Skoda Ejby Avis 

Anmeldelse af køb og efterfølgende serviceoplevelse

I 2022 købte jeg en brugt Škoda Scala, årgang 2020, med kun 9.000 km på tælleren. Selve handlen forløb fint, og jeg var oprindeligt tilfreds. Problemerne opstod dog efterfølgende, og her er en kort opsummering samt et uddrag fra Ankenævnets afgørelse.
Opsummering af problemer:

Infotainmentsystemets statiske lyd:
Der er konstant statisk lyd i systemet, som til tider bliver højere og sker sporadisk.
Skærmen blinker tilfældigt i lysstyrke, hvilket er distraherende under kørsel. Dette problem blev gentagne gange nævnt, når jeg havde bilen på værksted.

Andre problemer med infotainmentsystemet:
Systemet starter periodisk slet ikke op.
Forbindelsen til Android Auto er ekstremt ustabil.

Værkstedets håndtering:

Bilen har været på værksted 8-9 gange. De første besøg blev brugt på fejlsøgning, hvilket er forståeligt.
Derefter hævdede værkstedet gentagne gange at have skiftet infotainmentsystemet og opdateret softwaren, hvilket jeg kunne konstatere ikke var korrekt. De havde blot rullet softwaren tilbage til en ældre version, som introducerede nye problemer.
Jeg oplevede gentagne gange, at værkstedet ikke talte sandt. Da sagen blev indbragt for Ankenævnet, hævdede de fejlagtigt, at jeg var blevet informeret om forholdene og havde fået et valg.
De påstod desuden, at bilen var "efter seriestandard" og oplyste, at "fabrikken ikke udvikler yderligere på denne type radio", hvilket de brugte som argument for at afvise problemet. Dette virker som en let måde at fralægge sig ansvaret.

Ankenævnets afgørelse:

Ankenævnets begrundelse:
Ankenævnet konstaterede, at bilen har de problemer med lyd mv., som jeg har reklameret over. Værkstedet hævdede, at bilen er "seriestandard", og at en opdatering ville medføre baggrundsstøj.

Afgørelse:
Ankenævnet fandt, at disse forhold udgør en mangel ved bilen jf. købelovens § 75 a og § 75 c, stk. 1, nr. 1 og 4. Jeg blev derfor tildelt et forholdsmæssigt afslag i købesummen på XXXX kr., jf. § 78 b og § 78 c, stk. 1.
Min vurdering:

Desværre må jeg sige, at baggrundsstøjen er betydelig, og problemerne gør bilen mindre brugbar, end jeg havde forventet. På baggrund af denne oplevelse vil jeg aldrig handle med denne forhandler igen og fremadrettet generelt holde mig fra VW-koncernen.

VW's softwareproblemer er tydelige, og deres manglende evne til at tage infotainment alvorligt viser en uforståelse for, hvor vigtig denne del af bilen er for mange moderne bilejere.

Ved køb af ny Skoda Kodiaq fik jeg en fantastisk og meget venlig behandling. Så jeg giver hermed min største anbefaling af Skoda Ejby.

Jeg købte i slut August en brugt bil hos Skoda Ejby. Det var desuden min første bil og derfor også første oplevelse med at købe bil. Jeg snakker med Stefan e. da jeg forelskede mig en en brugt up fra 2017. Han var hele vejen igennem sød og hjælpsom, alt hvad man forventer når man køber bil. Det vil med sikkerhed være ham jeg går til en anden gang.

Desværre oplevede jeg allerede 14 dage efter køb problemer med min kobling. Jeg tog kontakt til værkstedet der med det samme bookede mig ind og satte både ny koblingspedal og ny kobling på min bil igennem min reklamation.

For at opsummere har jeg som kunde fået den bedste respekt for Skoda i Ejby og føler mig helt tryg ved at handle der en anden gang. Kunne jeg give flere stjerner havde jeg gjort det.

Dårliger Vaskehal skal man da lede længe efter hele bagenden er stort set ikke vasket

Fantastisk service!
Vi har i løbet af de sidste 24 måneder købt 3 biler hos Skoda Ejby.
Først en demo Skoda Kamiq i 2023, som vi knap 12 måneder senere byttede til en Skoda Enyaq da det økonomisk kunne betale sig for os, at den ene bil blev skiftet ud med en elbil.
Her for få måneder siden kiggede vi på endnu en ny bil og snakker først med Lasse (som vi også købte Enyaqen ved), men han havde ikke lige noget for os.
Tilfældigvis kommer vi forbi Skoda Fredericia, som har en lækker Skoda Octavia sedan plugin hybrid stående.
Vi ringede til Lasse og han mente de havde en på vej hjem fra tyskland, dog en stationcar.
Kort tid efter kom den hjem og er nu vores.

Vi handler kun bil hos Skoda Ejby, helst ved Lasse i fremtiden :)

Bilen kom til aftalt tid og tilbageleverret samme dag.
Eftermonterret fartpilot. Velfungerrende og professionelt arbejde.

Fantastisk service
Efter endnu et rutinemæssig tjek af min Skoda Octavia hos værkstedet i Ejby.
Som ved tidligere besøg kunne jeg også denne gang konstatere, at jeg blev mødt med stor imødekommen af et venligt og kompetent personale.
Man får også mulighed for at snakke med den mekaniker der har gennemgået bilen.
Og ikke mindst er chefen altid til stede i virksom heden.
Jeg kan på det varmeste anbefale Skoda i Ejby uanset om det drejer sig om handel er reparation, servicen er altid i top.

