J'ai changé ma plancha Simogas acier laminé contre une plancha Rainbow chrome dur de Simogas. J'ai été très bien conseillée. Cette plancha est superbe et la cuisson et le nettoyage sont très faciles.... Voir plus
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Pare-éclaboussures: Produit de très bonne qualité: épaisseur inox, surfaçage, construction Très bien emballé Problème de livraison: Le colis devait être livré à Relais PICKME, le livreur a dépos... Voir plus
Je ne peux que vous encourager à acheter un brasero chez simogas . Très bonne qualité,très beau et très très conviviale . Livraison impeccable,montage nickel et beaucoup options bref que du bonheur 😃... Voir plus
Matériel très bien protégé Service client très à l’écoute et les articles correspondent à notre attente Par contre le service iOS de livraison laisse à désiré : un appel sans message alors que j’éta... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Simogas
Écrit par l'entreprise
SIMOGAS, le savoir-faire espagnol au service de la cuisine en plein air depuis 1967
Chez Simogas, nous cultivons depuis 1967 une même passion : celle de la cuisine authentique, des produits bien conçus et des moments de convivialité autour du feu et de la table.
Notre histoire prend racine en Catalogne, où nous avons développé notre savoir-faire dans la fabrication d'équipements de cuisson destinés aux professionnels de la restauration. Cette expérience nous a transmis une conviction qui nous accompagne encore aujourd'hui : un bon équipement doit être performant, robuste, simple à utiliser et surtout conçu pour durer.
Au fil des décennies, nous avons mis cette exigence au service des particuliers et élargi notre univers. Planchas à gaz et électriques, braseros, fours et accessoires : nos produits répondent à différentes façons de cuisiner, mais partagent tous une même philosophie, celle d'une cuisine généreuse, authentique et conviviale.
Nous croyons à la qualité plutôt qu'au superflu. Nous privilégions des matériaux soigneusement sélectionnés, des conceptions éprouvées et des équipements réparables, capables d'accompagner leurs utilisateurs pendant de nombreuses années. Pour nous, la durabilité n'est pas un argument de mode, mais une exigence qui guide nos choix.
Notre ambition n'est pas simplement de proposer des appareils de cuisson. Nous voulons transmettre une certaine idée de la cuisine en plein air : celle qui rassemble, invite à prendre son temps et transforme la préparation d'un repas en véritable moment de partage.
SIMOGAS, c'est plus d'un demi-siècle de savoir-faire espagnol, une exigence héritée du monde professionnel et une passion intacte pour le plaisir de cuisiner et de partager.
Coordonnées de contact
Crom, 5, 08907, L'Hospitalet de llobregat (barcelona), Espagne
- 03 74 47 47 27
- info@simogas.com
- simogas.com
4,5
Excellent
2 k avis
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Produit magnifique
Produit magnifique. Service client facilement joignable et à l'écoute. Très bons conseils dispensés sur le choix du bon produit en fonction du besoin.
3 décembre 2025
Réponse de Simogas
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond parfaitement à votre commande et que notre service après-vente a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
KIT COMPLET BRASERO PLANCHA 100
J'ai acheté le kit complet brasero plancha 100cm avec tout les accessoires début novembre. La livraison a été rapide, très bien conditionnée et aucun dégâts. Je recherchais surtout une vraie plaque de cuisson de 10mm pour être sure de sa durabilité. Tout est de très bonne qualité, la plaque, les grilles de cuisson, le pied, la couverture d'hiver, les accessoires. Le seul bémol repose sur le bol (modèle rond et non conique) qui est en acier trop fin (2mm) ce qui rend l'ensemble moins stable. Effectivement quand on frotte la plaque d'acier pour la graisser par exemple, l'ensemble flotte légèrement car la tôle du bol est souple du fait de sa finesse. C'est le seul point négatif de cet achat, j'ai contacté le SAV avant d'écrire cet avis, mais pour eux c'est normal, alors je préfère aviser les futurs acheteurs pour ne pas être surpris. Le top serait qu'ils fabrique ce bol en acier de 4mm (comme d'autres marques), ou créent des renforts à l'intérieur. Bonne journée à tous.
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simogas
Merci pour votre avis très détaillé et pour la confiance accordée à notre brasero Simogas.
Nous sommes ravis que la qualité globale du produit, des accessoires et la livraison aient répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’épaisseur du bol, qui a bien été transmise à notre équipe pour étude.
