Dès les premiers contacte en ligne des incompréhensions sur la date souhaité pour prendre possession du box. Apparemment la réservation sans engagement n’à pas fonctionner. J’ai été appelé pour ré... Voir plus
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Avenue Lénine, 93380 Pierrefitte, FR
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Un grand merci à Mariam pour son accueil chaleureux et sa bonne humeur ! Elle m'a permis de découvrir concrètement à quoi s'attendre lors d'une location de box chez Shurgard. Je suis vraiment rassuré... Voir plus
La bonne reception,les details sont bien donnés.les box sont tres bons et la securité est impecable merci Mariyam
Accueil très agréable Conseils personnalisés excellents A chaque visite les différentes personnes à l'accueil ont toutes été disponibles pour m'aider car je suis une vieille dame je peux recomman... Voir plus
Écrit par l'entreprise
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Avenue Lénine, 93380, Pierrefitte, France
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A répondu à 96 % de ses avis négatifs
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J'ai apprécié la réactivité des équipes. Une fois que j'ai fait ma demande de réservation sur internet j'ai été contactée dès le lendemain à la première heure. J'ai également été contactée de nouveau une fois que j'avais pris possession de mon box pour savoir si tout s'est bien passé. J'ai apprécié.
La rapidité était au rendez-vous pour récupérer les clefs et accéder au box, les instructions étaient claires.
Bonjour je dit merci à Youssouf et Mariam pour la accueil
Payer un boxe à temp d’euros et ne pas avoir accès à son boxe le week-end ❌️❌️❌️

Réponse de Shurgard Self Storage - Pierrefitte
Cela devient de plus en plus cher sans aucune raison ! Plus 120€ de plus par mois à compter du mois d’octobre 2024 !
Ce n est pas satisfaisant de devoir payer un gardien 100 € pour ce faire ouvrir le portail après 23 h alors que nous avions fait plus de 10 h de route et que le temps de décharger le camion de déménagement nous à pris plus. Pourquoi les codes de sécurité ne fonctionne t il pas au delà de 23 h ?! C est quand même un monde ça !!!
En juin 2023, après plus d'un an de location à Pierrefitte j'ai subit une augmentation de contrat de 10%. Malgré ma demande d'explications par mail et après plusieurs appels il m'a été répondu que c'était prévu dans les CG.
"Je constate une augmentation de 10% sur la facture mensuelle pour la location d'un box à Pierrefitte qui passe à 195 €.
Je ne comprends pas cette augmentation, si je souscrivait un contrat ce jour il me coûterait 1€ le premier mois puis 170 € assurance comprise.
J'ai toujours payé sans aucun retard depuis le 19 juillet 2021 date à laquelle j'ai souscrit le contrat. La fidélité et l'exactitude dans les règlements ne sont donc pas récompensés."
J'ai résilié le contrat le 21 mars. Etant prélevé le 20 mars pour le mois suivant on m'a expliqué que je n'aurais aucun remboursement. Je devais libérer le box le 19 avril je l'ai fait le 21 mars. J'ai reçu un mail signé de Noisy le Sec, m'indiquant que mon contrat avait pris fin le 2 avril.
Après avoir contacté Noisy il m'a été répondu Pierrefitte allait me rappeler.
Evidemment comme pour l'augmentation je n'ai pas eu d'appel. J'ai écrit à Pierrefitte.
Ce qui veut dire que le box a pu être reloué alors que je l'ai payé jusqu'au 19 avril.
C'est scandaleux et sans doute illégal.

Réponse de Shurgard Self Storage - Pierrefitte
Équipe très sympa, box au top / accessibilité / ascenseur / charriots mis à disposition / ras
C'est la jungle a l'intérieur, certains on pris des boxes et pense que c'est un magasin il vendent tous et n'importe quoi entre les Roumain qui stock de la ferraille et bloque le parking avec leurs camions toute la journée même les weekends, les agents de sécurité ne servent a rien il dise rien et laisse tout faire!! En même pas une semaine de location je compte déjà partir. A fuir shurgard Pierrefitte!!!

Réponse de Shurgard Self Storage - Pierrefitte
Très pratique et accueil parfait. Le personnel est cependant en sous-nombre compte tenu du nombre de gens à accueillir.
L’accueil était au top , rien à dire et la sécurité est au rendez vous … juste nickel
Le responsable est une personne compétente, n’hésites pas à prendre le temps de bien expliquer et essaie de trouver des solutions pour les petits désagréments.
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