Shopsimple Avis 211

Bil kamera var forsinket undervejs

Ekstraordinær imødekommenhed, hjælpsomhed ogenlighed er det, man får her!

God service, hurtig levering...

Jeg har returneret to stk. wifi kameraer samme dag som jeg hentede dem på posthuset. De blev ikke pakket ud og nu har jeg i dag modtaget nogle af pengene retur. De to kameraer kostede totalt 917,-, men jeg har kun fået refunderet 439,- hvilket er lig med prisen for det ene kamera. Nu vil jeg gerne vide hvorfor jeg kun får refunderet det ene kamera, samt hvorfor jeg heller ikke har fået refunderet portoen. I skal ikke komme med en syg undskyldning om at kameraet har været brugt for ingen af dem har været ude af æsken. I skal vide at jeg går videre med sagen. Købelovens bestemmelse vedr. nethandel er I åbenbart ligeglad med.

31-08: Jeres svar om at jeg skal kontakte jeres support, kan jeg ikke bruge til noget da I ikke svarer. Jeg vil lige gøre jer opmærksom på at jeg netop har indgivet en klage til Forbrugerklagenævnet, samt sendt en indsigelsesblanket ti min bank og bedt dem tilbageføre beløbet.
Når I vil have det på den hårde måde, så får I det!

Købt et grydesæt for 3 måneder siden, fik enten produkteren eller pengene tilbage! Blev selvfølgelig også blokeret på fb - UTROLIGE DÅRLIGE WEB SHOP OG TYVERI!
Jeg ville også ønske at jeg læste reviews før jeg købte, som alle andre der har kommenteret her..

aller først: shopsimple.... i behøver ikke kommentere, jeg har set jeres kommentarer til andre både her og på facebook. det svineri vil jeg ikke læse... :D GOD DAG.

det er godt nok et tvivlsomt firma, vi har rigtig dårlige erfaringer med dem.
vi kunne ikke komme i kontakt med dem, igennem 3-4 emails. først da vi skrev på facebook, svarede de. men med et forvirrende svar. vi spurgte om hvorfor vores varer ikke endnu var ankommet, og vi fik at vide at levering var 3-7 hverdage, mens der på siden står at du modtager varen dagen efter (hvis bestilt før 12) OG at levering er 2-5 dage... hvilken af disse 3 informationer er rigtige vidste vi ikke. vi kan dog konkludere at svaret er: ingen af dem. da der er gået 9 dage, og ingen varer.

det er simpelthen for dårligt. hvis ikke vi modtager varene inden for ganske få dage, må vi jo erkende at pengene vi har betalt, er blevet stjålet, og vi vil derfor være nødt til at gå til myndighederne.

det er for dårligt at et firma som dette, ikke bare kan sende de varer der bliver bestilt. og i det mindste holde hvad de lover på deres hjemmesiden.

jeg ville ønske at jeg læste reviews før jeg købte.. dumt dumt dumt.

konklussion: LAD FOR GUDS SKYLD VÆRE MED AT HANDLE HOS SHOPSIMPLE.DK

Obs
Køber du noget og fortryder, og sender det tilbage, skal du ik regne med at se dine penge igen, inden flere måneder efter. Det jeg købte lignede noget fra FÆTTER BR.
KAN og VIL ikke anbefale køb hos dette firma.

Kan ikke andbefale dem overhovedet.

I paied for 4 stk barstol and they sent to me just 2 stk . Never answer tlf and I think its a fake tlf number .
Never buy from shopsimple.dk

Lad vær med at handle på Shopsimple!

Har bestilt 3 ure derfra = 936,-
Der stod 2-3 dages levering.
Bestilte dem den 10-08-17. Den 17-08-17 trak de pengene.
Den 22-08-17 tjekker jeg deres side og der har de så ændret leveringstiden til 3-11 dage uden at informere mig om dette.
Den 22-08-17 skriver jeg til dem omkring dette og får et flabet svar tilbage:
"Hej Christina
Vi har ikke ændret noget.
Det er hverdage."
Et er at jeg intet fik at vide om min levering, som jeg bad om, men at påstå at jeg ikke kan læse er sku noget svineri, blot for at skjule over deres fejl...
Jeg vil selvfølgelig gerne bede om mine penge retur da jeg tvivler på at jeg får disse ure....
Opdatering:
Jeg fik senere mine ure..
Men da jeg kontakter dem ang at få dem returneret så ville de ikke svare pr. mail og deres nr er ugyldigt og da jeg endelig får kontakt via deres Facebook side bliver jeg mødt meget ubehøvlet med at det foregår via mail.
Da jeg pointerer at de ikke svarer på min mail så får jeg svaret tilbage at jeg skal henholde mig til handelsbetingelserne.
Selvfølgelig skal jeg det men da jeg spørger om vedkommende jeg skriver med har læst min mail er svaret nej og jeg bliver afvist igen.
Så ingen hjælp at hente! Ingen god kundeservice....
Hold jer langt væk!!
Med ikke venlig hilsen Christina

