SIXT Portugal Avis 

Accueil sympathique et bon conseil avec des explications claires

véhicule propre ... presque neuf ...

Agence sérieuse. les agents agréable et certains parlent français correctement .pas de mauvaise surprise . Pas du tout déçu . Je recommande sans problème

Surtout ne pas louer une voiture chez Sixt à l'aéroport de Porto.
Nous avons loué une Seat Arona avec 25757 km pour les fêtes de Noël.
Nous avons dû approuver l'état de la voiture dans l'aérogare sans avoir vu la voiture qui était au dépôt, nous avons pris possession d'une voiture noire sous la pluie ...
Ils ont beaucoup insisté pour me vendre un complément d'assurance "zéro franchise" que j'ai refusé de souscrire.
A la restitution l'agent a détecté une rayure "profonde" de 5 à 10 cm discutable qui m'a été facturée 430.44 €.
Quand j'ai loué cette voiture elle avait des rayures plus importantes que celle constatée à la restitution qui n'avaient pas été réparées, donc je suppose que la nouvelle rayure ne sera pas non plus réparée malgré le prélèvement de 430.44 €.

L’équipe a été plus que professionnelle, de l’accueil au retrait du véhicule.
Nous avons été très bien accompagnés et conseillés.
C’est une très agréable expérience

attention c est véritablement une escroquerie envers les touristes ils ne rendent pas la caution ils prétexte
un dégât sur le véhicule
le degat était déjà présent a la location avant moi mais bizarrement les photos avaient disparues cela m a couté 500€ retiré sur ma carte bleue cet avis n est pas de la délation mais vérité pure surtout vers les touristes

La très mauvaise réputation de cette agence est justifiée.
A l’arrivée : voiture non disponible, non devient s payer plus cher pour un modèle au final non adapté (vous cherchions une voiture 6 places). Au final ils nous ont dit qu’ils n’avaient plus de modèle pour nous. Nous avons annulé et nous sommes partis.
Jamais la personne ne s’est excusée et au contraire et nous a dit que si on était pas content il pouvait aussi fermer le guichet et nous laisser nous débrouiller avec notre véhicule trop petit.
Nous attendons toujours le remboursement. Nous avons déposé une réclamation chez sixt.
A fuir !!

Très bon accueil et voiture disponible dans un délai court.
Merci à Bruno et son équipe pour cette expérience et nous manquerons pas de faire appel à vos services lors de notre prochaine visite.
Cordialement
Sébastien

Des voleurs , ils inventent un éclat sur le pare brise pour vous prendre 1200€ alors qu’il n’y avait rien !!!! Quand bien même il y aurai eu un éclat ça ne vaut pas ce prix là avec l’assurance c’est pris en charge ! Seul une franchise ! Fuyez ces voleurs

Accueil et accompagnement
Excellent

Des voleurs
Bouton du cache bagage absent a la prise du véhicule
Facture 30 euros plus 46 euros de frais de gestion
Alors que l agent nous a dit pas d inquiétude il ne sera pas facture
A fuir

Dommage zéro n'existe pas.
A la réservation sur internet vous avez l'option badge pour les péages que vous ne prenez pas mais une fois sur place ils vous obligent à prendre leur badge malgré que vous dites NON et que vous avez le votre.
Il vous font paye la location sinon vous ne pouvez pas prendre le véhicule donc vous vous retrouver à payer la location de ce badge qui vous sera restituer si vous ne l'utilisez pas mais malheureusement comme par miracle vous vous retrouver avec un péage à 0.15 centimes prélever sur votre compte et pas la restitution du montant de la location du badge puisque bien sur pour eux vous l'avez utiliser du à ces 0.15 centimes.
Je leur ai demandé comment cela se fait que j'ai eu plusieurs péages sur mon badge personnel ce qui était normal et que sur le leur il y a que 1; moi je leur ai prouve que j'ai bien paye avec mon badge personnel et leur ai demandé une preuve que eux ont bien paye ces 0.15 centimes mais jusqu'à présent je n'ai toujours pas de réponse.
Sans parlé que la personne au comptoir n'est pas agréable et une fois tout signé ils vous donne la clé du véhicule en vous disant il est stationné dans le parking et vous donne le numéro de la place et débrouille toi!! Nous devons faire le tour du véhicule tout seul et faire photos de tout les impacts pour assure nos arrières.
C'est vraiment lamentable ce genre de service j'ai réservé 2 fois à quelque jours d'écart donc je n'ai pas eu de recule pour m'apercevoir de tout ça mais franchement c'est FINI plus jamais!!

Zero service-clients. Lors de la remise du vhéicule à l'arrivée du client, après signature du contrat, L'agent sur place à Faro vous montre la voiture à distance dans le parking et vous donne les clefs. Rien d'autre. Aucune assistance, alors que j'ai signalé que je ne m'étais jamais servi d'un vhéicule électrique.
De plus, à la fin du contrat, la Cie SIXT, facture le dispositif de péage electronique (22 €), même quand le client le décline à l'arrivée et ne s'en sert pas. Cela s'appelle facturation abusive.

Si vous allez chez SIXT pour louer une voiture, SURTOUT ne louez pas une voiture de marque JEEP AVANGER de couleur grise immatriculé BS-29-CA. J'ai récupéré la voiture à PORTO sous la pluie, impossible de détecter un impacte sur le pare-brise de 1mm, totalement invisible. Arrivé à LISBONNE, au moment de rendre le véhicule, comme de par hasard, l'employé s'est directement dirigé vers le pare brise et a entouré avec un feutre le fameux impact. J'ai contesté cette découverte qui pour moi à toujours existé et qu'ils veulent faire payer à chaque personnes qui louera ce véhicule ! Ils m'ont prélevé à mon retour en FRANCE, la somme exact de 1063.95€ pour changement du pare brise !!!
C'est entièrement malhonnête de leur part !

