Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Fikk en cleanser i julegave hvor det dessverre var skjedd en produksjonsfeil på pakningen, slik at den hadde åpnet og tømt seg ganske mye. Sendte bilder til kundeservice, hvor de beklaget seg og sendt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Veldig fornøyd med alle produkter jeg har kjøpt derfra. Alt som er anbefalt etter min hudtype har fungert på meg, og jeg har ikke hatt så fin hud før som det jeg har nå. Ser frem til å teste flere pro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vil virkelig anbefale denne nettbutikken! Jeg bestilte noen varer, der et av produktene kom fram med defekt forpakning. Sendte mail om dette sammen med vedlagte bilder av produktet, og kun 20 min sene... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Etter at jeg hadde oversett at det stod at produktet ikke var på lager, sendte jeg mail til kundeservice og etterspurte pakken. Fikk da raskt svar om at produktet skulle komme inn på lager et par dage... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de produits de beauté

Écrit par l'entreprise

Nøye utvalgte hudpleieprodukter for deg og din hud. Sincere er en norsk nettbutikk med fokus på koreansk hudpleie.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

119 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(119)

87 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Veldig fornøyd med alle produkter jeg…

Veldig fornøyd med alle produkter jeg har kjøpt derfra. Alt som er anbefalt etter min hudtype har fungert på meg, og jeg har ikke hatt så fin hud før som det jeg har nå. Ser frem til å teste flere produkter for å perfeksjonere hudpleierutinen min. Rask frakt og alle produkter er alltid inntakt. Helt super kundeservice også.

9 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fikk veldig fort svar på spørsmålet…

Fikk veldig fort svar på spørsmålet mitt når jeg sendte mail til sincere. Og de var jo super hyggelig og hjelpsomme. Anbefales sterkt å ta kontakt med sincere hvis det er noe spørsmål angående hudrutine. Det er tydelig at det er dyktige mennesker som jobber i dette firmaet.

26 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cleanser

Fikk en cleanser i julegave hvor det dessverre var skjedd en produksjonsfeil på pakningen, slik at den hadde åpnet og tømt seg ganske mye. Sendte bilder til kundeservice, hvor de beklaget seg og sendte meg et nytt produkt samme dag! De var utrolig hyggelig å hjelpsomme, og jeg elsker produktet også! Kommer absolutt til å handle der igjen!💗

9 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Veldig fornøyd med opplevelsen

Veldig fornøyd med opplevelsen, og med veldig kjapp levering. Den eneste jeg savnet er testing produkter, også kunne det ha vært en lapp med kanskje en rekkefølge på produktene sånn generelt. Eller for de forskjellige hudtypene.
Men generelt veldig fornøyd med alt sammen. Bare et forbedringspotensiale.

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sincere - min «go to»!

Valget om å handle på Sincere er alltid like lett. Du finner enkelt frem til det som passer din hudtype, og det selges kun produkter de står inne for, og/eller bruker selv. Selv har jeg blitt utsatt for at kjæresten har tatt sin daglige dose av mine Sincere kjøp, nettopp fordi, ja, du gjettet riktig - produktene er bra. Så en annen ting; du går tom for en fuktighetskrem på en onsdag (åfan)…og dette er kanskje noe av det beste med Sincere - de er lynraske! 🚀

16 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Elsker Sincere

Elsker Sincere, og dette er den eneste sted jeg bestiller fra! Fått fantastisk hjelp fra kundeservice da jeg viste ikke helt hva jeg skulle bestille for min hudtype. Veldig fornøyd med raskt levering også 😊

11 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God råd, levering og produkter!

Veldig fornøyd med kundeservice, produkt anbefalinger, råd ang. hvilken produkter som bør brukes og rask leveranse! Har testet ut en del butikker og til nå er Sincere by far the best! Anbefales sterkt!

7 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Usaklig kundebehandling

Sletter kommentarer rundt kundeerfaringer som de er «uenige». Usaklig.

12 mars 2025
Avis spontané
Logo de Sincere

Réponse de Sincere

Vi ønsker en åpen og saklig dialog med våre kunder og tar gjerne imot både fine tilbakemeldinger og konstruktive tilbakemeldinger. I svært sjeldne tilfeller fjerner vi kommentarer, men dette skjer kun dersom innholdet er usaklig, krenkende eller i strid med våre retningslinjer for kommunikasjon. Vår intensjon er aldri å sensurere meninger, men å sikre en respektfull og konstruktiv samtale for alle.

Ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Sincere.no

Noté 1 sur 5 étoiles

Kundeservice og sosiale medier

Kan godt hende produktene er gode, leveringen er rask og nettsiden er fin - men de ansatte som styrer sosiale medier derimot, de trenger et kurs i kundeservice. En bedrift som sletter det de mener er «angripende» «nedlatende» og «negative» kommentarer når de selv står for at andre skal dele sine meninger og erfaringer men deretter skriver til potensielle kunder «din erfaring er din erfaring, den har ikke vi noe med» når man kommenterer noe på et produkt du har dårlig erfaring med, og støtter opp med hva utdannede hudpleiere har å si om den. Synes det er rart av en bedrift å drive med en sånn type propaganda med både sletting og blokkering. Godt vi da har trustpilot så andre kan få se sannheten.
Prøv dere på å skrive sin dårlige erfaring med produkter de selger så skal dere bli blokkert 😊

12 mars 2025
Avis spontané
Logo de Sincere

Réponse de Sincere

Vi ønsker en åpen og saklig dialog med våre kunder og tar gjerne imot både fine tilbakemeldinger og konstruktive tilbakemeldinger. I svært sjeldne tilfeller fjerner vi kommentarer eller blokkerer brukere, men dette skjer kun dersom innholdet er usaklig, krenkende eller i strid med våre retningslinjer for kommunikasjon. Vår intensjon er aldri å sensurere meninger, men å sikre en respektfull og konstruktiv samtale for alle.

Når det gjelder denne situasjonen, valgte vi å fjerne én spesifikk kommentar fordi den var direkte nedlatende og usaklig. Videre valgte vi å blokkere etter du uttrykte at du ønsket å krangle med oss på melding, og stilte spørsmål ved vår kompetanse ved å antyde at vi ikke har utdannede hudpleiere.

Vi har utdannede og kvalifiserte hudpleiere som gir profesjonell veiledning til våre kunder, og vi ønsker å opprettholde et trygt og respektfullt miljø på våre plattformer. Kritikk er velkommen, men vi tillater ikke trakassering eller frekke kommentarer.

Vi oppfordrer alle våre kunder til å dele sine ærlige erfaringer med oss på en respektfull måte. Hvis du har noen spørsmål eller ønsker å diskutere dette videre, er du velkommen til å kontakte oss direkte på kundeservice@sincere.no

Ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Sincere.no

Noté 5 sur 5 étoiles

Kundeservicen er utmerket!

Kundeservicen har vært topp siden første handel, og de skuffer fortsatt ikke. Veldig bra oppfølgning, kunnskap og produktsortiment. Tommel opp for de flinke jentene i Sincere!

5 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Sincere

Réponse de Sincere

tusen hjertelig takk for koslig tilbakemelding, vi blir så glad 💞

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk god kundeservice og super…

Fantastisk god kundeservice og super bra produkter. Disse jentene vet hva de driver med! Min go to nå! 😍👏 Andre gangen jeg har bestilt produkter fra Sincere og det ankom dagen etter jeg bestilte. Tusen takk!

18 juin 2024
Avis spontané
Logo de Sincere

Réponse de Sincere

Heisann Michelle, tusen takk for så fin tilbakemelding🌟

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig kundeservice

Dårlig kundeservice. Ødelagt forsendelse, fikk null hjelp

14 février 2024
Avis spontané
Logo de Sincere

Réponse de Sincere

Heisann, vi beklager så mye for denne opplevelsen! Vi hadde tydelig markert i produktbeskrivelsen at følgende produkt kun bør bestilles med Instabox eller Porterbuddy da det kunne knuse av kulde, og at vi ikke erstatter produkter bestilt med andre fraktmetoder. Det er ikke noen måte for oss å forhindre at kunder bestiller produktet med andre fraktmetoder dessverre og det er tilfellet her. Vi tar med oss kritikken til førstkommende vinter :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Betalte for vare som ble knust under…

Betalte for vare som ble knust under levering. Var ikke mulig å velge anbefalt fraktalternativ og kundeservice mente det ikke var mulig med refundering. Blir ikke å bestille herfra igjen

15 février 2024
Avis spontané
Logo de Sincere

Réponse de Sincere

Heisann My, vi beklager så mye for denne opplevelsen! Vi hadde tydelig markert i produktbeskrivelsen at følgende produkt kun bør bestilles med Instabox eller Porterbuddy da det kunne knuse av kulde, og at vi ikke erstatter produkter bestilt med andre fraktmetoder. Det er ikke noen måte for oss å forhindre at kunder bestiller produktet med andre fraktmetoder dessverre og det er tilfellet her. Vi tar med oss kritikken til førstkommende vinter :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Så fornøyd med kundeservice!!

Så fornøyd med kundeservice!! de svarer og ordner opp i ting med engang om du har spørsmål om noe 🤩 er også veldig fan av produktene de selger, handler ikke hudpleie noen annen plass enn Sincere 🌟

7 février 2024
Avis spontané
Logo de Sincere

Réponse de Sincere

Heisann, tusen takk for så hyggelig tilbakemelding✨ Det setter vi veldig stor pris på!

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus