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Noté 5 sur 5 étoiles

Già in precedenza ho acquistato presso questa fantastica azienda, acquistando uno scarico in acciaio inox per la mia auto e ultimamente ho comprato un terminale che è stato consegnato con spedizione g... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Buongiorno ho avuto la fortuna di fare acquisti su simoni racing e allo stesso tempo c è stato un piccolo problema che prontamente lo staff di simoni racing ha risolto immediatamente con personale m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Scatola intatta ma il contenuto dentro non era protetto e i distanziali (non protetti) sono rovinati, sporchi e con ammaccatura sulla centratura entrambi i distanziali. Bulloni sembrano apposto.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato un parasole e sono rimasta pienamente soddisfatta. Il prodotto è realizzato con materiali di ottima qualità, robusto ma al tempo stesso leggero e pratico da utilizzare. L’estetica è c... Voir plus

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À propos de l'entreprise

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Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

51 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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4,0

Tous les avis

(51)

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Noté 4 sur 5 étoiles

Buon servizio post vendita

Avevo comprato di un autoricambi il pomello Hype per la mia Renegade, già a fine 2023. Siccome la sosituzione del pomello era molto difficoltosa, l'ho cambiato al primo tagliando a giugno 2024.
Purtroppo nel giro che qualche mese, già a fine novembre 2024 la specola (la parte con la serigrafia delle marce) si è completamente scolorita.
Ero fuori garanzia e non avevo più lo scontrino di acquisto, ma rivolgendomi alla loro assistenza post vendita mi hanno sostituito il pezzo (pur se non nel loro attuale catalogo come specola, ma solo come intero pomello) con un piccolo ordine dei loro prodotti, che comunque mi erano utili.
Grazie mille (in particolare a Lisa)!

PS: 4 stelle e non 5 perché la specola non dovrebbe scolorarsi così velocemente...

3 mars 2025
Avis spontané
Logo de Simoni Racing

Réponse de Simoni Racing

Buongiorno,

la ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo felici di sapere che il nostro servizio post-vendita è stato all’altezza delle sue aspettative e che siamo riusciti a risolvere il problema con il pomello Hype. Ci scusiamo per il disguido relativo alla scoloritura della specola, e prendiamo sicuramente spunto dalla sua segnalazione per migliorare ulteriormente i nostri prodotti.

Apprezziamo il suo feedback costruttivo e speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.

Un grazie speciale anche da parte di Lisa.

Cordiali saluti

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperienza

Pessima esperienza
Ordinati 3 copricerchi pagati anticipatamente compe prassi con spedizione gratuita.
Segnalati in esaurimento ( ma io non posso sapere quanti ne sono rimasti a magazzino perché non c’è scritto )
Mi rispondono che possono consegnarne solo due .
Se volevo i due rimasti avrei dovuto pagare la spedizione . Ho accettato anche se lo trovo poco serio da parte loro . Dovrebbero tenere aggiornate le quantità giacenti in magazzino per dare la possibilità ai clienti di decidere in libertà se acquistarli o meno

29 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Simoni Racing

Réponse de Simoni Racing

Gentile cliente,
Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Comprendiamo il suo disappunto riguardo alla discrepanza nell'inventario e ci scusiamo per l'inconveniente causato.

Desideriamo sottolineare che c'è stata da parte nostra completa disponibilità nel cercare una soluzione alternativa adeguata, offrendo opzioni che potessero compensare l'esaurimento dell'articolo desiderato. Siamo spiacenti che le alternative proposte non siano state di suo gradimento e che la comunicazione non abbia soddisfatto le sue aspettative.

Prendiamo molto seriamente il suo feedback e ci impegneremo affinché miglioramenti siano apportati per prevenire futuri disagi.

La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, che è essenziale per il nostro continuo miglioramento.

Cordiali saluti

Noté 5 sur 5 étoiles

Sedile Simoni Racing Jenson: qualità eccellente e un supporto clienti impeccabile

Ho acquistato il sedile Sportivo Jenson Nero della Simoni Racing per il mio rig di simracing circa 5 mesi fa. Questo sedile è un vero sedile racing progettato per automobili, ma si adatta perfettamente anche all’utilizzo su un rig per il simracing, offrendo un’esperienza autentica e coinvolgente.

