L'offre est très bien, la qualité est là, mais le temps de traitement est moyen (1 mois pour un coffret) et les tarifs ont beaucoup augmentés en 2 ans (coffret bois à 120€ est passé à 160€ HT) et sont... Voir plus
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Félicitations, vraiment du travail de pro! Tout est "tip-top", en plus les délais sont respectés, ce qui devient rare par les temps qui courent... Je vous recommanderai sans problème à mes proches.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis contente et satisfaite de ma première expérience. J’avais plusieurs questions, le service clientèle (très gentil) y a répondu bien rapidement. Produits soigneusement emballés pour le transport... Voir plus
Un service client super réactif et qui ne connaît pas de concurrent aussi bon en la matière. Échange de clés USB crystal - sous garantie - malmenée pendant le transport UK - Suisse et/ou présentant u... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2004, la réputation de Sim Imaging a grandi jusqu'à devenir celle d'un des fournisseurs préférés des Photographes Professionnels. Chez Sim nous avons pour passion la sauvegarde et le partage des souvenirs. Albums de mariage, Livres Photo et Produits USB. Chaque produit est fait sur commande spécialement pour les photographes professionnels, créé par nos soins et réalisé à la main dans nos ateliers au Royaume-Uni par notre équipe hautement qualifiée.
Coordonnées de contact
Unit 8, The IO Centre, Hearle Way, AL10 9EW, Hatfield, Royaume-Uni
- 00 33 1 70 77 04 40
- serviceclientele@sim2000imaging.com
- simimaging.fr
Les gens ont aussi consulté
Toujours très satisfaite des produits…
Toujours très satisfaite des produits de Simimagin avec un service clientèle toujours à la hauteur de mes attentes. Personnel chaleureux et sympathique. Les produits sont d'une magnifique qualité et me parviennent bien emballés.
8 octobre 2020
Qualité parfaite et délais courts
J’ai commandé des clés usb en bois, avec mon logo gravé dessus.
La qualité est parfaite, le délai plus court que prévu.
Pour ma deuxième commande, je suis à nouveau satisfaite.
1 octobre 2020
Avis spontané
Franchement c'est un scandale
Franchement c'est un scandale. J'ai pris la canette usb. J'ai reçu la commande 3 semaines après commande pour une canette avec un vulgaire papier imprimé autour, même pas collé. En plus une fois la canette fermée impossible de la réouvrir. Après ouverture un opercule plastique hideux fait office de ferme boite. Je déconseille ce site c'est du foutage de g... au total ça m'a coûté 56 euros avec les frais de port. A vomir
1 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Sim Imaging France
Bonjour Jessica
Merci beaucoup pour votre avis et je suis désolé d'apprendre que vous êtes déçu de votre récente commande. D'après vos commentaires, il semble que le produit est arrivé selon notre description détaillée sur le site Web. Je m'excuse si ce n'est pas ce à quoi vous vous attendiez, mais nous sommes à votre disposition pour vous conseiller sur la commande ou répondre à toutes vos questions sur nos produits. Le temps de production habituel est de 5 jours ouvrables pour ce produit et la livraison peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables, je suis donc désolé que cela ait pris plus de temps pour arriver. Je peux bien sûr vérifier auprès de notre service de messagerie pour voir ce qui a pu causer le retard et enquêter plus avant pour vous.
Nous sommes toujours disponibles pour vous aider, alors n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à serviceclientele@sim2000imaging.com car nous serions heureux de vous aider.
Encore mes excuses, mais j'ai hâte de vous entendre bientôt.
Sincères amitiés
Lily
Service client SIM
Qualité des produits irréprochables…
Qualité des produits irréprochables suivi de la commande parfait je suis pleinement satisfait et mes clients aussi!
1 octobre 2020
Avis spontané
Chat en ligne au top
Chat en ligne au top, produits conformes aux attentes
21 septembre 2020
Avis spontané
Excellent ! quelques améliorations à prévoir
Une qualité irréprochable, un envoi soigné et une rapidité d'exécution (environ 10 jours pour ma part, ce qui respecte ce qui est annoncé). Un packaging qui plaît assurément !
On reprochera néanmoins quelques incohérences de prix entre ce qui est annoncés et la commande finale, dans le choix des options, etc. Le logiciel serait pour moi à améliorer afin de limiter les surprises entre ce qui est choisi et ce qui est reçu. Une fois que c'est compris, il n'y a plus de surprises !
17 septembre 2020
Avis spontané
Bon produit.
15 septembre 2020
Avis spontané
Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix, des coffrets et clés USB en bois d'une qualité exceptionnelle, les gravures sont top, envoi soigné et très rapide. Je recommande ce commerçant.
