air up Avis 

33 826
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 2 819 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, notant que le concept est ingénieux et les aide à boire davantage d'eau sans sucre, avec des saveurs agréables et bluffantes. La qualité des articles est fréquemment soulignée, et de nombreuses personnes apprécient la rapidité et l'efficacité de la livraison, souvent gratuite et avec des colis bien protégés. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, signalant des articles manquants, des erreurs de couleur ou des retards de livraison. Certains utilisateurs ont également mentionné des désagréments liés à l'aspiration d'air, des bruits gênants lors de l'utilisation, ou des fuites de la gourde. Pour une minorité, le concept de saveur par l'odeur n'a pas fonctionné comme attendu, ou les capsules ont perdu leur intensité rapidement.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, beaucoup le trouvant bluffant et efficace pour... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité, louant la rapidité d'expédition et... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, la décrivant comme rapide... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la commande. De nombreux clients ont exprimé leur... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur globalement positive, beaucoup appréciant la simplicité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bel expérience les goûts sont très réussis l’ananas particulièrement Simplement un peu (déçu) je m’attendais à un (goût) plus prononcé voire un peu sucré C’est mon interprétation des pu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un petit miracle... Depuis 1999, date d'une grosse opération digestive, je ne pouvais plus avaler de l'eau sans goût, je devais y rajouter quelque chose. Mon fils m'a fait cadeau à Noël, d'une pail... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison à été super rapide et j'ai pu tester toute la journée la gourde avec le pod iced tea pêche et j'ai beaucoup apprécié, ça va m'aider à reboire les quantités nécessaire et j'en parlerais su... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis l'année dernière j'utilise la gourde Air up, car je suis Sujet aux calculs rénaux, je ne buvez pratiquement jamais, j'ai découvert vos produits et depuis je ne m'en sépare plus. Je l'ai même re... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Distributeur de boissons
  2. Exportateur de produits alimentaires et de boissons

Écrit par l'entreprise

air up is the world's first drinking system that can flavor water only by adding a scent. The founders want to reduce the excessive consumption of sugar in the form of soft drinks and at the same time save plastic and CO2. air up was founded in 2019 and is headquartered in the heart of Munich. The starter sets and fragrance pods are available at www.air-up.com.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

34 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

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6 418 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, produits de bonne qualité, , très bon suivi au niveau de la commande et commande expédiée rapidement ,très satisfaite, je recommande fortement

14 juillet 2026
Avis spontané
Logo de air up

Réponse de air up

Merci beaucoup pour ton avis, ça fait plaisir de savoir que tu es satisfaite de ta commande 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis agréablement surprise

Je suis agréablement surprise !
J'adore ! Je bois 3 fois plus et la gourde est de tres bonne qualité.
Les goûts ne sont pas trop fort , donc pas écœurant.
Je valide !

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton retour, ça nous fait trop plaisir de savoir que tu adores ta gourde air up® ! 😍

Noté 4 sur 5 étoiles

Impressionnant !

Je n’y croyais pas mais le goût est là !
Mon bec sucré est comblé tout en ne buvant que de l’eau ! Je suis ravie

18 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis, ça nous fait super plaisir 😊 On adore que ton bec sucré soit comblé grâce à air up® même avec juste de l'eau 😄

Noté 5 sur 5 étoiles

Genial

Les gourdes sont belles et les goûts sont top! Ça fonctionne!

18 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Merci Beaucoup 😊💟

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit

Très bon produit, livraison rapide, le système fonctionne bien, je recommande !

18 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton super retour, ça nous fait trop plaisir 😄 On est ravi que notre système te plaise et que la livraison ait été rapide, on fait le max pour ça 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison dans les délais

Livraison dans les délais.
Pour moi qui a du mal à boire de l'eau, j'ai testé et l'odeur des pods m'aide à boire plus d'eau.

18 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis, on est trop contents que les pods de air up® t'aident à boire plus d'eau 💧

Noté 5 sur 5 étoiles

Nouveau dans air up

Commande livré rapidement et protéger dans le carton, la couleur verte est très bien, je bois plus d’eau qu’avant

12 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis, ça nous fait trop plaisir 😄 On est ravis que tu aimes ta gourde et que tu bois plus d’eau maintenant, c’est la vibe qu’on veut !

Noté 3 sur 5 étoiles

Fonctionne pas

Livraison rapide, suivi ok. Produit conforme mais ça ne fonctionne pas du tout. Je sent l'odeur d’un produit chimique et je sent toujours le goût de l’eau rien d’inchangé. Je m'attendais à un truc de fou, il en est rien.