Sin da subito, il prodotto si è distinto per l’alta qualità costruttiva, il design sportivo e curato, e il comfort che trasmette durante l’utilizzo. La sensazione iniziale è stata quella di un sedile robusto e ben progettato, perfettamente in linea con ciò che ci si aspetta da un marchio come Simoni Racing.

Purtroppo, ho avuto la sfortuna di riscontrare dopo qualche mese un problema legato allo snodo tra la seduta e lo schienale, che si è rivelato specifico del mio esemplare. Tuttavia, il modo in cui la Simoni Racing ha gestito la situazione è stato impeccabile. Dopo aver segnalato il problema, l’azienda ha verificato il difetto e si è offerta di sostituire il sedile a loro spese, dimostrando un livello di professionalità e cortesia davvero raro. Inoltre, mi hanno guidato con estrema disponibilità nella scelta di un eventuale nuovo modello per la sostituzione, rendendo l’intero processo semplice e privo di stress. Dopo aver fatto "impazzire" con mille domande la gentilissima e simpaticissima addetta al supporto clienti - che è sempre stata disponibile e professionale - alla fine ho deciso di rimanere sul Jenson, che sembra essere il più adatto alle mie esigenze.

In definitiva, credo che il sedile Jenson sia un prodotto eccellente, con un rapporto qualità-prezzo competitivo e un design che si adatta perfettamente a contesti di motorsport e simracing. Anche se ho avuto una piccola sfortuna, l’assistenza ricevuta mi ha confermato l’affidabilità e la serietà del marchio. Consiglierei senza dubbio i prodotti Simoni Racing a chiunque cerchi qualità e un servizio clienti di alto livello.

14 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sicuramente qualsiasi problema te lo risolvono

Sicuramente una cosa: il Servizio Clienti, prima ancora della scelta di Prodotti di ottimo livello e della possibilità di acquisto in termini di accessibilità e rapporto qualità/prezzo. Chiedi spiegazioni di qualsiasi genere e ti rispondono esaustivamente e con molta pazienza (e con me ce ne vuole molta...).
Posso solo consigliarli, perché comunque non ti lasciano solo con i problemi, e questo è veramente tanto, al giorno d'oggi.

2 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Buongiorno devo dire che la simone…

Buongiorno devo dire che la simone racing è stata tempestiva nell'accogliere il difetto riscontrato nel loro prodotto. Successivamente per magia sono scomparsi senza dare più una risposta e poi mi dicono di parlare con il produttore
Ma esiste un controllo qualità??????? Non comprerò mai più in questa azienda

15 mai 2024
Avis spontané
Logo de Simoni Racing

Réponse de Simoni Racing

Gentile Sig. Longo,

Siamo molto dispiaciuti di leggere la sua recensione e ci scusiamo se la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. Dopo una verifica interna, non siamo riusciti a trovare alcuna corrispondenza nel nostro sistema con il suo nome o con segnalazioni simili a quella da lei riportata. Questo ci porta a pensare che il prodotto e la gestione del reclamo possano non essere stati effettuati direttamente tramite il nostro sito ufficiale, ma attraverso altre piattaforme o marketplace.

Ci teniamo a sottolineare che il nostro servizio clienti risponde solitamente entro 24 ore a tutte le richieste e seguiamo con attenzione ogni segnalazione per garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Se desidera fornirci ulteriori dettagli o chiarimenti, la invitiamo a contattarci direttamente via email all’indirizzo simoni@simoniracing.it, così da poter approfondire il suo caso e trovare una soluzione.

La qualità e l’attenzione verso i nostri clienti sono valori fondamentali per Simoni Racing, e ci impegniamo ogni giorno per mantenere questi standard.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e speriamo di poterle dimostrare la nostra professionalità in futuro.

Cordiali saluti,

Simoni Racing

Noté 5 sur 5 étoiles

Promosso

Sono estremamente soddisfatta dei miei acquisti su questa piattaforma. I prodotti sono di qualità .
La consegna è stata rapidissima ed il servizio clienti è stato impeccabile, rispondendo a qualsiasi mia domanda o perplessità in modo rapido e cortese. Consiglio vivamente a chiunque cerchi prodotti di qualità.

23 novembre 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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