Médiocre tant le service commercial qui a tout fait pour me faire prendre une voiture bien plus chère car disponible immédiatement et donné les clés de celle réservée avec du retard, que le service après-vente qui ne donne plus de réponse après leur avoir fait remonter l'information que l'on m'avait compté 150€ de couverture internationale car me suis rendu en Espagne l'histoire d'une heure ne sachant pas que cela été en supplément ! D'ailleurs, je n'ai toujours pas trouvé la ligne dans le contrat signé électroniquement où cela est marqué : 0 remboursement et 0 geste commercial => Vous ne me reverrez pas chez Sixt Portugal ni chez Sixt tout court ça c'est sûr...

J'ai loué une voiture par un intermédiaire carjet. Je rends ma voiture pas de soucis et on me dit que je serais débité le lendemain.
J'ai été débité du montant de la location sans enlevé le montant de la réservation. J'appelle Sixt en France il me dise voir les 215€ mais qu'ils ne peuvent pas intervenir car Sixt Faro est une franchise. J'écris à Sixt Faro depuis 4 mois et ils me répondent systématiquement - c'est à voir avec Carjet pas avec nous. Carjet qui me dit avoir payé et que c'est à voir avec Sixt.....Alors que Sixt France a vu le montant en 5 minutes dans mon dossier client.
Une copine portugaise a appelé ils n'ont pas voulu lui échanger avec elle sur le dossier car ce n'est pas moi (malgré un email de ma part les avertissant de l'appel).
Une malhonnêteté sans nom, je suis écœuré, pas tant sur le montant mais le principe, le process.....

Nous avons récupéré une 308 le 24/10/2025 à l'aéroport de Faro. Ayant vu les commentaires négatifs au préalable, nous avons dit non à toutes les options proposées. Ils impriment le contrat, il y a environ 70 € de plus. On demande des explications : non non c'est la même chose que votre réservation on ne vous prélèvera rien de plus.
Le 31/10 nous ramenons le véhicule et demandons à nouveau pourquoi il y a 70 € de plus, le vendeur affirme que rien ne nous sera prélevé, que les garanties sont les mêmes mais que nous avons réservé en ligne un package et qu'eux impriment un contrat en détaillant les lignes de garanties, de tel qu'individuellement elle sont plus chères. Je vous laisse deviné que les 70 € viennent d'être prélevée sur notre CB. J'ai envoyé une réclamation, nous attendons de voir

Bonjour
Au mois de mai 2025 nous sommes partis en famille au Portugal
Nous sommes allés chez Leclerc voyages pour réserver le vol et la location de voiture
Tout était réglé
Nous arrivons à l’aéroport
Et nous nous mettons en quête de trouver l’agence de location
Au bout de deux heures de balade avec les bagages nous trouvons enfin SIXT
J’aurais préféré ne pas le trouver
Il nous fait signer Léa prise en charge du véhicule
Nous voilà avec la voiture
Après avoir passer notre séjour nous rendons le véhicule avec le plein
Rien à signer
Vous pouvez rentrer chez vous
Une semaine après nous sommes débité de 485,85 euros
Nous nous renseignons et la nous découvrons que l’agent sur place nous a fait signer un nouveau contrat alors que la location était déjà réglé par Leclerc
Pire encore il nous compte le plein et les assurances complémentaires
Impossible de négocier c’est signé
Des voleurs
A fuir
Tout est écrit en portugais
Sans compter qu’allant visiter Lisbonne nous avons prit une amende de 120 euros reçu 6 mois après notre voyage
Merci le Portugal
Pas prévu d’y retourner
SUITE :
Après mon post SIXT nous a demandé
Des justificatifs de notre location
Nous avons envoyé ce dont ils demandaient
Malgré le fait que l’on nous avait roulé dans la farine ,il n’ont pas voulu faire un geste commercial
C’est bien huilé leur manière de procéder
Quand on signé sur la tablette on ne voit que le bas du contrat
Comme on avait demandé à ne pas prendre d’assurance supplémentaire
Nous avons signé en toute confiance
Et donc on c’est fait arnaquer comme beaucoup de personnes
1,4 sur cinq la note parle d’elle même
Et encore on ne peux pas mettre zéro voire du négatif et c’est dommage
Pourquoi alors que nous avions réserver un véhicule et régler à l’avance cette location nous aurions repris des assurances supplémentaires ?
Si ce n’est de la malhonnêteté et de la très mauvaise foi des responsables
Je suis pas prêt de retourner chez ces voleurs et ni au Portugal

Nous avons loué un Capture pour famille 2 adultes et deux enfants, a l’aeroport de Funchal on nous a bien forcé à prendre un game au dessus moyenant 175€ en plus. Au 3ème jour j’apelle l’agence car une petite odeure désagréable dans l’habitacle ils me disent de la ramener, pas de voyant d’alerte, la voiture roule normalement, et on passe l’echanger il nous reste dix jours, lors du retour nous rendons la voiture on nous informe pas du tout sur la précedente mais le lendemain quand nous sommes a paris on reçoit un vu mail prevenant que 1300€ vont être pris pour mauvais usage de la voiture. Sachant que la voiture roulait très bien en et que mon mari est chauffeur Taxidepuis 20 ans et on a jamais eu de problème mécanique. Là on nouss facture un embrayage d’un nissan quachqai. si vous avez une idée comment me sortir de cette situation .