Merci encore pour votre retour constructif et bonne continuation.
Depuis la Réunion…
Deux semaines après ma commande je n’ai toujours aucune nouvelle de son expédition. Seule information: « nous attendons des informations de notre transitaire »
A priori, selon la famille, tout se passe bien pour la métropole. Pour ce qui est des DOM… Tentons de rester patient.
4 novembre 2025
Réponse de Simogas
Bonjour, nous sommes désolés pour ce délai. Comme indiqué dans notre courrier du 10/11, nous attendons toujours la confirmation du transitaire malgré plusieurs relances. Nous revenons vers vous dès réception des informations. Merci pour votre patience.
Bien, beau, convivial
Super cadeau des 50ans!!
Colis bien emballé, livreur sympa, montage facile et mise en oeuvre parfait. Bon service commercial.
Preparez vous à passer 1 foret ;). Cote de boeuf check, os à moelle check, poulet check, courgettes check!
(Un raté sur le 1er jour de livraison, c est oublié).
Point d amelioration: une housse qui couvre le tout avec la tablette en bois. 1 tablette en bois plus quali/resistante pour laisser dehors à l annee?
16 octobre 2025
Réponse de Simogas
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfaits. Au plaisir de vous revoir !
Que du plaisir
Une entreprise qui connait bien et réponds avec célérité et intelligence aux besoins de ses clients, rapidité, service, suivi, tout est bon.
20 octobre 2025
Réponse de Simogas
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre service aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
bonne qualite facile a monter mais je…
bonne qualite facile a monter mais je croyais simplement que c etait en teck
18 octobre 2025
Réponse de Simogas
Merci pour votre retour ! N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d’informations.
Excellente qualité d’écoute et de…
Excellente qualité d’écoute et de suivi, équipe très professionnelle, je recommande cette société pour son sérieux et la qualité de ses produits
8 octobre 2025
Réponse de Simogas
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes.
Rapport qualité prix
Prix raisonnable. SAV top suite a une erreur de dimensions sur les brûleurs. Renvoi de la nouvelle piece a domicile
5 octobre 2025
Réponse de Simogas
Merci beaucoup pour votre commentaire, n'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos questions.
Il est très appréciable que l'on m'ai…
Il est très appréciable que l'on m'ai contacté avant l'envoie pour me demander une photo de ma plancha afin de garantir l'expédition de la bonne pièce détachée
3 octobre 2025
Réponse de Simogas
Merci pour votre commentaire. Nous restons à votre disposition pour toute information sur nos produits.
Réponse de Simogas
Merci !
Excellent produit.
Produit conforme à la description et suite à un élément défectueux ( couvercle endommagé. Simogas ne s'est pas préoccupé de savoir si les dégâts ont été occasionnés durant le transport ou avant). Simogas s'est proposé de me faire un avoir du montant du couvercle ou de me fournir en accessoires de mon choix, pour le montant du couvercle. Ce que j'ai accepté et m'a fait parvenir le tout rapidement et sans me demander de participer aux frais de port. Une maison très sérieuse que je recommande vivement. Je possède déjà une plancha de la marque Simogas depuis 15 ans et j'en suis enchanté.Je n'hésiterai pas à faire de nouveau confiance à cette marque et je la recommande à tous mes amis.Eric
17 octobre 2025
Réponse de Simogas
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis que notre service et nos produits aient répondu à vos attentes et vous remercions pour votre recommandation.
plaque garantie 20 ans
plaque garantie 20 ans , pièces 5 ans ... mes fesses ! Contact au SAV suite à l'apparition de fissures. Demande de photos n'ayant rien à voir avec le problème. Photos et vidéo fournies depuis plus de nouvelle. Marque à fuir qui sous couvert de marketing encaisse un max puis devient sourde et muette en vous laissant avec un produit de piètre qualité ( plancha rainbow)
Vous trouverez rapidement des marques avec plus de recul et des SAV de bonne qualité ... j'aurais avoir ce conseil avant
Preuve de mauvaise fois la réponse du vendeur !!! Déglaçage opérer selon leur recommandation et surtout en suivant également les conseils de « chefounet » la tête de gondole de la marque. Monter la plaque en température, utiliser de l’eau froide ou glaçon pour décoller les résidus, j’utilise même un scrapper ! Puis séchage au papier et application d’une couche d’huile. Ma plaque n’est pas différente des plaques visibles sur la chaîne YouTube après nettoyage. Une honte ce vendeur
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Simogas
Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre message.