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec air up® n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 😔 Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, surtout après avoir espéré une transformation incroyable. Nous étions incapables de localiser les détails de votre commande avec les informations fournies, mais nous aimerions offrir une assistance supplémentaire pour améliorer votre expérience. Veuillez utiliser le lien ci-dessous pour vous connecter directement avec notre équipe de support : https://shop.air-up.com/chat

Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable

J'étais dubitative mais en fait c'est incroyable. Je bois beaucoup plus d'eau et je ne bois plus de sirop

18 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis, ça nous fait trop plaisir de lire ça 😄 On est super contents que tu bois plus d'eau avec ta gourde air up® et que tu dis adieu au sirop 🎉

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide
Je bois 4x plus depuis que j’ai eu ma belle gourde 😍😍

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis 😊 On est tellement contents que ta gourde air up® t'ait aidé à boire plus, c'est exactement ce qu'on voulait ! ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Super rapide

L'expédition a été très rapide et j'ai pu recevoir ma commande en quelques jours. C'était parfait.

18 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton super retour ✌️ On est trop contents que ta commande soit arrivée aussi vite et que tout soit parfait 🎉

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, avec un code promo qui aide à l’achat

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis, on adore savoir que la livraison rapide et le code promo ont été un plus pour toi 🎉

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service client

Super service client, livraison ultra rapide et produit dépassant mes attentes en termes de qualité d'hydratation et système olfactif des pods. Bravo je recommande Air'up

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis, ça nous fait trop plaisir de lire ça 🌟 On est là pour offrir des produits qui font pétiller ta vie et on est ravis que notre gourde air up® ait dépassé tes attentes 💧 Continue à profiter de l'hydratation avec style et à recommander notre vibe ! 😄

Noté 4 sur 5 étoiles

Une belle découverte

Originalité et inventivité
Goût du fruit
Rapidité d'envoi
Produit conforme

Je vais enfin boire...de l'eau

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis 🎉 On est super contents que tu apprécies notre air up® et que tu vas enfin te désaltérer comme il se doit 💧 N'hésite pas à revenir nous dire comment ça se passe avec ta gourde, on est là pour ça !

Noté 4 sur 5 étoiles

Sur trois personnes une est déçue

Trois. Gourdes acheté pour mon fils de huit ans, il ne ressent pas le goût pour nous. Les adultes ça va
Par contre, je n’ai pas reçu la bonne couleur de ma gourde, je suis déçue

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton retour 🥳 On est désolés d'apprendre que la gourde n'a pas fait sensation auprès de ton petit et qu'il y a eu une petite confusion de couleur 😅 On va faire en sorte que la prochaine fois, ça soit une explosion de saveurs et de couleurs pour toute la famille avec air up® ! 🌈

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bel expérience les goûts sont très…

Très bel expérience les goûts sont très réussis l’ananas particulièrement

Simplement un peu (déçu) je m’attendais à un (goût) plus prononcé voire un peu sucré

C’est mon interprétation des pubs des nombreux youtubeur

Sinon c’est un bon produit

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci d'avoir partagé ton expérience avec nous 😊 On est super contents que tu aies aimé les goûts, surtout l'ananas, mais on va travailler sur ce petit goût sucré que tu espérais. Continue de kiffer avec ta gourde air up® et reste à l'affût des nouveautés ! 🍍✨

Noté 2 sur 5 étoiles

Trop d'air et trop de bruit

Le concept fonctionne, en effet on a bien l'impression d'avoir un gout, c'est tout à fait bluffant, mais c'est au prix d'un bruit de glouglou infâme et de l'ingestion de plein d'air. C'est donc une sensation assez désagréable, et impossible à utiliser au bureau ou dehors à cause du bruit vraiment très gênant. Pas très nomade pour une gourde. Si on utilise pas les pods, la gourde reste jolie et pratique, je vais donc continuer à l'utiliser sans pod, mais je ne sais donc pas ce que je vais faire de tous les pods que j'avais commandé pour tester.

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous comprenons totalement que le bruit et l'ingestion d'air peuvent rendre l'utilisation de notre produit moins agréable, surtout dans des environnements comme le bureau. 😟 Nous étions incapables de localiser les détails de votre commande avec les informations fournies, mais nous aimerions offrir une assistance supplémentaire pour améliorer votre expérience. Veuillez utiliser le lien ci-dessous pour vous connecter directement avec notre équipe de support : https://shop.air-up.com/chat

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