14 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Sim Imaging France
Salut Alex,
Merci d'avoir pris contact et mes excuses pour le fait que votre commande n'a pas encore été reçue. J'ai reçu votre e-mail d'hier soir détaillant le problème, j'ai donc étudié ce problème aujourd'hui pour vous. J'ai pris des dispositions pour l'envoi des éléments de commande restants à un service de messagerie rapide pour éviter tout retard supplémentaire. Je vous ai également envoyé une réponse par e-mail et je vous enverrai également les informations de suivi du courrier pour le nouvel envoi.
Mes excuses encore pour l'erreur et si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez me le faire savoir.
Je reste disponible pour tous renseignements complémentaires.
Belle journée,
Lily
Service client
Qualité au top niveau
Qualité, réactivité, service client au top. What else ?
8 septembre 2020
Avis spontané
Bon produit et livraison rapide
Bon produit et livraison rapide. SAV reactif en cas de soucis
27 août 2020
Avis spontané
Très contente de ma commande
Très contente de ma commande, mes clients sont ravies, rien à redire, livraison rapide, facile pour commander.
19 août 2020
Avis spontané
Bonne qualité
Le logiciel est assez simple d'utilisation. Tout est bien récapitulé dans le panier pour être sûr de ce qu l'on commande. La livraison est rapide et l'emballage parfait.
La boîte en lin est splendide. Dommage que l'on ne puisse pas choisir autre chose qu'un simple estampillage imprimé et qu'on ne puisse pas utiliser un logo.
La qualité des produits est très bonne : la boîte en lin est très belle, l'ouverture est bien pensée, les passe partout sont magnifiques et de bonne facture. Cependant, la photo imprimée ne tient pas dans les passe-partout. Et il faut trouver une solution pour qu'elle ne tombe pas à chaque manipulation ou quand on l'expose.
Je recommande la boîte et les impressions en passé partout.
18 août 2020
Avis spontané
Livre d’une qualité exceptionnelle
Livre d’une qualité exceptionnelle ! Photographe de mariage, je présent à mes clients qu’un seul livre, c’est bien celui de SIM imagine. Logiciel et système de création inclu pour réussir sans problème notre livre. Qualité et finition parfaite !
11 août 2020
Avis spontané
Réactifs et agréables.
Réactifs et agréables.
De très beaux produits.
Sophie Rouzineau photographe.
7 juillet 2020
Avis spontané
Boîte usb vintage
Comme à chaque commande, au top ! Cette fois ci commande boîte usb vintage la qualité est vraiment parfaite. Design et couleur fidèle. Très pro !
2 juillet 2020
Avis spontané
Très déçue pour une première fois
Très déçue pour une première fois. Mes cartes de visites sont très mal coupées.
J'ai envoyé un mail avec les photos de mon logiciel montrant que j'ai correctement fait ma commande. Je n'ai eu aucune réponse.
Pas vraiment envie de commander les albums pour mes clients..
1 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Sim Imaging France
22.07.20
Salut Lina,
Merci de m'avoir contacté directement par e-mail. Je suis heureux que nous ayons réussi à finaliser les détails de votre conception et à organiser les remplacements pour vous. Ceux-ci devraient maintenant être arrivés et j'espère que vous êtes satisfait du résultat.
Je serais ravi si vous aviez le temps de modifier votre avis pour refléter votre expérience de commande totale.
Mes excuses encore pour l'erreur initiale et merci de travailler avec moi pour veiller à ce que cela soit résolu.
N'hésitez pas à me contacter directement pour votre prochaine commande ou si vous avez des questions sur lesquelles je peux vous aider.
meilleures salutations
Lily
Service client
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02.07.20
Salut Lina,
Merci pour votre avis et je suis désolé d'entendre parler du problème avec vos cartes de visite. J'ai répondu à votre e-mail d'origine et j'ai essayé de vous contacter plusieurs fois mais nous n'avons pas encore reçu de réponse. J'espère que vous recevrez ce message afin que vous puissiez vérifier vos e-mails au cas où ceux-ci seraient entrés dans votre spam? J'ai répondu via notre adresse e-mail serviceclientele@sim2000imaging.com. Alternativement, vous pouvez nous parler directement via le chat en ligne sur notre site Web - https://www.simimaging.fr/
Je peux certainement voir sur vos photos que la commande est incorrecte, mais je voulais confirmer le design avec vous avant de procéder à la réimpression pour vous assurer que vous êtes 100% heureux de continuer.
J'espère que vous recevez ce message et faites-moi savoir si vous avez reçu mes e-mails. Je m'excuse encore une fois qu'il y a un problème avec votre commande mais nous pouvons certainement le résoudre pour vous.
J'ai hâte de vous entendre bientôt et de remplacer cette commande correctement pour vous.
Je reste disponible pour tous renseignements complémentaires.
Belle journée,
Lily
Service client
Un grand Merci à leur savoir faire.
Un grand Merci à leur savoir faire.
Les Albums sont toujours parfaits.
A bientôt.
Valérie Dematteis.
3 avril 2020
Avis spontané
Excellente
Très fiable, autant dans la qualité des produits que dans la livraison.
2 avril 2020
Avis spontané
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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