SierbetonOnline Avis 

Enkel een dozenschuiver en hebben hun proces niet op orde.

7-8 materiaal besteld, 3-4 weken levertijd
7-8 bedankt voor uw bestelling, ivm vakantie pakken we het daarna op.
20-8 Bedankt voor uw bestelling, we laten u weten wanneer eea geleverd wordt (3-4 weken levertijd, echter reeds 2 weken verstreken?)

21-9 Goed nieuws, we komen 23-9 leveren
21-9 kan dit op 24-9, ja dat kan en wordt bevestigd
22-9 "Goed nieuws", we komen zonder overleg of informatie 30-9 leveren
23-9 Waarom wordt er pas de 30ste geleverd? "Omdat de fabriek deze week dicht is". Hoe dan?

De kosten voor het op 1 dag voor aanvang van werkzaamheden annuleren van werkzaamheden, daar reageren ze voor het gemak maar niet teveel op.

In de eerste instantie geheel niet blij, er werd onder een andere naam een bank afschrijving gedaan, bleek dat de naam nooit was aangepast, heeft veel tijd en stres gekost, dacht dat zij waren gehackt... Uiteindelijk verliep de bestelling en bezorging goed en snel. Zonder de bankafschrijving was het zeker 5 sterren waard, ik ga er van uit dat de bank naam wordt aangepast.

Na een bericht dat de bestelling klaar ligt en ar gevraagd wordt of een kooiaap nodig is om te lossen. Waarop is bevestigend antwoord. Blijft het angstvallig stil ondanks mij herhaaldelijk telefoonpogingen en mailtjes.

Meerdere malen contact gehad via mail want telefonisch niet te bereiken
Bijna 2 weken moeten wachten ipv 2 tot 5 dagen.
100 euro extra vragen voor lossen met kooiaap dan niet lossen met kooiapp en alsnog factuur sturen.

Slechte communicatie
Lang moeten wachten

Prima spullen, maar communicatie kan beter.

Mail gestuurd ivm schuur in afdekker.

Diep teleurgesteld.
Klantenservice niet te bereiken. Tientallen keren getracht telefonisch contact op te nemen. Zonder enig resultaat. Daarnaast via whatsapp geen reactie. Via de mail geen reactie en via de klantenservice een bericht zonder enig resultaat. Kortom niks positiefs te melden.

De klantenservice is onbereikbaar.
Inmiddels 20 keer gebeld zonder resultaat.

Ook mail word niet op gereageerd.

Top geregeld, alles netjes op voorraad en duidelijke communicatie

Betonpoeren besteld voor onze nieuwe overkapping. Binnen 5 werkdagen had ik het al in huis.
Daarnaast een snelle klantenservice, had per ongeluk het verkeerde adres opgegeven na het melden kreeg ik snel reactie dat het adres was aangepast.

Goed product voor een goede prijs en correcte levering

Mooi tuinbankje besteld!
Nette prijs en vlot geleverd!

Afgelopen juli heb ik een betonnen raamdorpel besteld, maar tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Daarnaast zijn zij zowel telefonisch als per e-mail onbereikbaar. Hierdoor ben ik €150,- kwijtgeraakt. Mijn tip: koop niets bij dit bedrijf.

Op 28-05-2025 een bestelling gedaan wat op voorraad was. Hierna niets meer vernomen. Klantenservice niet bereikbaar en op mails word niet gereageerd.