Steelcase Asia Pacific Avis 

製品のしっかりした品質に加えて、ショールームでの適切丁寧な製品の案内、完成品としての配送・納品とライフタイム保証と非常によい体験ができている。
唯一、為替の影響か、製品価格がかなり高めである点が残念。

チェアが組み立てられた状態で配送されたこと、不要な段ボールを持ち帰ってくれたこと。

誤った色で注文してしまったところ、連絡をしたらすぐに注文を修整してくれました。

この椅子は快適で背中にフィットし、高さも十分です。他のメーカーより高く調整できるため、足が長い人に最適です。

super easy assembly, quality product - well designed for ergonomics

Cosmetic defects are handled through change of mind returns, which I think is somewhat unfair since the products are meant to be high end.

You are only offered a small partial refund of $50 dollars.

適切に納品いただきました。
1点残念に思うことは、ディスカウント価格が期間限定として急いで購入したのですが、すぐに更なるディスカウント価格の案内メールが来たことです。
慌てて購入して損をしたと感じてしまいました。
必要な時期でしたので公開はしていませんが、配慮にかけたメール配信ですね。

ショールームに行かせて頂いた際、とても丁寧に対応をして頂けたのが、助かりました。

アームレストがここまで自由自在にうごくチェアは初めてです。自分好みに調整する事で非常に快適な座り心地になりました。ヘッドレスト付きを購入したのですが、作業中にリラックスしたいときにチェアとヘッドレストにもたれかかると落ち着きます。

数万円のチェアをこれまで何脚もPCデスクで試しましたが、Gestureが圧倒的に優れていて腱鞘炎や肩の凝りがだいぶ和らぎました。保証期間が永久または12年と非常に長いのもいいですね！

Everything was on time and there was good communication when I reached out.

ホームページやメール、商品の説明書の和訳がおかしい。組み立ての説明書に、記載のないパーツがあった。

I purchased 3 office chairs, but Steelcase do not have the color of the chair we want, so we don't have much choice. I went to the showroom before, but they did not open and need to make appointment, it is not convenient, as I went there during office hour actually. BTW, I'm still waiting for the headset of our chairs.

On time, polite, ready to use, and a large box to play in for the grandchild - perfect!

Chair shipped with missing part, thus making it impossible to assemble. Chair only comes in 3 pieces, how hard is it to count to 3 when packing a product? Broken English support couldn’t even type “sorry,” in the email, and have said it could take “several weeks” for a replacement part to be shipped TO THEM, let alone to me. This is a $2500 product, not some chump change. More than a new phone, more than a new laptop, more than a new TV, and this is the level of service they provide.

I ordered two chairs in different colors from this company, along with matching headrests for both. Unfortunately, the chairs were delivered with the wrong headrests attached, resulting in mismatched chairs. I had to wait nearly two weeks for an installer to come and fix the issue, which meant staying home from the office to wait for someone to arrive in a 3-hour window. A little more attention to detail would have made for a much smoother experience. That said, the chairs themselves are comfortable so far. However, I’ve found it a bit tricky to get the armrests to the exact same height on both sides, and they tend to swivel easily, which makes it difficult to keep them in the desired position.

Staff is not helpful

座り心地はすごくいいです。

改良点
- アームのロック解除レバーを操作するとき、動きが硬くぎこちないので、もうすこしスムーズに調整できると嬉しい
- 背もたれの腰部分のカーブが、女性の体に合っていないと思う。ランバーサポートの凸部分が、わたしのヒップの凸部分にあたるので、やや腰に負荷がかかる。
以前、ハーマンミラーのセイルチェア使っていましたがこの点が体に合わず腰痛になってしまったため、今回Gestureを購入しました。セイルチェアよりは良いですが、まだ男性向けのフォルムだと思います。
- もう少し座面を下げられると良い。血流を考慮すると脚が90度になるぐらいの高さが望ましいが、日本人の脚に対して最低座面高がやや高すぎて、90度にならない。
- キャスターがやや重い。わたしは女性ですが、手でチェアを引くとき、ぐっと力を入れないと動かせないのがやや不便です。
- ずっと座っているので、チェアにカバーがあるといいです。カバーを洗濯できたら清潔に使えるので。
- デザイン：近未来的なモダンなデザインですが、いかにもオフィスって感じで、自宅のインテリアになじまず、浮いてる印象があります。カバーで解消できたらいいんですけどね。裁縫して自作しようかと思います。

良い点
- 座面がメッシュではなくクッション。おしりが痛くなりにくい
- 四十肩なのでアーム重視でしたが、すばらしいです。

Excellent delivery and chair! Has been amazing and comfortable the whole time. There’s a QR close with a link to a great video for how to set up the chair ergonomically which really helped! My only complaint is that the “assembly instructions” are pretty unhelpful so I had to look up the assembly video myself to be sure I was putting the spacer in the right way

Steelcase Series 2

Took a bit of time deciding on which seat and waiting for a discount.

Ended up with this and have been loving it. My back is loving it. Looks good. It doesn’t break the bank, build quality is solid. It’s on the heavy side but that’s a good thing.

Consider for long time and finally make this decision to bought Leap V2 , I sit it few hours every day , Its really comfort for me ( 174 cm and 82 kg ) , enjoy the 11/11 discount for 30 % off , its solid build , the back support and arm rests very ergonomic , I didn't regret to bought it !! excellent product I ever try !!