Envoi rapide. Produits conformes et correctement emballés. En revanche, un souci à déplorer avec la date de livraison. Journée retenue pour pouvoir réceptionner le colis devant arriver un vendredi et... Voir plus
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Satisfait du site et de l'envoi très rapide, juste une petite déception sur l'odeur de mon huile à barbe Woodsman, elle était si bien côté dans les avis et les commentaires. Mais je peux comprendre l... Voir plus
Livraison rapide et complète. Dommage que la première soit payante. Produits de qualité. Pense renouveler les commandes par la suite. Avez-vous un mode de fidélité pour les clients réguliers ? Bi... Voir plus
le packaging pourrait nettement être amélioré à mon sens avec une notice d'utilisation, une carte de visite ou autre. Mais mettre le flacon de 6/7 cm, la facture, 1 sticker et un pub dans un carton de... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,1
Bien
238 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Site très claire et fluide avec de bons …
Site très claire et fluide avec de bons conseils en plus .
Très bonne réactivité aux commandes . j'ai commandé le lundi soir et jeudi le colis était dans ma boite aux lettres donc impeccable .
Encore merci pour tout et a bientôt pour la prochaine commande .
13 octobre 2017
Avis spontané
Pour récupérer son produit.
Pour la livraison il est possible de récupérer le produit au centre de livraison GLS.
5 octobre 2017
Avis spontané
Ras site sérieux
3 octobre 2017
Avis spontané
Très content du coffret
Très content du coffret. Un petit souci quand même car les explications ne sont pas en français mais je suis allé sur le site et j ai imprimé en français et glissé la feuille dans le coffret. De très bons produits et une livraison rapide.
28 septembre 2017
Avis spontané
Le livreur à certainement dû lancer le …
Le livreur à certainement dû lancer le colis par dessus mon portail !
Il ne me l'a pas remis en main propre.
Du coup mon produit est arrivé abîmé et le bouchon de mon huile est cassé
Sinon les produits sont très bien
Je ne commanderai plus sur votre site donc un conseil changer de livreur
24 septembre 2017
Avis spontané
Réponse de BarbeChic
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez tombé sur un livreur qui a clairement eu un comportement qui n'est pas digne d'un professionnel. Nous le signalons de ce pas à notre transporteur.
Nous allons consentir un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Si vous nous faisiez à nouveau confiance à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client qui est très réactif.
Bien à vous,
Le service Client
commande reçu sans surprise
22 septembre 2017
Avis spontané
commande impossible sur le site
21 septembre 2017
Avis spontané
Réponse de BarbeChic
Bonjour,
Nous enregistrons plusieurs commandes par jour sans encombre. Ce que nous comprenons, c'est que vous n'avez pas pu aller au bout de votre commande.
Pourriez-vous prendre contact avec notre service client afin de nous préciser les difficultés rencontrées ?
Par e-mail : sav@barbechic.fr
Par téléphone : 01 85 09 18 99
Merci. Nous restons à votre disposition.
Le Service Client BarbeChic
Reçu dans les délais annoncés
Reçu dans les délais annoncés, dans un emballage soigné.
Prix compétitifs
15 septembre 2017
Avis spontané
Produits conformes à la commande.
Produits conformes à la commande.
Les odeurs sont fantastiques
Idéal pour faire un cadeau à un petit ami barbue :)
12 septembre 2017
Avis spontané
Chère pour ce que c'est
Chère pour ce que c'est, surtout le coffret en bois qui premièrement était bien plus jolie en photo et surtout qui avait les vis cassées. Dommage surtout que c'était pour un cadeau, ça fait pas très sérieux...
12 septembre 2017
Avis spontané
Réponse de BarbeChic
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu un coffret endommagé. Si le coffret est encore en votre possession nous pouvons procéder à un échange, dans ce cas n'hésitez pas contacter notre service client qui est très réactif.
Suite à votre remarque nous avons mis à jour la photo du produit sur notre site.
Concernant le prix du coffret, qui contient en tout 6 articles, nous avons appliqué une réduction de 18% par rapport à l'achat des produits individuellement.
Bien à vous,
Le service client BarbeChic
commande bine reçue rapidement
commande bine reçue rapidement. Impeccable.
10 septembre 2017
Avis spontané
Commande rapide et très bien emballé
Commande rapide et très bien emballé
Produit de qualité.
Je vous conseil barbechic sans hésiter
Au top👍
24 août 2017
Avis spontané
Carton livré en mauvais état.
17 août 2017
Avis spontané
J'ai été déçu de la brosse à barbe OAK …
J'ai été déçu de la brosse à barbe OAK les poiles de la brosse sont trop dure.
12 août 2017
Avis spontané
Livraison rapide et produits conformes
Livraison rapide et produits conformes
RAS
9 août 2017
Avis spontané
Commande conforme
Commande conforme, livraison rapide. Bon choix sur le site. Très bonne expérience.
7 août 2017
Avis spontané
Petit problème à la commande contacter …
Petit problème à la commande contacter le SAV très vite résolu
3 août 2017
Avis spontané
Conditionnement de produits à optimiser
Délais de réception de commande satisfaisant. Cependant les produits ont été mal conditionnés ce qui fait que les flacons d'huile pour entretien de la barbe étaient recouvert de liquide. J'ai donc dû nettoyer tous les produits avant de pouvoir les utiliser normalement.
25 juillet 2017
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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