig igen næste gang 😃💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
Manglende pakke og manglende kontakt
Jeg har prøvet at komme i kontakt med jer hele ugen, både på mail og pr. Telefon, men uden held.
Min pakke stod til afsending den 20. November, og siden er der intet sket.
Pengene er trukket og Postnord har den ikke, dette er undersøgt!
Hvad forgår der???!
1 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de AGF Fanshop
Hej Mette,
Tak for din tilbagemelding herinde - det lyder som en rigtig ærgerlig situation. Jeg kan forstå på min kollega, at I har været i kontakt og håber, at der er kommet styr på alting.
Hvis der fortsat skulle være noget, må du endelig kontakte os tlf. 89 38 60 22 eller skrive til os på mail fanshop@agf-as.dk. Vi er stærkt tilbage og vil gerne høre fra dig, hvis der skulle være det mindste 😊💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Varer afsendt og leveret som lovet 🍀
25 novembre 2022
Réponse de AGF Fanshop
Hej Unna,
Tak for din anmeldelse - vi er rigtig glade for, at vi levede op til dine forventninger 😃🍀
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
Fine kvalitetsprodukter
Købte et par t-shirts. God kvalitet og pasform. Størrelsen passer fint.
Nemt at bestille og hurtig levering
30 novembre 2022
Réponse de AGF Fanshop
Hej Erik,
Hvor er det fedt at høre, at du er glad for dit køb! Vi glæder os til at se dig i shoppen igen 🤩
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
Super service
30 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de AGF Fanshop
Hej Bent,
Vi er rigtig glade for, at du var tilfreds med vores service under dit køb - og glæder os til at se dig i shoppen igen 💪😊
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
Réponse de AGF Fanshop
Hej Flemming,
Tak for din anmeldelse - vi er rigtig glade for, at du havde en god oplevelse i vores shop 😃🙌
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
Jamen altså det er agf fanshoppen og…
Jamen altså det er agf fanshoppen og det er kun flotte ting der inde derfro er det 5stjerner
28 novembre 2022
Avis spontané
Jeg hørte ikke fra jer da jeg bestilte…
Jeg hørte ikke fra jer da jeg bestilte min vare, da der så gik en uge bestilte jeg den igen,men I havde åbentbart kun fået den ene bestilling, det er jo fint for mig, men først da jeg sendte en mail til s jer skete der noget, nu ser det ud til at min vare måske kommer efter næsten 14 dage, det er også ok , bare man hørte fra jer, jeg synes det har været et træls forløb, tænker ikke jeg vil købe hos jer mere.
25 novembre 2022
Avis spontané
Kom så de Hviie
25 novembre 2022
Avis spontané
Skuffet AGF fan
Bestilte vare der var på lager mandag og får en ordrebekræftelse. Hører så intet i ugens løb, så ved personlig kontakt fredag får jeg så at vide varen er udsolgt. Det er en ommer!! at man skal skuffe en lille AGF fan der blev lovet sit AGF udstyr.
18 novembre 2022
Avis spontané
Manglende fødselsdagsgave....
Jeg har altid været med #ksdh og derfor skal min søn da også have AGF sengetøj i fødselsdagsgave til på lørdag.
Jeg bestilte d. 30.oktober 2022, efter vi havde været på Lyngby stadion, i dag det d. 10. november (dvs. 8 alm. arbejdsdage) er der stadig ingenting modtaget, og har også rettet mail henvendelse til shoppen uden svar, sendt i mandags d. 7.november.
Det er pisse ærgerligt og håber tingene er på vej
Kalle B
10 novembre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.