air up Avis 

33 818
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 2 819 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, notant que le concept est ingénieux et les aide à boire davantage d'eau sans sucre, avec des saveurs agréables et bluffantes. La qualité des articles est fréquemment soulignée, et de nombreuses personnes apprécient la rapidité et l'efficacité de la livraison, souvent gratuite et avec des colis bien protégés. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, signalant des articles manquants, des erreurs de couleur ou des retards de livraison. Certains utilisateurs ont également mentionné des désagréments liés à l'aspiration d'air, des bruits gênants lors de l'utilisation, ou des fuites de la gourde. Pour une minorité, le concept de saveur par l'odeur n'a pas fonctionné comme attendu, ou les capsules ont perdu leur intensité rapidement.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, beaucoup le trouvant bluffant et efficace pour... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité, louant la rapidité d'expédition et... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, la décrivant comme rapide... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la commande. De nombreux clients ont exprimé leur... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur globalement positive, beaucoup appréciant la simplicité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bel expérience les goûts sont très réussis l’ananas particulièrement Simplement un peu (déçu) je m’attendais à un (goût) plus prononcé voire un peu sucré C’est mon interprétation des pu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un petit miracle... Depuis 1999, date d'une grosse opération digestive, je ne pouvais plus avaler de l'eau sans goût, je devais y rajouter quelque chose. Mon fils m'a fait cadeau à Noël, d'une pail... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison à été super rapide et j'ai pu tester toute la journée la gourde avec le pod iced tea pêche et j'ai beaucoup apprécié, ça va m'aider à reboire les quantités nécessaire et j'en parlerais su... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis l'année dernière j'utilise la gourde Air up, car je suis Sujet aux calculs rénaux, je ne buvez pratiquement jamais, j'ai découvert vos produits et depuis je ne m'en sépare plus. Je l'ai même re... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Distributeur de boissons
  2. Exportateur de produits alimentaires et de boissons

Écrit par l'entreprise

air up is the world's first drinking system that can flavor water only by adding a scent. The founders want to reduce the excessive consumption of sugar in the form of soft drinks and at the same time save plastic and CO2. air up was founded in 2019 and is headquartered in the heart of Munich. The starter sets and fragrance pods are available at www.air-up.com.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

34 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,4

Tous les avis

(33 818)

6 402 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

La gourde est très belle !

La gourde est très belle !
Mes filles veulent la même.
Le goût cerise n’est pas très prononcé- à tester d’autres goûts

16 juillet 2026
Avis spontané
Logo de air up

Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis, ça nous fait trop plaisir 😄 On est d'accord, la gourde est une vraie beauté et on comprend que tes filles veulent la même, qui peut leur en vouloir ? Pour le goût cerise, on te conseille d'explorer d'autres saveurs, il y a de quoi faire danser tes papilles 🥳

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai voulu commander cette gourde

J’ai voulu commander cette gourde suite à de nombreuses vidéos sur YouTube et sur les réseaux.
Mais j’avoue être déçu, le Packing est très beau, mais on s’en pas énormément le goût du POD et d’autant plus quand on boit, ça fait un bruit très agaçant

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre gourde n’a pas été à la hauteur de vos attentes. 😔 Le bruit que vous mentionnez peut être frustrant, et nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Nous étions incapables de localiser les détails de votre commande avec les informations fournies, mais nous aimerions offrir une assistance supplémentaire pour améliorer votre expérience. Veuillez utiliser le lien ci-dessous pour vous connecter directement avec notre équipe de support : https://shop.air-up.com/chat

Tous nos meilleurs vœux,
L'équipe air up®

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait de mon achat

Mon fils adore cette gourde Air Up, il boit beaucoup plus d’eau depuis qu’il l’a. Produit conforme et envoi rapide. Très satisfait de l’achat !

15 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton retour sur la gourde air up® 😄 On est trop contents que ton fils boive plus d’eau maintenant, c’est un vrai win pour l’hydratation ! Continuez à vous amuser avec et restez hydratés 💧🎉

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais recue

Commande passée il y a un mois, jamais reçu et aucune nouvelle du service client que je sollicite depuis presque 3 semaines. C'est vraiment malhonnête. De plus vous répondez plus facilement et rapidement au commentaire posté qu'aux mails envoyés lors des réclamations 🤦 on voit où est votre priorité ! En tout cas ce n'est pas dans la résolution des problèmes.

