Official Manchester City Online Store Avis 

19 800
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Jai commandé sur le site de manchester city, et la livraison a ete tres rapide. Produits conformes, bien emballes et le suivi de l’expedition était tres clair. Jai pris un tee shirt enfant et un porte... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

En achetant que des maillots authentic sur le site, j'ai quasiment économisé 50% sur le prix d'origine !!!! C'est tout simplement fabuleux pour moi, qui réside en Polynésie Française. De plus, les fra... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

La qualité toujours au rendez-vous. Dommage que le paiement par carte bancaire ne fonctionne jamais et qu'il faut payer via PayPal et passer sur ordinateur car sur portable sa ne fonctionne jamais sur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait du service client de la boutique en ligne de Manchester City. J’ai rencontré un problème de couture sur un maillot acheté récemment. Après avoir contacté le service client et fourn... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de football

À propos de Official Manchester City Online Store

Écrit par l'entreprise

Welcome to the Manchester City Online Store, your official store for Manchester City Football Club team merchandise.

The official Manchester City Online Store is operated by stichd, a member of the PUMA group and an internationally recognised, licensed merchandise partner. Being a PUMA company, our close relationship with sports enables us to be the first to deliver you the very latest official licensed products, including special editions and exclusive products not available anywhere else. At stichd sportsmerchandising, we design, develop, and distribute licensed sports merchandise worldwide.

When ordering from the official Man City store, you’re ordering directly from the club. As a fan, this gives you the guarantee you’re getting 100% official, licensed merchandise every time.

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

20 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(19 800)

5 130 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, service client très réactif et efficace. Je recommande vivement.

18 août 2025
Logo de Official Manchester City Online Store

Réponse de Official Manchester City Online Store

Thank you so much for the fantastic review!

Noté 1 sur 5 étoiles

package never received

package never received, emails sent and no response from you...

8 août 2025
Logo de Official Manchester City Online Store

Réponse de Official Manchester City Online Store

Thank you for your feedback, we appreciate it. Our apologies for the way DPD handled your delivery! I see an active customer service case for this order. We are chasing the matter with the courier. Kind regards, Camila | Customer Support

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison toujours impeccable mais difficultés de paiement sur le site.

Livraison toujours aussi efficace et qualité des articles commandes toujours au rdv (6e commande sur le site et jamais déçu). Par contre impossibilité de régler sur le site avec une Cb visa et service client a été réactif mais n'a pas proposé de solutions alternatives.

5 août 2025
Logo de Official Manchester City Online Store

Réponse de Official Manchester City Online Store

Thank you for your positive feedback! We will try our best to provide alternative payment methods in the future!

Noté 5 sur 5 étoiles

La rapidité

Tout a été parfais

4 août 2025
Logo de Official Manchester City Online Store

Réponse de Official Manchester City Online Store

Thank you for the review!

Noté 5 sur 5 étoiles

Entièrement satisfait 👍

Entièrement satisfait à chacune de mes commandes c'est parfait 👍

4 août 2025
Logo de Official Manchester City Online Store

Réponse de Official Manchester City Online Store

Thank you for your positive review!

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis non reçu

Bonjour. Je n’ai toujours pas reçu mon colis alors qu’il est indiqué qu’il est en point relais.

C’est une honte, je suis allé dans le point relais. Personne sait où est mon colis. Je suis très déçu.

31 juillet 2025
Logo de Official Manchester City Online Store

Réponse de Official Manchester City Online Store

Thank you for your feedback, we appreciate it. Our apologies for the way UPS handled your delivery! Please contact our customer services. We will chase the matter with the courier.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’est pas ressut le bon maillot

Je n’est pas ressut le bon maillot

30 juillet 2025
Logo de Official Manchester City Online Store

Réponse de Official Manchester City Online Store

Thank you for your review. We really appreciate your feedback. If you have questions or concerns, please contact our customer service team. We will be glad to assist you.

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai n’est toujours pas reçu mon maillot

J’ai n’est toujours pas reçu mon maillot

30 juillet 2025
Logo de Official Manchester City Online Store

Réponse de Official Manchester City Online Store

We are really sorry your order didn’t arrive as expected. We understand how frustrating that can be. While we are glad we were able to process your refund, this is not the experience we aim to provide. If there’s anything else we can do to assist you or if you have any further concerns, please don’t hesitate to reach out to our support team directly.

Noté 5 sur 5 étoiles

Good quality and great product

Good quality and great product.
Quickly shipment
Everything was perfect

24 juillet 2025
Logo de Official Manchester City Online Store

Réponse de Official Manchester City Online Store

Thank you for shopping with us and your positive feedback!

Noté 5 sur 5 étoiles

Maillot domicile

Excellent produit, correspond parfaitement à mes attentes. Cadeau très apprécié de mon fils de 14 ans

15 juillet 2025
Logo de Official Manchester City Online Store

Réponse de Official Manchester City Online Store

Thank you for your positive feedback!

Noté 1 sur 5 étoiles

Maillot taille très petit malgré du xxl…

Maillot taille très petit malgré du xxl impossible à mettre

7 juillet 2025
Logo de Official Manchester City Online Store

Réponse de Official Manchester City Online Store

We are sorry the jersey didn't meet your sizing expectations. Our size guides are based on precise measurements, but we understand that fits can vary between brands. Please contact our customer service team if you'd like to make a return or receive assistance.

Noté 5 sur 5 étoiles

I am very happy

I am very happy
M’y New tee-shirts are very beautiful
Thanks you Manchester City

2 juillet 2025
Logo de Official Manchester City Online Store

Réponse de Official Manchester City Online Store

Thank you so much! We are delighted you love your new t-shirts. We really appreciate your support for Manchester City!

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de colis livre

23 juin 2025
Logo de Official Manchester City Online Store

Réponse de Official Manchester City Online Store

We are sorry to hear your order hasn’t arrived. Please get in touch with us and send us your order details so we can investigate and assist you as soon as possible - we are here to help!

Noté 2 sur 5 étoiles

Problème avec la société de livraison DPD

Mon colis n’a pas été livré à domicile sous prétexte que j étais absente (ce qui est faux). De plus, le livreur n a pas déposé le colis dans les points retrait de mon quartier, il l’a déposé loin de mon domicile.

11 juin 2025
Logo de Official Manchester City Online Store

Réponse de Official Manchester City Online Store

We are very sorry to hear about the trouble with your delivery and understand how frustrating this must be. Please contact our customer service team directly so we can investigate the issue and find a solution as quickly as possible. Your satisfaction is very important to us.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus