EpicTV Shop Avis 

Bon choix de produits que j'avais du mal à trouver ailleurs (dégaines de certaines couleurs, des cablés de certaines tailles). Livraison super rapide, reçu en bon état.
Parfait!

Top!
Produit avec un super prix et un super service.
C'est ma 1ère commande sur ce site et vraiment je ne suis pas déçu. Commande, suivi et livraison ( avant la date prévue ) et l'ensemble avec un prix ultra compétitif
Bravo !

bien reçu, tout impec.

plus de 3 semaine apres avoir commandé (agent encaissé) toujours pas de colis en vu... passez votre chemin.

Bonjour, je suis un ancien et très fidèle client d'Epic TV Shop. voici quelques jours j'ai eu la très désagréable surprise de devoir payer des frais de douane (+40€) pour une commande de petit matériel pour les courses Alpines de cet été... Tout cela à cause du Brexit...
J'ai émis un avis (ce que je ne fais jamais d'habitude) sur le site pour dire poliment que l'on ne m'y reprendrais plus et que j'irai désormais acheter mon matos "chez nous". J'ai eu une réponse immédiate d'Epic TV Shop qui prennent en charge ces frais...
Je rectifie donc mon avis avec plaisir et effectivement, je continuerai à acheter chez vous, tant vous êtes pros, courtois, et très à l'écoute.
Merci donc et à très bientôt
Romain Barrier Fontainebleau

2 baudriers enfant commandé le 02/06 à 15h30, le même jour à 17h30 envoi depuis l'Angleterre, et j'ai reçu mon colis le 05/06 malgré les soucis de traversée de la Manche post-Brexit. Aucun frais de dédouanement et les prix bien plus bas que sur n'importe quel autre site pour ces 2 baudriers.
Service de qualité, je recommande.

Très bon service. Très bon site.

Livraison rapide (plus qu'annoncé initialement), articles conformes, excellente expérience d'achat. RAS.

j ai commandé une paire de chaussons Five Ten
Anasazi Pro Femme, souhaitant profiter d'une promotion de -40%. Suivant les indications du site j ai pris une taille supérieure (38 au lieu de 37). Il s'avère que malgré une taille de plus, ces chaussons sont beaucoup trop petits! je les ai donc renvoyer aujourd'hui à EpicTV, et il a fallu que je les envoie en Grande Bretagne. Et ça m'a coûté ... 18€90 à la Poste avec déclaration de douane .... Bref pour des chaussons à -40% mais trop petits bien que j'ai suivi vos conseils, je dois payer un retour hors de prix. Ayant déjà commandé quand Epic TV était installé en Haute Savoie, je n'ai pas lu les conditions générales et vu que les retours étaient vers la Grande Bretagne, aujourd'hui hors UE. Bref alors même que je trouvais ce site très bien, maintenant je ne vous le recommande pas, si vous risquez de retourner le produit !!!

Je reviens sur mes propos au sujet d un achat chez Epic tv .j ai declare que le systreme etait malhonnete .En fait c est une erreur de la part de DHL qui m a demande de regler des droits de taxes .Hors ces droits avaient ete reggles par Epic Tv . j ai ete rembourse et je tiens a presenter mes excuses qui serant je pense acceptees a Epic tv pour mes propos deplaces .Encore merci!

Pire service client rencontré.
C'est a se demander s'ils prennent le temps de lire.
Je demande une annulation de commande, et non pas un échange du produit, et on me dit juste de faire un échange.
Je passerais sur le fait que le retour du produit est à ma charge, ce qui est contraire à la règlementation française.
Quand il n'y a pas de problème avec la commande, ca va, mais s'il y a un soucis, ne comptez pas sur un service client. Autant jouer à la roulette russe.
A eviter.

Parfait sur tout les points. Je recommanderai chez eux.

Vraiment excellent, de l’achat à la livraison, excellente Communication. Je ne connaissais pas ce site et j’étais un peu méfiant. Mais mon expérience s’est très bien déroulée c’est un site sérieux la livraison est très rapide tout au long du processus il y a une excellente communication vraiment j’en suis ravi. Je recommande ce site aucun problème

Bonne transaction. Livraison rapide. Produit conforme et de qualité.

Très bien rapport qualité-prix rapidité de livraison site très sérieux 👍

j'ai acheter un baudrier atmosphère de chez edelrid. je suis très satisfait.il est parfait, le service et la livraison aussi.

Bonjour j’ai commandé un lot de 10 dégaine DMM haut-de-gamme. J’ai été déçu de voir que la promo a démarré le lendemain de mon achat sans geste commercial...

À éviter pour le matériel de sécurité.
Réclamation faite le 2/07/18 pour une corde Camp Spectrum 60m triple norme, utilisée en double pendant 20jours. Celle-ci et complètement fragilisée, des fils sont coupées. Les traitements Dry et Uniform Thread sont des indications mensongères. De plus elle mesure 56m ! Ma corde Béal Cobra II utilisée avec en double est intacte. Après 25 e-mails de négociation, le 20/10/18 (donc 110 jours plus tard) on me renvoie une corde...de 59m, sans explication ni excuses de la part de Camp ou de Epictvshop. De plus cette corde à la même référence que l'ancienne renvoyée. Impossible d'utiliser cette corde dans mon club. C'est maintenant un matériel de sécurité faussé. SAV de mauvaise fois et sans grande communication.
Je ne vous conseille pas d'acheter du matériel de sécurité sur Epictvshop, car votre sécurité ne les intéresse pas.

Achat sans problème je recommande

Catastrophique, maintenant plus d'une semaine de retard et votre service après vente n'a rien d'autre à dire que le transporteur enquête sur mon colis et que le délai de réponse est de 10 jours ouvrable. Je dois en déduire qu'a la place des 72h de livraison annoncée on se retrouvera plutôt vers 20 jours ! Aucun geste commercial proposé, néant absolu !