HEJ ALLE SAMMEN
PAS PÅ DEN HER WEB SHOP OG IKKE HANDLER ELLER BETALLE TIL DEM
UTROLIGE DÅRLIGE WEB SHOP OG TYVERI
15 DAG SIDEN HAR BETALT TIL ET UR SOM SKULLE HAVE DEN 2-3 DAG SOM DET STÅ I DERES WEB
INGEN VARE...INGEN PENGE TILBAGE 380 KR
INGEN SVAR PÅ 5-6 E-MAIL
JEG VIL SIGE AT I ER BARE EN TYVE SOM TAG PENGE FRA FOLK OG I VIL IKKE SENDER VARE/PENGE TILBAGE ELLER SVAR PÅ E-MAIL
DE BLOKKER MIG FRA DERS FACEBOOK
DE BLOKKER MIT TEL NR SOM JEG KAN IKKE RINGE TIL DEM
HVAD ER DET FOR NOGET WEB SHOB I HAR
JEG ANMELD JER TIL POLITI PÅ MANDAG PGA , JEG HAR JERES E-MAIL SOM ER BKRÆFTE BETALLING OSV

Bestilte en vare (GPS ur til min datter) fredag og kunne hente den ved postnord udlevering onsdag.
Hurtig tilbagemelding ved både henvendelse på Facebook og pr. mail.
Det eneste der måske kunne gøres bedre fra deres side er lige at oplyse ud for en vare, hvis den ikke er på lager og der derfor er længere leveringstid end oplyst.
Brugsanvisningen er mere en brugsforvirring, men det er jo ikke deres skyld ;)

købte en cykel på shopsimple, den virker perfekt. modtog den dagen efter jeg købte den.

Bestilte rød el bil hos dem. Modtager så en rød smadret bil fra dem som jeg så sender retur. Efter følgende kommer de med en masse undskyldninger at så den i rest odre flere mdr senere for jeg så en ny el bil som så er grøn og ikke den samme som jeg bestilte med lys i hjul osv. Klager over det igen og de beklager og sender mig en ny igen og får så en grøn elbil igen, og de svar ikke på deres Facebook side og sletter mine kommentar der inden. Og har sendt dem mail som de har været flere dage om at svar på også. Og plus 3 elbil de sender os er en anden gammel el bil som er kommet retur fra en anden kunde. Med sådan et retur papir i fra kundenen af som ønsket sine penge retur og på det papir står kundens adr på samt fulde navn og tlf det jo fedt de bare sender sådan noget hvidere. Og da tak for de sender brugte vare til en ikke er komplete eller som er det man har bestilt. Der kan jeg ivertfald ikke anbefale at bruge penge for det er ikke andet ind probleme og dårlig service og totalt usariøst forretnings måde at drive virksomhed på. Og rigtig øv at spilde 1000kr på at få gamle vare med div. Mangler ;(

Og mener jeg har været rigtig tålmodig da jeg bestilte D22/4-17
Og den 3 brugte el-bil som kom torsdag D11/8-17.

FORKERT VARE LEVERET 2 X, INGEN SVAR VED HENVENDELSE Bestilte en elkedel i glas på 2200w til 149kr fra deres hjemmeside. Modtog hurtigt en kedel som jeg desværre tog i brug uden at først at se ordentlig efter. Jeg syntes godt nok at den lidt så andreledes ud men jeg tænkte at jeg nok bare huskede forkert, men da jeg så tændte for den fik jeg hurtigt tjekket manualen fordi jeg syntes den var langsom til at komme i kog, og ganske rigtigt..Den kande jeg har modtaget er kun på 1500w.
Jeg gik som det første ind på deres side for at tjekke om jeg havde set forkert, men det havde jeg ikke, så lavede en ny bestilling og sendte en mail til Shopsimple, hvor jeg forklarede fejlen med vedhæftede billeder samt det nye ordrenr. og en bøn om at de tjekkede at jeg fik den rigtige denne gang. De svarede aldrig på min henvendelse, men sendte igen den forkerte kedel, som jeg denne gang nægtede at modtage.
Men den forkerte kande fik jeg aldrig refunderet . ALDRIG MERE SHOPSIMPLE !!!!

