Das Kissen ist der beste Kauf mein Mann konnte kaum noch schlafen da ihm immer die hände einschliefen seit dem Kissen kann er durch schlafen ohne Probleme und das vom ersten Tag an
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Das Kissen perfekt durchdacht!Schulter Mein Nackenbereich der mir täglich meine Nachtruhe raubte...seit ich das kissen habe nach dem 3. Tag schmerzfrei!! Habe mir schon ein zweites nachbestellt , die... Voir plus
L'entreprise a répondu
Leider passt das Kissen für mich nicht. Eine Rückgabe gestaltet sich wirklich anstrengend. Ich habe bereits vor einer Woche um ein Retoureetikett gebeten. Darauf kam die Meldung dass die Rückgabe gepr... Voir plus
Ich habe seit 4 Tagen mein Kissen gekriegt, oh mein Gott, das war die beste Investition, dass ich dieses Jahr gemacht habe. 4 Jahren mit ständig Schmerzen und nach 4 Tagen 80% von meiner Schmerzen... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bei SIMPUREA entwickeln wir hochwertige orthopädische Kissen und ergonomische Sitzkissen, die dein Wohlbefinden spürbar verbessern. Ob für entspannteren Schlaf oder bequemeres Sitzen im Büro – unsere Produkte vereinen ergonomisches Design mit hochwertigen Materialien. Entwickelt mit Experten, um deinen Alltag spürbar komfortabler zu machen. Unsere Kissen sind mehr als nur Zubehör – sie sind durchdachte Begleiter für deinen Alltag. Entwickelt in Österreich, ausgiebig getestet, geliebt von Menschen, die endlich wieder entspannt schlafen und sitzen möchten. Entdecke SIMPUREA® – und spüre den Unterschied.
Coordonnées de contact
Bahnhofstrasse 19, 4563, Micheldorf, Autriche
- +4367763036190
- support@simpurea.com
- simpurea.com
4,0
Bien
35 avis
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ich habe seit 4 Tagen mein Kissen…
Ich habe seit 4 Tagen mein Kissen gekriegt, oh mein Gott, das war die beste Investition, dass ich dieses Jahr gemacht habe.
4 Jahren mit ständig Schmerzen und nach 4 Tagen 80% von meiner Schmerzen ist weg. Danke Simpurea für dieses hervorragende Produkte 🙏🏽🥰 10/10
27 octobre 2025
Réponse de Simpurea
Danke Alexandra für dein tolles Feedback! 🥰
Sehr gutes Kissen
Sind rund um zufrieden. Die Nacken und Rückenbeschwerden wurden durch das Kissen gelöst.
27 octobre 2025
Réponse de Simpurea
Danke Nathan für dein tolles Feedback! 🥰
Starke Kopfschmerzen
Leider habe ich von dem Kissen wahnsinnige Kopfschmerzen bekommen. Es ist sehr hart und nicht so angenehm zum Liegen, wie es erst aussieht. Habe es zurückgeschickt. Warte allerdings noch auf die Erstattung.
6 octobre 2025
Réponse de Simpurea
Hallo Kathrin,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit dem Kissen nicht zufrieden warst und sogar Kopfschmerzen bekommen hast – das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir uns für unsere Kundinnen und Kunden wünschen. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Deine Rücksendung und Erstattung sollten selbstverständlich reibungslos abgewickelt werden. Wenn du uns kurz deine Bestellnummer an support@simpurea.com
sendest, prüfen wir den aktuellen Status umgehend.
Wir hoffen, dass du bald die passende Lösung für einen erholsamen Schlaf findest.
Liebe Grüße
Kundenservice SIMPUREA
Die Lieferung war nach 3 Tagen da
Die Lieferung war nach 3 Tagen da. Ich komme mit dem Kissen nicht zurecht. Mir ist es zu hart und ich habe nach einer Woche noch keine gut Schlafposition gefunden und daher habe ich mein altes Nackenkissen wieder genommen
6 octobre 2025
Réponse de Simpurea
Hallo Gerda,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Kissen nicht gut zurechtkommst und es für dich zu hart ist. Jeder Mensch hat ein ganz individuelles Liegegefühl, und manchmal passt ein neues Kissen einfach nicht optimal.
Wenn du das Kissen zurückgeben möchtest oder Fragen zur Rücksendung hast, melde dich gerne bei uns unter support@simpurea.com
– wir helfen dir gerne weiter.
Wir hoffen, dass du bald das perfekte Kissen für erholsamen Schlaf findest.
Liebe Grüße
Kundenservice SIMPUREA
Réponse de Simpurea
Danke Doris für dein tolles Feedback! 🥰
Qualität des Polsters: 5 *
Gute Beschreibung des Polsters auf der Website
Der Polster hat Qualität
Lieferung aber leider nicht ins Haus sondern in ein Handyshop mit begrenztem Abholtermin
25 septembre 2025
Réponse de Simpurea
Danke Chrissim für dein tolles Feedback! 🥰
Das Schlafkissen "Panda" ist…
Das Schlafkissen "Panda" ist fantastisch. Tolle Qualität, super Schlafgefühl. Kann ich durchaus weiterempfehlen.
29 septembre 2025
Réponse de Simpurea
Danke Heidi für dein tolles Feedback! 🥰
Service und Lieferung sehr gut
Service und Lieferung sehr gut. Leider war uns der Polster zu hart.
20 septembre 2025
Réponse de Simpurea
Hallo Martina,
vielen Dank für deine Bewertung! Gerne kannst du das Produkt spezifisch auf unserem Shop bewerten. Wenn du mit ein Einkaufserlebnis und dem Service zufrieden warst freuen wir uns sehr!
Liebe Grüße,
Kundenservice SIMPUREA
Falsche Lieferung,keine Antwort auf…
Falsche Lieferung,keine Antwort auf eine Mail an den Support.
11 septembre 2025
Réponse de Simpurea
Lieber Kunde / Liebe Kundin,
viele Dank für Ihre Bewertung!
Wir haben soeben nach Ihrem Namen gesucht leider finden wir keine Supportanfrage, wären Sie so nett und könnten uns Ihre Nachricht an support@simpurea.com senden, wir werden diese innerhalb von 24 Stunden werktags beantworten.
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, wir freuen uns auf Ihre E-Mail!
Liebe Grüße,
Kundenservice Simpurea
Simpurea Kissen-einfach super!
Habe ein Simpurea Kissen bei Amazon gekauft. Schlafe sehr gut damit.Das alte Kissen gleich entsorgt.Sehr empfehlenswert. Habe mir einen Bezug dafür direkt im Shop bestellt. Alles bestens! Wieder gerne!
22 juillet 2025
Bestell- und Lieferservice gut und…
Bestell- und Lieferservice gut und schnell. Das Kissen ist hervorragend, es besitzt eine angenehme Festigkeit, die den Nacken entlasten und mir den Schlafkomfort schaffen.
7 juillet 2025
Zu kompliziert mit den Retouren
Zu kompliziert mit den Retouren, auf den Retourenschein warte ich immer noch!!!
5 juin 2025
Réponse de Simpurea
Hallo Frau Mentges,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben für die Bewertung! Wir werden das intern im Team weitergeben und das bei der Optimierung unserer Prozesse beachten.
Bei Rückfragen sind wir gerne für Sie da!
Absolute Kaufempfehlung!
Das Kissen ist definitiv eine Wohltat! Die Nackenschmerzen gehen zurück und man wacht entspannter auf.
28 mai 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.