Skate Bootique Avis 

Nemt at handle på den nye hjemmeside og efter et besøg i den nye butik er jeg positiv og kommer til at bruge Skatebootique til mine indkøb til skøjteløb som eneste sted fremover.

Super service

Fik rigtig god service.

C'è stato un errore nella richiesta di cancellazione, e l'ho richiesto diverse volte via e-mail al responsabile, ma non è stato elaborato e non ha risposto, quindi non può restituirlo.

Jeg var meget tilfreds med at handle hos Snøjtebutiq. Bestillingen var nem at lave, leveringen gik hurtigt, og produktet levede op til mine forventninger. God service og en god oplevelse hele vejen igennem. Jeg vil helt sikkert handle her igen og kan varmt anbefale butikken til andre.

Virkelig god service. Jeg havde bestilt en ice halo i str. xs til min datter, efter jeg selv havde taget hendes hovedmål og sammenholdt med størrelserne på den canadiske hjemmeside. Jeg blev kort efter ringet op at skate bootique, fordi en str. xs ifølge deres erfaringer ville være for lille. Vi blev enige om, at prøve med en str. s i stedet - og den passer helt perfekt. Tak for god service og for at spare mig for at skulle sende pakken retur og bestille på ny. Varme anbefalinger herfra.

Personlig professionel hjælp til køb af skøjter og tilbehør.

Kundeservice er fantastisk!

Hurtig levering, god kvalitet, alt passede.
Kan anbefales.

Jeg købte lidt småting, snørebånd, polish, strømper osv. Butikken ringede om jeg var sikker på, jeg skulle bruge hvid polish og ikke ivory. Jeg ved jo ingenting, da det er min datter, der skøjter. Så butikken forklarede, at det oftest var den anden nuance man brugte til edea skøjterne, så det var super fin service af dem. Varerne blev hurtigt afsendt og var fremme under to døgn fra bestilling. God service, hurtig levering og de ved, hvad de har med at gøre.

Jeg er yderst skuffet over den service, jeg har modtaget fra denne butik. Jeg har haft to par kunstskøjter igennem deres hænder: Det første par blev slebet af deres team, og det andet par købte jeg hos dem og fik monteret og slebet. I begge tilfælde er resultatet utilfredsstillende og helt uacceptabelt.
På begge par er klingerne blevet slebet med en buet form i hælsektionen, præcis som man ville slibe ishockeyskøjter. Dette er en fundamental fejl, da kunstskøjter kræver en helt anden teknik og profil end hockeyskøjter. At den samme fejl er sket på to forskellige par viser tydeligt, at de ikke har den nødvendige ekspertise til at slibe kunstskøjter korrekt.
Det værste er dog butikkens håndtering af situationen. I starten reagerede de på mine henvendelser, men uden at ville anerkende deres fejl. De nægtede konsekvent at acceptere ansvaret for den forkerte slibning, selvom det er tydeligt, at klingerne ikke er slebet korrekt til kunstskøjter. Efterfølgende er al kommunikation fra deres side fuldstændig stoppet - de svarer simpelthen ikke længere på mine beskeder.
En professionel forretning ville have anerkendt fejlen og tilbudt at rette den. I stedet oplever jeg manglende kommunikation og en afvisning af at tage ansvar. Dette er ikke den måde, man behandler kunder på.
Jeg kan desværre ikke anbefale denne butik til slibning af kunstskøjter. Hvis I har brug for slibning af kunstskøjter, vil jeg råde jer til at finde en specialist, der forstår forskellen mellem hockey- og kunstskøjteklinger, og som tager kundeservice seriøst.

Redigeret efter butikken har svaret :
Jeg har sendt en del billeder til Skate Bootique, hvor det tydeligt fremgår at begge par klinger, er slebet med buer ved hælen. Selvom de mener deres Blademaster slibemaskine ikke er i stand til det, så er det altså sket.
Jeg foreslog dem at sammenligne klinger på deres lager, som ikke er slebet, med dem jeg har fået slebet. Så er problemet tydeligt at se . Ærgeligt de ikke vedkender sig dette.

Professionel guidening

Kæmpe anbefaling herfra!
Fantastisk kundeservice, rådgivning🥰
Hurtig 📦 levering

Vi skulle købe skøjter til vores datter , og jeg kontaktede Skate Bootique. Jeg fik en venlig og god vejledning i forhold til de korrekte skøjter til vores datter. Der var lidt leveringstid ,men fik besked på mail og sms samt en tlf opringning danse var klar . Så tør godt anbefale skate Bootique til andre
Venlig Hilsen
Klaus k
Aalborg

Super service og fine varer

Har handlet hos Skate Bootique flere gang. Altid hurtig levering og fine varer.

Både deres fysiske - og deres net Butik er velorganiseret og skøn at handle i. Vi fik masser af god vejledning - de har masser af erfaring som de gavmildt deler ud af. Deres nye netbutik fungerer også upåklageligt.

De ringede fra butikken for at sikre sig størrelse på skøjtebeskyttere, da de var usikker på at de passede. Det er høj service ikke bare at sende en vare. Hurtig levering.

Hurtigt og ukompliceret.
Der manglede noget i pakken men fik en utrolig venlig betjening og den manglende vare blev eftersendt uden problemer.