À FUIR.
À FUIR.
Commande effectuée milieu novembre, sans problème de livraison. Lorsque j’ai reçu mon colis, il ne m’a pas convenu, j’ai donc cherché à le renvoyer. J’aurais du abandonner et le revendre en seconde main directement. Le site indique clairement que l’on peut renvoyer tout colis sous 30 jours, mais ils ne donnent pas d’adresse. Après plusieurs semaines à tenter de les contacter, où l’on m’a visiblement prise pour une idiote en me conseillant d’envoyer un mail à une adresse commençant par « noreply». Évidement ils n’ont pas répondu. J’ai réussi à obtenir un numéro de téléphone, mais ils n’ont jamais décroché. Au bout de trois semaines, j’ai enfin réussi à obtenir une adresse et j’ai renvoyé mon colis À MES FRAIS ( 9€ ) en respectant toutes les demandes de l’entreprise ( photos, adresses… ).
Résultat, j’attend toujours mon remboursement après 1 mois d’attente. Et chronopost m’indique qu’ils l’ont bien reçu.
J’ai envoyé au moins 10 mails, lorsque l’on le répond c’est pour me dire de patienter. Je ne sais plus quoi faire. Fuyez, ils sont dépourvus d’humanité, ils n’ont pas de principes et cherchent à vous faire abandonner.
18 novembre 2024
Avis spontané