In het verleden al eens onderdelen besteld en na problemen met de levering door slechte bezorgdienst netjes opgelost door SkatePro. Nu skates besteld en ook hier goede service bij gehad. Geen vervel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Skatepro levert altijd mega snel, goede producten nooit gedoe mee gehad. Perfect voor skateboard en BMX onderdelen. Eerste bestelling was in 2021 nooit customer service hoeven te gebruiken want altijd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Onze kleindochter is bijzonder in haar nopjes met de mooie en goede skeelers. Had een maximale waardering gegeven, als de doos waarin de skeelers werden verzonden er niet zo schandalig ( een en al sch... Voir plus
L'entreprise a répondu
Al veel artikelen besteld bij deze guys, goede items, prijs, betrouwbaar en snel! top dus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de skateboards
- aussi dans
- Magasin de cerfs-volants
- Magasin de patins
- Magasin de skis
- Magasin de sports d'hiver
- Magasin de surf
À propos de SkatePro
Écrit par l'entreprise
SkatePro is opgericht in 1996 en uitgegroeid tot een van de grootste internationale actiesportwinkels. SkatePro verkoopt en levert in meer dan 25 landen door heel Europa en Noord-Amerika.
SkatePro is gespecialiseerd in uitrusting, accessoires en kleding voor stuntsteppen, skates, boards, BMX, surf, en wintersport, en verkoopt producten voor alle niveaus en leeftijden.
SkatePro streeft ernaar om altijd betrouwenswaardig, professioneel, en vakkundig te zijn wanneer het aankomt op verkoop, service, en klantgerichtheid. De werknemers van SkatePro hebben brede kennis van- en een gedeelde passie voor actiesport, en staan altijd klaar om hun klanten te adviseren en helpen.
Of je nu de straten, die pistes, of het water op gaat: op SkatePro kun je rekenen.
Het huidige aanbod omvat:
• Stuntsteppen
• Skates & Schaatsen
• Skateboards & Longboards
• Surf & Wakeboards
• Ski's & Snowboards
SkatePro biedt ook de optie om custom producten samen te stellen:
• Bouw een stuntstep
• Bouw een skateboard
• Freestyle BMX Fiets Builder
• Custom Snowboard Builder
• Aggressive Skate Builder
SkatePro is gespecialiseerd in uitrusting, accessoires en kleding voor stuntsteppen, skates, boards, BMX, surf, en wintersport, en verkoopt producten voor alle niveaus en leeftijden.
SkatePro streeft ernaar om altijd betrouwenswaardig, professioneel, en vakkundig te zijn wanneer het aankomt op verkoop, service, en klantgerichtheid. De werknemers van SkatePro hebben brede kennis van- en een gedeelde passie voor actiesport, en staan altijd klaar om hun klanten te adviseren en helpen.
Of je nu de straten, die pistes, of het water op gaat: op SkatePro kun je rekenen.
Het huidige aanbod omvat:
• Stuntsteppen
• Skates & Schaatsen
• Skateboards & Longboards
• Surf & Wakeboards
• Ski's & Snowboards
SkatePro biedt ook de optie om custom producten samen te stellen:
• Bouw een stuntstep
• Bouw een skateboard
• Freestyle BMX Fiets Builder
• Custom Snowboard Builder
• Aggressive Skate Builder
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
861 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
9 dagen na bestelling nog steeds niets aangekomen
Bestelling geplaatst op 31/12
"Levering 1-3 werkdagen"
Pas op 03-01 was de bestelling verwerkt.
Momenteel is het 09-01 en heb ik nog altijd niets aangekregen.
"Snelle levering" --> Leugens
"Indien de levering vertraging heeft wordt u op de hoogte gebracht via mail" --> Leugens
Klassieke tactieken om verkopen te genereren, gebaseerd op 200% leugens. Schandalig...