Tak for din ordre
Vi har modtaget din ordre, og den er nu ved at blive ekspederet. Du kan se dine ordredetaljer nedenfor.

Ordre nr. DK22678
Produkt Antal Pris
Royalty Line elkedel 1 149,00 DKK
Subtotal: 149,00 DKK
Fragt: 39,00 DKK via Fast sats
Betalingsmetode: Kreditkort
Total: 188,00 DKK (inkluderer 37,60 DKK Moms)

Tak for jeres svar shopsimple. Det lyder meget kundevenligt, men det var som sagt ikke samme kande jeg modtog som jeg havde bestilt, hvilket jeg også skrev i den mail jeg skyndte mig at sende til jer med billeder af både den jeg ville købe, og den jeg havde modtaget, da heg lavede min 2. ordre for at undgå at samme fejl gentog sig.
Denne mail og de 4 andre jeg har sendt vedr. denne fejllevering har i til d.d. stadig ikke besvaret, hvilket også er en af grundene til at jeg gav jer denne dårlige anmeldelse som jeg selvfølgelig ikke vil rette i da det er som beskrevet hvilket jeg også kan dokumentere med både billeder og mails..

Købte en el bil, de skrev at leveringstiden var omkring 4 uger, mener nok at vi så fik den første mail ca 3 1/2 uge efter bestilling at leveringen på denne var 2 dage forsinket. Altså ville jeg få den i fredags. Da jeg ikke modtog den der, skrev jeg en lidt irriteret mail, fordi jeg var bekymret da jeg jo havde læst de forskellige udslag på trustpilot. Men mandag var min bil her, og med et svar på min mail at de beklagede forsinkelsen og at jeg ikke var blevet opdateret.
Bilen er fin, biler fint, mangler dog en brugervejledning. Men skidt pyt , alt i alt , fin lev og service.

Dette firma er TOTALT useriøst - anbefaler på det stærkeste IKKE at handle her. De har en meget uhøflig tone, og deres telefon nummer som er skrevet på hjemmeside er blokket. IKKE i brug!!
De bruger standard svar "venligst send ordrenummer, vi har ikke noget på dig" dette er eneste forsvar tilbage fra denne dårlige / u-seriøse såkaldte forretning.
Trust Pilot har fået kopi af min ordrenummer / historien med dette firma - dette er en del af Trust Pilot anmeldelse procedure.

Lørdag 12.08.2017
Da mine bestilte varer ikke en ankommet endnu, arbejder jeg på en anmeldelse til Forbrugerombudsmanden vedrørende dette såkaldte "firma"
På denne måde ser vi frem til at dette u-seriøse såkaldte "firma" bliver lagt ned, da de er en skam og forstyrende objekt for resten af de seriøse online firmaer.

UTROLIG DÅRLIG SERVICE. Bestilte d. 06/06, hørte intet trods mail. Ringede til dem 3 dage I træk, for at rykke for levering. Lovede levering, men det blev ikke sendt. Annullerede ordren og ringede til dem, hvor de lovede at den blev annulleret - 2 dage senere fik jeg en automail på at de nu var afsendt. Ringede igen, hvor de sagde at jeg kunne lade være med at hente pakken. De levered den alligevel hjemme på flexlevering, og trak pengene på min konto. Måtte så på posthuset og bøvle med at sende den tilbage, efter at have fået retur label fra dem. I skrivende stund har jeg endnu ikke fået mine penge retur, på trods af alle deres løfter... Kan kun advare alle om IKKE at handle her!!!

Med en fejl fra fragtfirmaet gik der over 12 dage før jeg fik min el.cykel, så jeg var nervøs, men kunne selv hente den i deres lager. Cyklen var nem at samle, de få dele der skulle det og den kører som en drøm--bare derudeaf-- jeg er glad for hele forløbet og min cykel.

Bestilte aorosoft sandaler i tyrkis søndag og tirsdag morgen var de leveret med posten. Hurtigt service 😊