20 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci pour ton retour, on est vraiment désolés d'apprendre que ta commande est perdue dans le néant 🚀 On va mettre les bouchées doubles pour régler ça et te donner des nouvelles rapidement 🌈 On ne laisse jamais un ami sans sa gourde air up® !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis plus que satisfaite

Je suis plus que satisfaite, moi qui ne buvais jamais d’eau auparavant ou très peu, je suis à trois gourdes facile par jour et à ce jour, j’en ai acheté trois pour faire un roulement très content de mes achats et variétés au top

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci pour ton super retour, on est trop contents que tu sois devenue une pro de l'hydratation avec nos gourdes air up® 💧 Trois gourdes, c'est le bon plan pour faire un roulement et rester stylée tout en buvant ! Continue à kiffer les saveurs et à faire le plein d'eau, on est là pour ça 🌟

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite de la rapidité de l’envoi, la gourde était très bien protégée. Les parfums sentent très bon et c’est agréable de boire de l’eau parfumée sans le sucre des sodas. Seul bémol mais c’est de ma faute (j’aurais du mieux lire la description ) la gourde choisie est très lourde pour mon fils et trop encombrante pour moi. Mais on va s’en sortir!!

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis, ça nous fait trop plaisir ! On est ravis que tu aimes la rapidité de l’envoi et les parfums de notre gourde air up® 🌈 On comprend la galère avec le poids, mais t'inquiète, on va trouver une solution ensemble pour rendre ça plus léger et fun ! 😄💧

Noté 4 sur 5 étoiles

Site très simple d’utilisation

Site très simple d’utilisation.
Commande reçu rapidement.
Produit sympa peut être un peu Light pour certain.

6 juillet 2026
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis, ça nous fait trop plaisir 😊 On est ravis que tu trouves notre site simple et que ta commande soit arrivée rapidement 🎉 Pour le produit, on sait qu'il peut sembler léger pour certains, mais c'est juste notre façon de dire qu'on garde les choses fun et fraîches avec air up® !

Noté 1 sur 5 étoiles

Très décevant

Très décevant, prix élevé pour ce que c’est. Odeur quasi inexistante.
Je déconseille.

16 juillet 2026
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Réponse de air up

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec air up® n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 😔 Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas obtenir le résultat escompté, et nous étions impatients de vous offrir une solution. Nous avons essayé de localiser les détails de votre commande avec les informations fournies, mais nous n'avons pas pu le faire. Nous aimerions beaucoup vous offrir une assistance supplémentaire pour améliorer votre expérience. Veuillez utiliser le lien ci-dessous pour vous connecter directement avec notre équipe de support : https://shop.air-up.com/chat

Noté 4 sur 5 étoiles

Je bois plus d’air que d’eau

Ensemble bien mais malgré le fait que je suivent les instructions je bois plus d’air que d’eau à moins que vous ayez une solution, c’est dommage

16 juillet 2026
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton retour, on adore avoir des nouvelles de nos utilisateurs 😊 On comprend que boire de l'air n'est pas exactement le but recherché, mais on est là pour t'aider à savourer chaque gorgée avec air up® 🥳 N'hésite pas à nous dire si tu as besoin d'une solution, on va faire en sorte que tu te désaltères comme un pro ! https://shop.air-up.com/chat

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait et rapide

Parfait et rapide

15 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis, ça nous fait trop plaisir 😄 On est ravis que tu trouves notre gourde air up® parfait et rapide, parce qu'on est là pour te simplifier la vie ! Continue de t'hydrater avec style et éclate-toi ! 💧✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande le site

Facilité de la commande sur le site, sécurisation du paiement, livraison fidèle aux engagements. Tout est parfait. Merci

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton super retour, ça nous fait trop plaisir 😄 On est ravi que tout ait été au top avec ta commande et la livraison, on fait de notre mieux pour que ça soit toujours aussi smooth 🚀 Continue de kiffer avec ta gourde air up® !