9 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de SkatePro
Beste Tim, bedankt voor je review. Of het nou positief is of negatief, wij apprecieren alle feedback. Onze levering van 1-3 werkdagen klopt onder normale omstandigheden. Helaas waren er dit keer geen normale omstandigheden. Op zowel 31 december als 1 januari zijn wij gesloten en we konden dus pas op 2 januari aan je bestelling werken. Door een groot aantal bestellingen waren we pas op 3 januari in staat om de bestelling te versturen en door een zware sneeuwstorm in Denemarken duurde het helaas pas tot vandaag om de bestelling bij je te kunnen af te leveren, onze excuses daarvoor. In de tussentijd kreeg ik helaas griep en mijn collega's hebben niet al mijn emails kunnen beantwoorden. Daarvoor wederom mijn excuses. Ik begrijp je slechte review verder helemaal hoor. Ik had het ook graag anders gezien. Mijn oprechte excuses voor de problemen /TeamSkatePro
misleading and subjective price guarantee practices
ordered a product for 450, and the same product for sale on another site for 267. I made a claim to their price guarantee policy which they rejected. their reason was that the other site should have the same domain country. I proved to them that the domain country was the same and then said their policy concerns physical shops of which they themselves even do not have one in the registered domain country. Thus I find their business practices very misleading and very consumer-unfriendly.
My response on skatepro's response.
1. Yes, I did ask for a pricematch after the purchase (albeit litteral minutes). However this is possible at most stores online these days, for example zalando etc. Thus maybe not so customer friendly.
2. Even without the black friday discount the difference in price is still more than €100. Which you also were not willing to match.
3. You site clearly states that that the pricematch is not based on sites that are not based in the netherlands.
The site from which I bought has a dutch domain name : .nl which per law does make the domain based in the netherlands.
(For clarification the skatepro HQ itself is in DENMARK) thus your comapany itself is according to your own statements then not based in the netherlands???
Your reaction in trying to discredit my claim is losely thus based solely on your subjectivity. This in combination with the poor resolvement and response to the issue shows that you company is not customer friendly and does mislead its customers.
26 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de SkatePro
Hi Jarod, thank you so much for your review. Wheter a review is good or bad, we appreciate all the feedback. You indeed made a claim on our price match policy, which was rightfully rejected.
As stated on our website:
-We are not able to price match after a purchase has been made. You already placed and paid for your order, so a price match is not possible.
-We do not price match when the item you are trying to price match with is discounted or discounted due to a storewide promotional period (Cyber Monday, Black Friday, Christmas etc.). The item you tried to pricematch with was discounted due to Blackfriday, so again a price match is not possible.
-Lastly we don't pricematch when the online shop is not based in the NL or has any physical shops in the NL. This again was not the case, since the shop only has physical stores in France. It is true that the site has a Dutch domain, but that still does not take away from the fact that we cannot price match due to the earlier given reasons.
We state our price match policy clearly on our website and if read properly it is certainly not misleading.
We apologise that we weren't able to price match this time.
/TeamSkatePro
Vindt het belachelijk dat er voor zo’n…
Vindt het belachelijk dat er voor zo’n klein pakketje €8,95 extra “eilandtoeslag” gevraagd wordt voor verzending naar de wadden. Heel erg dneu
3 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de SkatePro
Beste Johan, ik begrijp de frustratie. €8,95 is een hoop geld voor een toeslag, maar helaas is de bezorging naar de Wadden erg duur. Wij moeten dit bedrag in rekening nemen om de verzendkosten die wij maken te kunnen vergoeden. Sorry :(
Super fijne skates!
Ik had de Powerslide Next Core Black 80 besteld.. Super fijne skates!! Snelle levering!! Dat je de binnen schoen kan molden in de oven is echt fantastisch!!.. Ik had wat druk punten met de harde schoen ook, maar die heb ik er ook uit gekregen met een heat gun.. nu zitten ze echt als een lichaams deel.. Veel beter dan me laatste skeelers.. Die gingen echt pijn doen na 20min.. Met deze kan ik uren door gaan.. Super blij mee,, wel wat prijzig maar al het geld waard!
