SK Forsyning Avis 41

sender rykkere selvom man intet skylder

de føler ens penge er deres og man skylder dem før man har brugt
de opkræver 10 x mere end man bruger og sender rykkere for det

jeg tager selv ned og snakker med de scammere
nu kan det være nok

Man skal være forberedt på at administration af regninger kommer til at tage en del tid. Jeg mener, at jeg tilmeldte betalinger til mobilepay, da jeg skiftede til leverandøren. Tilsyneladende var det ikke tilfældet, det har haft betydning for de efterfølgende 3 regninger med den konsekvens, at det har været nødvendigt med kontakt til kundecenteret og det har taget tid, samtidig formår de ikke at informere korrekt, så fremtidige betalinger bliver korrekte. Det minder om effektiviteten i Sovjet Unionen back in the days.

Michael fra Envafors udviste megen venlighed, faglig dygtighed og et stort engagement i sit arbejde.
Jeg giver min allerbedste anbefaling.

Virkelig dårlig kundeservice som nærmest råbte af mig i telefonen " hvis du ikke er tilfreds er du velkommen til at skifte.

Ja tak

Jeg havde en samtale med kundecenteret, da jeg ikke forstod nogle regninger og data på min profil. Hun var så nedladende og modbydelig, talte til mig som om jeg var virkelig dum, mens hun suttede på bolsje, blev simpelthen så ked af det bagefter og det værste er, at der er noget roderi med mit kundenummer nu, så jeg skal ringe der over igen, tør bare ikke.

Efter at banken lukkede min telefonforbindelse fordi den var for gammel købte jeg en ny telefon Nu kan jeg komme i banken men jeg kan ikke komme ind på SK der er sk- apps er 6-7 år gammel og aldrig opdateret
Når man ringer til den siger de at det ikke er deres problem Det er KMD der står for det når man ringer til KMD siger de som privat Kan du ikke ringe til os der er SK Forsyning der skal klage Hvad skal jeg gøre for at gå derind skal jeg bruge min gamle telefon for at få appen til at virke og min nye telefon for at komme i banken Jeg ved at der er en børnehave oppe i Slagelse som er meget god til app og desligende Kunne I ikke få nogen af dem til at arbejde for jer med venlig hilsen Robert I får kun en stjerne for jeg får trods alt strøm

Envafors, vi mangler SÅ meget lys på Svendborgvej i Næstved har rykket 3 gange nu men der sker bare IKKE noget. IKKE I ORDEN

Meget dårlig kundeoplevelse,
Meget smart, sender rykker når man har ikke fået regning, det er anden gange. Fik snakke med damen og hun blev ved med at fortælle mig st det kan være min regning er i min spam😳 Det gøre alt for at nægte at tilbagekalde rykker skrivelsen👎snyder 👎

Mangler information om at kunne lave min aftale om til time for time pris….
En information i godt kunne have sendt ud i disse dyre tider 😡

SK forsyning og Evida evner ikke at få deres systemer til at tale sammen vedr. den årsafregning, som skulle være faldet 1.5.
Hvilket betyder, at man i princippet ikke kender sit endelige forbrug - eller størrelsen på den kommende aconto regning, selvom man selvfølgelig kan regne på det selv.
Det værste er dog, at der INGEN information kommer ud om problemet. Man skal selv opdage det og selv følge op. Og der er ingen tidshorisont….
Hvis man ikke er over sin betalingsservice hver måned, opdager man det måske først, når der flyder en dobbelt faktura ind om et par måneder.
Ufatteligt ringe informationsniveau!

Altid faglig og god service når man henvender sig

Nå, men lad os starte med den ene stjerne, jeg kan desværre ikke give nul.

Da jeg flytter ind i min nye lejlighed, og tidligere har haft dårlige erfaringer med SK, vælger jeg et andet selskab til min el-aftale. Et hvor jeg i forvejen har andre aftaler.

Som tidligere kunde hos SK har jeg oplevet rykker på rykker for regninger jeg aldrig modtog pr. brev, mail eller via e-boks selvom mine regninger var tilmeldt BS. Og har sågar oplevet at modtage en anden beboers regning med personfølsomme oplysninger.

Ved indflytningssynet i min nye lejlighed oplyser jeg varmemesteren om at jeg allerede har tilmeldt mig en el-aftale hos en anden leverandør på indflytningsdatoen. Varmemesteren fortæller mig at jeg SKAL underskrive en fuldmagt med tilmelding hos SK ved indflytningssynet. Han forklarer at SK efterfølgende vil modtage mit ønske om skift til andet selskab. På den måde er udlejer sikker på, at der ikke er en periode med overlap hvor de kommer til at betale for min el.
Herefter sker følgende: Jeg får en gebyropkrævning på 400,- fra mit valgte el-selskab, fordi SK har opsagt aftalen hos dem og smidt mig i 6 måneders binding.
Jeg kontakter mit el-selskab og forklarer dem situationen, og de refunderer heldigvis de 400,- efter jeg har forklaret dem at jeg tog kontakt til SK, som nægtede at hjælpe mig. SK skyder skylden over på Bolig Korsør og varmemesteren, og Bolig Korsør skylder skylden over på SK.
Der er ingen tvivl om at varmemesteren har informeret mig forkert, men jeg har jo en fortrydelsesret. Desværre får jeg først beskeden fra SK om at de har overtaget forsyningen efter 14 dage og at denne frist er udløbet, og det er frækt.

Jeg har aldrig fået en undskyldning og "kundeservice", som de kalder det, er yderst ubehøvlede og overhovedet ikke hjælpsomme.
Gi' mig nu bare den undskyldning jeg fortjener, så jeg kan rette min anmeldelse i stedet for at være så firkantede. Og prøv at hjælpe jeres kunder i stedet.. Så havde jeg måske haft lyst til at blive.
På den sidste regning fra jer oplevede jeg at I opkrævede mig 35,- for betaling med FI-kort, selvom jeg er tilmeldt automatisk kortbetaling på jeres selvbetjening - det jo er håbløst og frustrerende.

Jeg kan på ingen måde anbefale SK til nogen, før i tager jeres kunder seriøst.
I bad for nyligt TP om at få fjernet min anmeldelse hvis jeg ikke oplyste mit kundenummer, og jeg har sjovt nok stadig ikke fået den undskyldning jeg fortjener.
STRAM AN!

Jeg oplevede god service og en god gennemgang af mine muligheder.

mvh.

Henrik

Har holdt, hvad de har lovet, og så er de til at få i tale, når man har behov for det. Super indtil videre.

Har forventning til at få en god behandling igen.

Uimodståeligt tilbud. Specielt når man har el-bil.

Er blevet godt behandlet og fået god information

Er skiftet til SK energi i forbindelse med opsætning af ladestander til elbil. Super service og nem tilgang til det hele.