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est la première fois que j’ai…

C’est la première fois que j’ai commandé chez AIR UP, je recommande je m’attendais pas à ça, puis l’odeeeeur des capsules je suis fan !!!

16 juillet 2026
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis, ça nous fait trop plaisir de savoir que tu es fan des capsules de air up® 🎉 On est là pour rendre l'hydratation fun et délicieuse alors continue à profiter de ton expérience ! N'hésite pas à revenir pour plus de saveurs et de bonne humeur 😄

Noté 5 sur 5 étoiles

Excel idée

Mon fils a une mal formation rénale qui lui interdit les boissons sucrées .
Alors qu'elle chance !!!!
Lui faire boire de l'eau qui ressemble à du jus ou même du soda . Une merveille pour nous.
En plus commande recu rapidement

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis ! 🎉 On est trop contents que notre air up® ait pu rendre l'hydratation de ton fils aussi fun et délicieuse. 🥤 Restez hydratés et continuez à profiter de l'eau qui a du peps ! 😄

Noté 5 sur 5 étoiles

S'est super très agréable beaucoup de…

S'est super très agréable beaucoup de choix

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis, ça nous fait trop plaisir de voir que tu aimes notre sélection 🎉 On est là pour rendre l'hydratation fun et stylée avec air up® 💧 Continue de profiter de toutes ces options, la gourde n'a jamais été aussi cool !

Noté 5 sur 5 étoiles

Site facile d'utilisation packs…

Site facile d'utilisation packs intéressants rien à dire....

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis, ça fait chaud au cœur 😊 On est super contents que notre site et nos packs te plaisent, c'est comme une petite victoire pour nous 🎉 Continue de kiffer avec air up® et n'hésite pas à revenir pour plus de fun !

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis l'année dernière j'utilise la…

Depuis l'année dernière j'utilise la gourde Air up, car je suis Sujet aux calculs rénaux, je ne buvez pratiquement jamais, j'ai découvert vos produits et depuis je ne m'en sépare plus. Je l'ai même recommandé à plusieurs collègues

16 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! 🌟 Merci pour ton super retour sur la gourde air up® ! On est ravis d'apprendre que tu restes hydraté et que tu partages l'amour avec tes collègues, c'est trop cool ! 💧 Continue de kiffer ta gourde et de rester au top ! 😄

Noté 4 sur 5 étoiles

Mes enfants adore leur gourde ses des…

Mes enfants adore leur gourde ses des enfants qui aime le sucre et on du mal a boire de l'eau depuis que j'ai acheté la gourde il boi de l'eau et plus trop de sucre sa c génial

15 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton super retour ! 🎉 On est trop contents que ta gourde air up® ait aidé tes enfants à boire plus d'eau et à réduire leur consommation de sucre, c'est la win ! 💧 Continuez à profiter de l'hydratation, on est là pour ça ! 😄

Noté 4 sur 5 étoiles

Je m'hydrate mieux

Avec air up,j'ai découvert une nouvelle façon de boire de l'eau aromatisé sans les apports de sucre, colorants,... puisque tout est dans l'odorat. Et moins de maux de tête car je ne m'hydratais pas assez.
Le seul petit point négatif c'est qu'il n'y ai pas de goûts plus classique ( fraise, grenadine,menthe,...).

22 juin 2026
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis sur air up® 🌟 On est trop contents que tu aies trouvé une nouvelle façon de t'hydrater sans tous ces sucres et colorants, c'est la vie ! On prend note pour les goûts plus classiques, on va voir ce qu'on peut faire pour te régaler encore plus 🍓💧

Noté 5 sur 5 étoiles

Air un validé à la maison

Les enfants adorent les gourdes et du coups boient plus d'eau.

15 juillet 2026
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Réponse de air up

Salut ! Merci pour ton avis génial sur nos gourdes 🎉 On est trop contents que les enfants s'hydratent comme des pros avec air up® 💦 Continue à faire briller cette hydratation !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien je commence à peine

15 juillet 2026
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Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis, ça nous fait super plaisir 😊 On est là pour te soutenir dans cette aventure avec ta gourde air up® et on espère que tu vas kiffer chaque goutte 💧 Reste à l'écoute, on a plein de surprises qui arrivent !

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