Shop Apotheke Avis 87

Ich bin langjähriger Kunde bei der ShopApotheke.
Ich bezahle normal direkt über einen Bezahldienst. Der hatte bei meiner letzten Bestellung eine Störung. So habe ich per Rechnung bestellt. Der Lieferung lag keine Rechnung bei. Ich habe dann den Vorgang aus den Augen verloren. Kann passieren. Jetzt habe ich ohne weitere Mahnung eine Forderung mit hohen Aufschlägen von einem Inkasso Dienst bekommen. Dies ist ganz schlechter Kunden Service!

Bezahlvorgang über Kreditkarte: "Leider kann diese Kreditkarte aktuell nicht verwendet werden. Bitte verwenden Sie eine neue Kreditkarte oder wechseln Sie die Bezahlart."

Anruf bei der Bank: Ihre Karte ist freigeschaltet und voll nutzbar ... sie wurde letzmalig benutzt am 14.10.2024 in einem französischen Restaurant.

Anruf bei der Shop Apotheke: gebe den Fall weiter, versuchen Sie es in 30 Minuten nochmals.

30 Minuten später: dieselbe Information "Leider kann diese Kreditkarte aktuell nicht verwendet werden. Bitte verwenden Sie eine neue Kreditkarte oder wechseln Sie die Bezahlart."

Nach 60 Minuten nochmaliger Anruf. Man teilte mir mit, dass ich von der Computer- Abteilung angerufen werden würde.

2 Stunden später: niemand ruft an. Nochmaliger Anruf in der shop-apotheke: "ich sehe, dass ihr Problem weitergegeben wurde, ich kann auch nicht mehr machen, als das nochmals weiterzugeben".

Langsam kann ich verstehen, dass immer mehr potenzielle Kunden unzufrieden sind.

Ich habe heute Post von einen Inkasso Unternehmen erhalten. In dem mir vorgeworfen wurde, ich hätte ein Produkt nicht bezahlt, obwohl ich das Geld im August überwiesen habe. Dies hatte ich Shop Apotheke auch per Mail mitgeteilt und um eine Bestätigung gebeten. Die nie gekommen ist, sondern jetzt das. Frechheit!!

NEIN DANKE NIE WIEDER

Anstatt 10€ Zuzahlung wie in der Apotheke vor Ort verlangt Shop Apotheke 15€, keine Lieferung mehr an Packstation möglich, die RedPoints der letzten Bestellung sind bereits nach 6 Monaten ersatzlos verfallen, der versprochene Gutscheincode funktioniert nicht.

NEIN DANKE

Nie wieder. Diese bekloppte Werbung,mit Jauch ist das letzte. Hat er das nötig mit dieser unseriöse Firma Werbung zu machen.

Bei der Shop Apotheke sollte ich 25€ zahlen … in der Apotheke waren es 10€! Merkt ihr selber. Unseriös und Abzocke.

Sie schicken jetzt sogar ein Inkasso Unternehmen, wenn die Rechnung bezahlt worden ist. Auch die Rechnungsnummer in der Überweisung von mir stimmte. Die Rechnung musste ich mir aber auf der Homepage selber suchen. So wird dieses Unternehmen bald pleite gehen. Ich bestelle da nie wieder etwas.

Habe dort schon öfters bestellt. Hat alles perfekt funktioniert. Lieferung war auch super schnell! Danke!

Super Einrichtung!Wie die Webung sagt!Heute bestellen morgen da.Iich bin super zufrieden.
Hilgert mein Name aus Dorsten!

Now Geschäftsmodell ist reinste Abzocke. Lieferfenster werden eigenmächtig geändert. Shopapotheke fühlt sich nicht zuständig sondern verweist auf Apotheke. Apotheke fühlt sich natürlich auch nicht verantwortlich. Danke für nichts, ihr habt einen Kunden verloren.

Nie wieder Shop Apotheke die hetzen dir gleich ein Inkasso coeo auf den Halz weil man 1 x vergessen hat eine Rechnung zu begleichen. Keine Mahnung vorher nichts. Unglaublich der Laden. Habe dort schon so viel bestellt immer bez. und nun geht mal etwas unter und dann werden aus 87.11 Euro 145,77 Euro. Die spinnen doch total. Dann ebend 1 Kunde weniger. Hände weg von dieser Apotheke.

Ratepay GmbH hat uns gebeten, wegen einer offenen Forderung Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Die Zusammensetzung dieser Forderung in Höhe von 145,77 EUR können Sie der nachfolgenden Forderungsaufstellung entnehmen.

Eine Rechnung kann vergessen werden. Wir bitten Sie, die Gesamtforderung umgehend an uns zu zahlen.

Bezug:


Ihr Rechnungskauf über die Ratepay GmbH zur Rechnung vom 23.04.2024 bei: Shop Apotheke (Shop-Apotheke Service B.V.)







