Bardzo duży wybór kosmetyków…
Bardzo duży wybór kosmetyków koreańskich, dobre ceny, przyzwoity czas oczekiwania na przesyłkę. Do tego miły gratis. POLECAM!👍😀
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
W SkinGuru24 wierzymy, że pielęgnacja skóry nie powinna być skomplikowana czy pełna niejasności. Dlatego jesteśmy tutaj — jako Twój zaufany przewodnik po świecie K-beauty. Założona w 2021 roku marka SkinGuru24 powstała z jedną misją: aby w przystępny sposób oferować skuteczne, bezpieczne i oryginalne kosmetyki z Korei. Starannie selekcjonujemy ponad 3000 produktów od sprawdzonych marek, stawiając na formuły, które naprawdę działają. Wiemy, jak trudno jest dobrać odpowiednią pielęgnację przy tak dużym wyborze. Dlatego stawiamy na transparentność, jasne składy i szczere rekomendacje dopasowane do realnych potrzeb skóry — wrażliwej, trądzikowej, suchej czy mieszanej. Pomyśl o nas jak o swojej najlepszej przyjaciółce od pielęgnacji skóry (tej dobrze poinformowanej). Pomożemy Ci stworzyć rutynę, która działa — bez presji 10 kroków. Gwarantujemy 100% oryginalności produktów i stale śledzimy najnowsze trendy K-beauty. Bo Twoja skóra zasługuje na coś więcej 💖
Pologne
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bardzo duży wybór kosmetyków koreańskich, dobre ceny, przyzwoity czas oczekiwania na przesyłkę. Do tego miły gratis. POLECAM!👍😀
Jestem bardzo zadowolona z zakupu w tym sklepie. Towar dotarł wbrew pozorom bardzo szybko dobrze zapakowany. Produkty oryginalne. Polecam wszystkim szczerze 💯
Everything was smooth, the package was sent quickly and safely, and there was a cute note from the crew 🫶🏻 I really recommend 🫶🏻
Po wielu latach zakupów online naprawdę rzadko zdarza mi się wystawiać negatywne opinie, jednak w tym przypadku poziom obsługi klienta pozostawiał bardzo wiele do życzenia.
Zamówienie na kwotę ponad 130 zł, zwrot jednego produktu – i zamiast prostego, standardowego procesu pojawił się chaos:
– sprzeczne informacje dotyczące kosztów i procedury
– różne, często błędne instrukcje zwrotu
– naliczenie opłat niezgodnych z wcześniejszymi informacjami
– potrącenie wartości „gratisów” przed umożliwieniem ich zwrotu
– powtarzalna, schematyczna komunikacja bez odniesienia do realnych problemów
W trakcie kontaktu miałam wrażenie, że zgłoszenia nie są analizowane indywidualnie, a odpowiedzi mają charakter automatyczny i niespójny. Momentami sprawiały wrażenie tłumaczonych, bez pełnego zrozumienia kontekstu sprawy.
Dopiero po dłuższym czasie zaproponowano możliwość odesłania produktów promocyjnych, jednak mimo oczywistych nieścisłości w całym procesie nie zaproponowano żadnego rozwiązania, które realnie rekompensowałoby zaistniałą sytuację.
Dodatkowo zamówienie było wysyłane z Rumunii, co – w moim odczuciu – nie jest wystarczająco jasno komunikowane na etapie zakupu.
Kupuję kosmetyki regularnie i wydaję na nie znaczące kwoty – po raz pierwszy spotykam się z sytuacją, w której sklep przy pierwszym zamówieniu, zamiast zadbać o relację z klientem, podejmuje działania prowadzące wyłącznie do jego zniechęcenia.
Zamiast prostego rozwiązania – niepotrzebna eskalacja i brak odpowiedzialności za proces.
Nie wrócę.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.