Comme indiqué dans nos précédentes correspondances, nous vous avons écrit à plusieurs reprises afin de vous demander d’effectuer un déglaçage. Les photos que vous nous avez transmises mettent en évidence un manque d’entretien, et non un défaut relevant de la garantie.
Nous vous rappelons qu’il est indispensable de procéder à ce déglaçage conformément aux instructions techniques qui vous ont été communiquées.
Nous vous remercions de bien vouloir nous faire parvenir de nouvelles photos de la plaque après un déglaçage en profondeur, afin que nous puissions réévaluer la situation.
+15j d'expédition pour pièces non conformes
Plus de 15j pour expédier des pièces commandées avec des frais de livraison de 25€ alors que l'engagement est de 2-3 jours. J'ai demandé un remboursement des frais de port sans succès pour l'instant. De plus, les pièces de rechange sont sensées être en inox alors qu'elles sont arrivées en acier peint :-(
18 septembre 2025
Réponse de Simogas
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai d’expédition plus long que prévu. Ce retard est exceptionnel et indépendant de notre volonté, mais nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous confirmons que les frais de port vous seront remboursés.
Concernant les pièces, elles sont bien conformes et compatibles avec votre modèle de plancha (plancha ancienne) : il s’agit de pièces en acier emmaillée, conçues pour garantir la même durabilité que l’inox dans les conditions d’utilisation prévues. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions à ce sujet.
Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Le service client est aux abonnés absents
A réception de mon brazero, j'ai constaté que 2 des trous permettant de fixer le contour en bois autour de mon brazero ne contenait pas de cheville. Je ne peux donc pas y insérer les boulons de fixation. J'ai contacté le service client en envoyant des photos des trous vides. Mais au lieu de m'envoyer des
chevilles, ils m'ont envoyé des boulons...
Depuis le 27 septembre, je les ai relancé à 3 reprises afin qu'ils m'envoient les bonnes pièces mais ils n'ont pas pris la peine de me répondre.
*****
Note rectifiée après réception de la bonne pièce.
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simogas
Nous sommes désolés pour cette erreur et comprenons votre mécontentement. Il y a eu une confusion lors de l’envoi des pièces, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Comme convenu, la pièce complète vous a été expédiée aujourd’hui.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Pièce manquante reçue après 3 semaines
A la réception de mon brazero je me suis aperçu que les chevilles manquaient dans 2 des trous de fixation du contour en bois. J'ai contacté le service client en envoyant des photos mais ils m'ont envoyé des vis au lieu de m'envoyer des chevilles. Cela fait maintenant 2 semaines que je les relance pour qu'ils m'envoient les chevilles mais ils ne répondent plus...
Avis modifié le 21 octobre : je viens de recevoir la pièce complète (en lieu et place des chevilles). Le manque de réactivité était apparemment dû à l'absence de la personne en charge du SAV pendant 2 semaines. Je modifie donc ma note et le titre de mon avis.
7 septembre 2025
Réponse de Simogas
Nous sommes désolés pour cette erreur et comprenons votre mécontentement. Il y a eu une confusion lors de l’envoi des pièces, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Comme convenu, la pièce complète vous a été expédiée aujourd’hui.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Présentation TOP produit incomplète
Présentation TOP produit incomplète
Calite 20%
Arrivé tardivement
Je recommande pas
16 septembre 2025
Réponse de Simogas
Nous accusons réception de votre message et vous remercions pour votre retour.
Suite à votre commande, nous vous avions contacté pour vous informer du contenu de celle-ci et vous présenter notre offre pack, plus avantageuse. Vous aviez alors souhaité maintenir la commande telle qu’elle était, en indiquant que vous verriez cela ultérieurement.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez davantage d’informations ou si vous avez la moindre question à ce sujet.
Très reactif Très bon matériel et rapide
Très reactif
Très bon suivi de la commande à la livraison
Une étoile de +au site à la plancha
25 septembre 2025
Réponse de Simogas
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre matériel et le suivi de votre commande vous aient donné entière satisfaction.
À très bientôt sur Simogas - Alaplancha !
Réponse de Simogas
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que le matériel vous convienne parfaitement.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
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