19 octobre 2023
Avis spontané
Heel goeie webside.
Heel goeie webside.
De bmx band die ik had gekocht was von hooge kwalitijt en perfectop maat
5 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de SkatePro
Beste Otto, bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent :) Ik hoor graag of je nog feedback voor ons hebt, zodat we de volgende keer 4 of 5 sterren kunnen krijgen :) /TeamSkatePro
Tempish ijshockey stick.
De ijshockeystick die ik voor mijn dochter had besteld bleek beschadigd.
Dit is waarschijnlijk gebeurt in het magazijn van SkatePro. Na uploaden van foto's en sturen e-mail is na het geven van een mooie korting nu alles in orde. Bedankt voor de snelle schade afhandeling.
11 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de SkatePro
Beste Dieter, Bedankt voor je review. Ik wil je heel hartelijk bedanken voor het fijne contact en ik ben blij dat we snel een oplossing hebben kunnen vinden voor de beschadigde hockeystick. Nogmaals mijn oprechte excuses dat je een beschadigd product hebt ontvangen, dat hoort uiteraard nooit te gebeuren. /TeamSkatePro
Step is heel mooi en goede prijs
Step is heel mooi en goede prijs. Bezorging door GLS was dramatisch helaas. Jammer
1 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de SkatePro
Beste Dick, Ik ben blij te horen dat de step bevalt. De bezorging verliep inderdaad met de nodige problemen, nogmaals onze oprechte excuses hiervoor. Zoals afgesproken hebben wij hiervoor een klacht ingedient bij de GLS. Heel erg bedankt nogmaals voor de door jou gegeven feedback, we zijn hier over in gesprek. /TeamSkatePro
Everything happened as expected
Everything happened as expected. Delivery within 2 days, 0 problem.
3 août 2023
Avis spontané
Netjes op tijd ontvangen
16 août 2023
Avis spontané
Prima step en snel afgeleverd
19 juillet 2023
Avis spontané
verjaarskado met enthousiasme ontvangen.
mijn kleinzoon was zeer in zijn nopjes met het geschenk. nu gaat hij op skateboard les.
dus afwachten wat eruit gaat komen.
29 juillet 2023
Avis spontané
Heel snel geleverd alles
15 juillet 2023
Avis spontané
Netjes duidelijk en goed bezorgd
20 juillet 2023
Avis spontané
Aanrader!
Snelle levering volgens afspraak, goed product en goede prijs. Mooi en breed assortiment!
3 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de SkatePro
Beste, Bedankt voor je review en fijn om te horen :) /TeamSkatePro
Wat duurt het lang voordat je…
Wat duurt het lang voordat je bestelling binnen is,
Dan zou het geleverd worden,
Gaat het weer terug naar het depot 4 dagen lang, (gls)
Gebeld en het retour laten gaan,
Nu hoop ik dat ik mijn geld snel terug krijg!
6 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de SkatePro
Beste Angela, Bedankt voor je review! Of een review nou positief is of negatief, wij waarderen alle feedback :) Het spijt ons te horen dat de levering van je bestelling zoveel vertraging heeft opgelopen. Wij hebben helaas geen invloed op de GLS, maar zodra onze verwachte levertijd niet wordt gehaald, dan is dat uiteraard heel vervelend en dat hoort niet. Zodra wij de bestelling in ons magazijn in Denemarken hebben ontvangen en verwerkt zul je het geld teruggestort krijgen. Dit duurt over het algemeen nooit heel lang, maar op dit moment hebben wij een aantal zieken op de retourneringsafdeling, waardoor het verwerken van de retourneren iets langer kan duren dan normaal. Onze excuses voor het ongemak! Wij zullen onze uiterste best doen om de retournering zo spoedig mogelijk te verwerken. /TeamSkatePro
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.