Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience, le SAV s'en fiche
Concerne: Amélioration ou Nouveau Produit
Madame, Monsieur, Bonjour,
J'ai fait du rangement dans mon armoire et j'ai failli jeter votre oreiller à la poubelle.
En effet, au début j'ai pensé que j'allais m'y faire, en vain puis l'oreiller est resté dans l'armoir pendant des mois.
Dernièrement je l'ai repris et là, il n'était pas seulement inconfortable mais mes problèmes de cervicales ont empiré; d'ailleurs dès que je l'utilisais j'avais immédiatement des douleurs.
Je me rappelle avoir lu sur vos évaluations un client se plaindre dans le meme sens.
Ya 20 ans , j'avais acheté je ne sais plus où un cousin du même genre mais en matière synthétique et plus mou. La grande différence avec le votre est la partie au niveau de la nuque: c'était en biseau .
Ce coussin était vraiment confortable mais avec le temps il était devenu tout jaune ... Je n'ai jamais retrouvé le même.
Avant de jeter votre coussin, je l'ai modifié avec une paire de ciseaux ( ci-joint des photos).
Finalement je vais le garder car il est devenu confortable (merci moi )et mes douleurs cervicales sont moindres.
Un bon point pour Sissel : la matière, le rembourrage est vraiment naturel et non synthétique : testé au feu !
Maintenant, pour les désagréments causés au cobay, il ne va pas refuser un petit geste commercial :)
Dans l'attente de votre aimable retour et commentaires, je vous prie d'agréer,
Madame , Monsieur, nos meilleures salutations.