Hauptforderung gemäß unten stehender Forderungsbegründung


91,91 EUR

Verzugszinsen gem. § 288 BGB bis 24.06.2024


0,94 EUR

Inkassokosten (Geschäftsgebühr*1 analog Nr.2300 Abs.2 VV RVG,


44,10 EUR

Auslagenpauschale analog Nr.7002 VV RVG)*2 gem. anliegender Forderungsaufstellung


8,82 EUR

Gesamtbetrag


145,77 EUR

Erste Erfahrung mit Inkassobüro nach Einkauf bei Shop-Apotheke.
Sie sollten schnellst möglich die Zusammenarbeit mit den Betrügern von Ratepay beenden. Diese Firma versendet keine Rechnung und auch keine Mahnung, sondern übergibt ihre Forderungen an ein Inkasso Unternehmen. Mit der Auswahl Rechnung gelangt man automatisch an dieses fragwürdige Unternehmen und die machen das mit System, habe hier bei Shop-Apotheke und auch bei den Bewertungen von Ratepay sehr oft das gleiche gelesen also kein Versehen sondern pure Absicht,
ich glaube man nennt das auch Abzocke, habe Strafanzeige bei der Polizei gestellt, kann es nur jedem raten dem es auch so ergangen ist.

Datum der Erfahrung: 17. Juni 2024

E rezept Einlösung ging, allerdings ist der versprochene 10€ Gutschein ebenso wenig einlösbar wie der Rezeptbonus, OBWOHL ich ein Medikament bestellt habe, das fast 1000€ kostet!!! Also wieder viel Werbung und am Ende bekommt man doch keinen Rabatt :(

Achtung bei vergessener Zahlung! Es wird sofort das Inkassounternehmen ratepay eingeschaltet und Mahnungsgebühren in immenser Höhe berechnet ohne eine Mahnung zu schicken. Das ist kein Kundenservice sondern die reinste Abzocke, Bitte da nie wieder bestellen, auch wenn Promis dafür werben!!!

Ich habe nie eine Rechnung von der Shop Apotheke erhalten, dafür wurde von Ratepay ein Inkassounternehmen beauftragt. Es wurde nie nachgewiesen, ob das Inkassounternehmen Pair Finance überhaupt berechtigt ist, die Forderungen einzutreiben. Ich habe an alle Beteiligten diverse Emails geschrieben, telefonisch Kontakt aufgenommen, keiner gibt einem eine seriöse Auskunft, jeder verweist auf die andere Partei. Was aber der blanke Hohn ist, bei meinem Telefonat mit der Shop Apotheke konnte man mir nicht einmal sagen, ob Pair Finance überhaupt berechtigt ist, die Forderungen einzutreiben. Per Email wurde ich gestern von der Shop Apothke informiert, daß der Fall nun an das Inkassounternehmen Coeco weitergeleitet wird, da ich nicht reagiert habe. Es werden 2 Inkasso Unternehmen zur Eintreibung einer Forderung in Höhe von EUR 43,57 beauftragt!!!! Eine absolute Unterschämtheit und unglaubliche Abzocke!

Der lausigste und unseriöseste Online-Händler, den ich je erlebt habe. Shop Apotheke ist offenbar nicht in der Lage, eine ordentliche Rechnung für alle Produkte auszustellen und dem Zahlungsdienstleister Ratepay die gekauften Produkte korrekt zu übermitteln. Es wird von Ratepay sofort mit Inkasso-Verfahren gedroht; Ratepay verweist auf Shop Apotheke, Shop Apotheke verweist auf Ratepay. Antworten des Kundendienstes auf E-Mails chaotisch, widersprüchlich oder ausbleibend. Ich kann nur davon abraten, hier zu bestellen. Selbst wenn ein Produkt hier als lieferbar angezeigt wird, heißt es überigens nicht, dass es tatsächlich geliefert wird! Nie wieder!

Man wirbt mit freien Lieferkosten bei Bestellwert ab 19 €. Ich Habe für 51,50 € bestellt und musste 3,99 € Porto bezahlen. Ich hatte eine Gutscheinkarte, die man komplett einlösen muss, was ich nicht geplant hatte; musste also meine Bestellung aufstocken.
Antwort des Kundenkontaktes nach 24 Stunden, natürlich ohne auf die Fragen einzugehen. Nachgefasst, erklärt bekommen, dass, wenn ich einen Gutschein (den man ja kaufen muss) über 25 € einlöse, 3,99 € Porto bezahlen muss. Mit Lieferung am nächsten Tag war es auch nichts.
Never ever!!

Auch ich bin Opfer dieser Inkassomasche....

Ich habe nie eine Mail für die Zahlungsanweisungen bekommen und dann auch ehrlicherweise nicht mehr daran gedacht, da ich die automatischen Abbucher gewohnt bin. Ja kann passieren.
Aber gleich ein Inkassoschreiben zu bekommen wo ich 80 Euro mehr zu zahlen habe, ist eine absolute Frechheit.

Überall macht ShopApotheke Werbung und wirbt im großen Stil. Und dann solch ein unseriöses Verhalten ist für mich unglaublich. Nie wieder wird hier bestellt.

Schneller Versand, gestern bestellt, heute geliefert. Und diese Erfahrung habe ich immer wenn ich da bestellt habe, geliefert wurde am nächsten
Tag. Freundlicher Kundendienst, musste stornieren wegen falscher Adresse, ging sehr schnell und die Dame war sehr freundlich. Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.