Kontaktede salgs afdeling for køb af bil samt bytte pris på anden bil. De lovede at vende tilbage, men hørte intet i en uge,hvorefter jeg kontakter dem. De havde ikke fundet noget, samt stadig ingen bytte pris men lovede at ringe ugen efter. Nu er der gået 14 og har stadig ikke hørt noget fra sælger Steffen. T. Altså man er ikke interesseret i at tjene penge eller handle bil. Så vi har fundet en seriøs bilforhandler,hvor vi har lagt vores penge.

Aflevere bilen til reparation, men får afvide der ikke er mulighed for en låne bil (helt fair) men at jeg så har bestilt en tid til bilen og bilen først bliver taget ind på værkstedet 40 min efter min tid, er under al kritik. Jeg har nu ventet i 2 timer og bilen er ikke færdig endnu

Helt ekstraordinært god service hos Skoda i Ejby. Vi kommer fra Sjælland og overvejede om det kunne betale sig at køre over broen, men nu var der så den rigtige bil til den rigtige pris. Jeg blev først kontaktet af salgskonsulent Stefan, som hurtigt overbeviste mig om at det var værd at køre for. Hele købsprocessen gik som smurt, og var der bump på vejen fiksede de det til UG. Stefan fik styr på alt, og igennem hele procesen har oplevelsen været at havde jeg overset noget, så havde de allerede sørget for dette, generelt er tillid i højsædet, og det er en sjældenhed i bilbranchen. Der er så mange positive ting at skrive at det ikke kan skrives her. Men opsummeret, kan det siges meget enkelt køb din næste bil i Ejby, det er ufatteligt så stor forskel der er fra serviceniveauet generelt på Sjælland ifht Fyn, eller i hvertfald i Ejby. 10 stjerner herfra.

Supergod service venlige folk der ved hvad de laver

Siden 2009 har vi været kunder hos Skoda Ejby, hvor vi har købt tre biler og får lavet al service. Vi kan kun rose både salgsafdelingen og værkstedet helt vildt, da de søde mennesker begge steder gør så meget for os og vores bil! De går altid den ekstra mil for at gøre os som kunder glade og tilfredse.

Jeg vil på det allervarmeste anbefale enhver at handle her!

Tak for en fantastisk bil og god service
Godt Personale . ser frem til et godt samarbejde i fremtiden med service på bilen . Tak Lasse

Mvh

Michael

Fantastisk sted. Helt igennem fantastisk service. Min bil kommer kun til Skoda Ejby. Jeg har fået den bedste service ever af Morten ved Skoda Ejby. Virkelig hjælpsom på så mange måder, jeg altid vil anbefale Skoda Ejby . Jeg give ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Tak for hjælpen. Tak til Mekanikkeren som kiggede på min bil🙏

Min bil er til service samt skift til sommer dæk. For det første blev afhentning udskudt til dage efter, da de manglede nogle reservedele. Dagen efter kan jeg hente bilen, men det virker som om den kører lidt mærkeligt. Jeg tænker ikke mere over før dagen efter afhentning og hele bilen rasler, så snart man kører. Det var et resultat af, at ingen af dækkene var spændt ordentligt og det ene fordæk var næsten ikke spændt, så jeg var selfølgelig nød til at spænde dem selv, selvom jeg jo havde betalt Skoda Ejby for det.

Det er bare ikke godt nok. Stram op, Skoda Ejby!

Er nu kommet hos Skoda Ejby i to år og fået lavet service på mine biler - og jeg må bare sige at det er en helt fantastisk service man får hver gang, fra man træder ind af døren til man går ud igen! De tager sig af en og lytter til de bekymringer man måtte have angående sin bil og tager det seriøst.

Super dygtigt team hele vejen rundt, alt fra sælger til mekaniker og alt derimellem.

Tusind tak for den gode service og fortsæt det gode arbejde! :-)

Jeg kommer mange år endnu - på gensyn :-)

Jeg har været kunde siden 2021, og har både købt brugt bil og helt ny bil. En kundeservice udover det sædvanlige, dygtige mekaniker og generelt bare rigtig behagelige, ærlige og hjælpsomme mennesker du møder😊

Vi tog hen til Skoda Ejby fordi vi havde tanker om at købe en Enyaq. Vi har haft købt bil der før, så vi glædede os til den samme oplevelse.
Vi fik kaster prøveturen i hovedet med det samme vi kom ind hvilket også var fint, og der blev kigget på vores gamle bil imens. Da vi kom tilbage fra prøveturen havde vi en forventning om at sælgeren lige greb den og ville fortælle lidt mere om bilen, og spørge om vi skulle kigge på køb af sådan en og hvad vi havde tænkt. Istedet fik vi besked om vi jo kunne holde øje med deres hjemmeside den næste uges tid for der ville komme nogen op. Så vi kørte derfra skuffede og købte heldigvis bilen et andet sted samme dag.

Køb af ny bil.
Vi fik en super god betjening af Stefan T. Eriksen. Han forstod hvordan vi ville have handlen igennem. Og fik det til og lykkedes. Det er nu 2. Gang vi har købt bil ved skoda i ejby. Både ved handler og service. Har vi altid fået god behandling

💕💕💕Velfortjente 5 stjerner 🌟🌟🌟🌟🌟min bil skulle have en reparation, pga der var en der havde kørt ind bag i den 🤤😥 bule og ridser . Og min GF forsikring henviser mig til ejby. Der møder jeg en nydelig mand( Hans,) som står for det hele på værkstedet 👌👌🙏💪frisk og imødekommende vi aftaler det hele,mandag //og fredag var bilen færdig, og det var en ung mand Jeppe der have lavet den. 🤗🤩🙏🌞😉🎅 Virkelig flot stykke arbejde. Han er meget dygtig.
Vil for alt i verden, anbefale dette værksted, SUPER IORDEN💪 TUSIND TAK FOR JER 💪🙏💐 OG glædelig jul.