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2,9
Moyen
12 avis
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Ne commander pas sur ce site
Ne commander pas sur ce site il faudra payé 30 euros de frais de douane rien n est stipulé sur ce site a fuire et bien sur pas de remboursement
3 juin 2026
Avis spontané
bon experience de service client - good customer care experience
J'ai acheté un lightgun chez Sinden qui au final ne me convenait pas (trop lourd pour mon poignet abimé)
J'ai demandé le retour à George, qui m'a immédiatement répondu et donné son accord.
Envoi à ma charge avec declaration en douane à faire (compter 20 euros) et une semaine plus tard colis arrivé et remboursé dans l'heure via PayPal
donc au final très bonne expérience client
je rappelle que Sinden est en Angleterre, donc avec Brexit il y a des droits de douane a payer (34 euros). c'est écrit en page d'accueil du site, en bas
¨¨¨¨¨
bought a light gun from Sinden that ultimately didn't suit me (too heavy for my injured wrist).
I asked George to take it back, and he replied immediately and agreed.
I paid for shipping and customs declaration (around €20), and a week later the package arrived and I was refunded within an hour via PayPal.
So, overall, a very good customer experience.
I should point out that Sinden is based in England, so with Brexit there are customs duties to pay (€34). This is stated at the bottom of the website's home page
22 décembre 2025
Avis spontané
Avis très décevant – manque total de transparence
J’ai commandé plusieurs produits Sinden (pistolets avec recul + étuis de rangement) pour un montant de plus de 300 €.
À la réception du colis, grosse surprise : on me demande de payer des droits de douane, alors que cela n’est indiqué nulle part sur le site au moment de l’achat.
C’est inadmissible : on prend le client en otage après la commande, sans aucune information préalable.
Si j’avais su que des frais supplémentaires allaient s’ajouter, je n’aurais probablement jamais commandé.
Pour une boutique de cette taille, la transparence est le minimum, et ce manque d’honnêteté nuit gravement à la confiance.
Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas.
22 novembre 2025
Avis spontané
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