ŠKODA Deutschland Avis 

noch nie beim Neuwagen so einen Schrott erhalten: Kühlwasserstandsanzeige funktioniert gar nicht, Tankanzeige auch nicht - nur über 2. Restkilometeranzeige abschätzbar - neu ab Werk! Schon bei ersten Schneeflocken fällt der Spurhalteassistent während der Fahrt komplett aus und es wird eine gelbe Warnmeldung gezeigt, ohne einen Bezug zu irgendwas. Finger weg von diesem Hersteller!

Nach der Zeitumstellung von Sommer auf Winterzeit steht die Ihr im Radio auf 0:0, springt von Zeit zu Zeit auf 6:28 und dann wieder auf 0:0 zurück. Vom Werkskundendienst bekam ich dei Aussage, dass dieser nicht zuständig sei und er mir keine Lösung anbieten könne ( Herr Özcan vom Werkskundendienst). Ich solll mich an das Autohaus weden. Dieses hat versucht den Fehler zu orten, aber ohne Erfolg. Neues Update wurde aufgespielt, keine Lösung. Von Skoda Deutschland in Weiterstadt bekam ich den Hinweis mich nochmals an das Autohaus zu weden nur dieses könnte den Fahler beheben.

Ich habe mir im Oktober einen Skoda Superb der dritten Generation beim Autohaus Kollmannsberger in Palzing angeschafft, und ich muss einfach sagen ich bin total glücklich. Der Wagen ist groß, komfortabel, meine Familie ist begeistert vom Raumvolumen, er schnurrt vollkommen leise. Danke. Wir sind total happy. Macht weiter so

Ein großes Dankeschön an Herrn Thomas Dreher, Skoda Autohaus und Service München, Frankfurter Ring, für die schnelle Hilfe am Samstag, 18.10.2025
betreffend Ankerblech rechts vorne Koroq.

Skoda reagiert nicht auf Ersatzteilanforderung der Werkstatt.
Am 16.09.25 hatte mein nagelneuer Skoda Kamiq nach nur 5 Monaten einen kapitalen Motorschaden. Der Wagen musste in die Werkstatt geschleppt werden. Am 19.fragte ich dort mal nach. Man sagte mir, dass ich womöglich einen neuen Motor bräuchte. Zumindest war die linke Nockenwelle fest.
Skoda würde immer nur neue Bilder verlangen, statt die Eratzteile ( Zylinderkopf? neuer Motor? ) zu liefern. Da bezahlt man über 30.000 Euro für ein neues Auto und dann steht es nur in der Werkstatt. Bis heute (23..9.) keine Rektion! Also, Hände weg von so einem Hersteller mit solchem Kundendienst!!

Skoda Enyaq iV80. Nach ca. 40 Tkm und nicht mal 4 Jahren wurde plötzlich der Stellmotor der elektronischen Feststellbremse defekt. Musste abgeschleppt werden. Kulanzanfrage mehrfach unbegründet abgelehnt. Die betriebsgewöhnliche Nutzungsdauer sollte doch höher sein, aber offenbar sinkt auch der interne Qualitätsanspruch seitens Skoda. Stattdessen bat man mir einen Gutschein i.H.v. 150 EUR für eine Inspektion, Ölwechsel oder Zubehörteile an. Für ein Elektroauto, bei welchem das Leasing in 3 Wochen endet. Wahnsinn. So viel Kundenunfreundlichkeit hatte ich bei meinen vorherigen Fahrzeugen nicht erlebt. Aber das reiht sich ein in den generellen Eindruck, auch von Freunden. Schade, so wird es der Konkurrenz leicht gemacht...

Es gibt Update für Airbag. Termin 4 Wochen im Voraus gemacht um am Abend vorher zu erfahren neuer Airbag ist nicht lieferbar. Ausserdem kein Ersatz Auto keine Aufwandsentschädigung. Bin echt sauer. Octavia 2,0 Diesel Bj 2015

Ich bin absolut enttäuscht von Škoda Deutschland. Bei meinem Fahrzeug ist im Urlaub bei gerade einmal 90.000 km ein schwerer Getriebeschaden aufgetreten – trotz vollständiger Wartung und Scheckheftpflege ausschließlich bei Škoda.
Ich habe mich mit der berechtigten Erwartung an den Kundenservice gewandt, dass man mir bei so einem gravierenden Schaden zumindest etwas entgegenkommt. Die Antwort war jedoch erschreckend unhöflich und absolut unkulant: „Wir müssen nichts begründen, es ist freiwillig, dabei bleibt es.“

Für ein Unternehmen dieser Größe, das mit Qualität und Kundenservice wirbt, ist so ein Umgang mit treuen Kunden schlicht respektlos. Kulanz sollte nicht nur auf dem Papier stehen, sondern auch in der Realität gelebt werden – gerade wenn ein Getriebe bei unter 100.000 km den Geist aufgibt.

Für mich ist klar: Škoda Deutschland hat mich als Kunden verloren.

schlechtes Material beim Interieur, defekte Memoryeinstellung des Beifahrersitzes konnte durch die Werkstatt nach 2,5 Jahren immer noch nicht behoben werden, geri ge Reichweite bei Tempo 130 km

Habe vor ein paar Tagen meinen neuen Superb bekommen und mich ziemlich gefreut. Die letzten drei Jahre bin ich 150.000 km mit einem Kodiaq unterwegs gewesen und war sehr zufrieden.
Der erste Trip mit einem kleinen Hänger war eine Katastrophe. Beim Rangieren bremste das Auto , trotz ausgeschalteter Rangierbremsfunktion, sowohl vorwärts als auch rückwärts. Ein Rangieren war unmöglich und ich blockierte 20 Minuten die Straße. Ich hängte den Hänger ab und trotzdem weiter die Probleme. Die Leute schauten mich an, als wäre ich ein Fahranfänger ( 30 Jahre, 2.000.000km).
Lasst diesen Schnickschnack weg. Kein Mensch braucht diese Funktionen und wer doch , sollte das Fahren eh lieber sein lassen.
Sollten sich diese Funktionen beim Händler nicht ausprogrammieren lassen, kann ich dieses Auto unmöglich weiterfahren.

ŠKODA Enyaq
Nervige Werkstattaufenthalte die mehrere Tage dauern um die Software zu aktualisieren. Over the air geht da nichts bei ŠKODA, OTA bedeutet bei ŠKODA over the Autohaus.
Letztes Update hat drei Tage gedauert, geplant waren 6h. Nach dem ersten Tag war das Update nicht mal abgeschlossen.
Nach dem Update hat es nochmal einen Tag gedauert um alle, durch das Update verursachten Fehler zu beseitigen.
Ich hab seit drei Jahren einen Enyaq und bin nach dem letzten Update durch mit ŠKODA.
Das ist eine reine Zumutung.
Der deutsche ŠKODA Kundenservice antwortet mit vorgefertigten Textblöcken und belehrt einen, dass man die Fahrzeuge nur importiert und für nichts weiter zuständig ist. Meiner Bitte, meine Beschwerde an den Hersteller weiterzuleiten wurde abgelehnt.
Es ist einfach so traurig was ŠKODA da macht, von der Software ganz zu schweigen.
Ich hoffe ŠKODA bekommt seine Probleme schnell in den Griff ansonsten war es das mit uns.

Wir fahren einen 5 Jahre alten Skoda Kodiaq mit einem 140 kW Dieselmotor in der L&K Ausstattung. Ein Fahrzeugmodell, das jährlich rund 100.000 mal im Jahr in Europa verkauft wird.

Am 13. Juli diesen Jahres wurde unser Fahrzeug in Frankreich aufgebrochen und die rechte vordere Seitenscheibe (in der Beifahrertür) zerstört. Diese ist in 4 Wochen nicht reparierbar! Und keinen von Skoda interessiert es.

Für den Skodahändler vor Ort in Frankreich ist die benötigte Scheibe nicht lieferbar, für Carglass Frankreich ebenfalls nicht.

Bei beiden weder in zwei Tagen noch in 2 Wochen. Da unsere Urlaubstour uns weiter nach Spanien führt, dort das gleiche Spiel. Nicht lieferbar.

Auch unser heimische Skodahändler sagt, dass so etwas durchaus auch bei ihm vorkommt und er uns da nicht helfen könnte. Obwohl er ein Top Autohaus hat und wir äußerst zufrieden mit ihm sind. (Das sind wir auch weiterhin.)

Und der Hammer ist: Der Skoda-Kundendienst Deutschland ist ebenfalls nicht zuständig! Im Chat direkt abgewunken und auf eine ausführliche Email mit Detailinformationen auch nach 4 Tagen keine Antwort außer einer automatischrn Bestätigungsmail für den Eingang.

Service??? Kundenorientierung?

Was nützt es einem, wenn eine Scheibe üblicherweise in einem Tag geliefert wird, man aber scheinbar einen "Exoten" hat, ohne es selbst zu wissen.
Wie sieht es dann mit anderen Ersatzteilen aus? Diese Fragen stellen sich unmittelbar. Und nähren Zweifel an den Hersteller.

Ich hab nun den dritten octavia als Firmenwagen. Er wird immer teurer und es ist weniger drin. Dies mal muss ich den Verkäufer von Ramsperger Automobile angreifen, der uns nicht gut beraten hat. Wenn wir sagen, die gleiche Ausstattung wie bisher und du hast weniger drin und zahlst 5Tsd€ mehr als vor drei Jahren, da läuft was gewaltig schief. Ich hoffe, mein Chef denkt um und kauft das nächste mal was anderes.

Wer viel Geld für mangelnde Qualität und null Kulanz ausgeben will, ist hier genau richtig.
Vor 4 Jahren einen Skoda Octavia RS Kombie (2 Jahre altes Leasingfahrzeug) für knapp 30.000,-€ gekauft. Sieben Monate später Standheizung defekt. Kein Garantiefall, null Kulanz. 1500 € Schaden.
Letzte Woche bei 115.000 km Motorschaden/Turboladerschaden trotz jährlicher Inspektion/Wartung.
Reparaturkosten knapp 14.000 €. Null Garantie auf Motor, null Kulanz.
Wer Geld zuviel hat und keinen Service erwartet, ist hier genau richtig.
Mein Tipp...lieber beim dahergeflüchteten No-Name Händler an der Ecke für weniger Geld ein Auto kaufen. Qualität und Service garantiert besser als bei Skoda.

1 154 / 5 000
Als Firmenwagen habe ich ein neues Modell Skoda Superb. Vor einigen Wochen, am 02.06.2025, als ich auf der Autobahn Richtung Straßburg zu meinem Arbeitsplatz in Deutschland unterwegs war, schaltete sich das Auto ohne Betätigung meiner Hand selbstständig in den Notbremsmodus. Da ich auf der rechten Spur der Autobahn anhielt und das Fahrzeug nicht starten konnte, verließ ich es um 6.30 Uhr morgens eilig, um mich hinter der Leitplanke zu positionieren. Glücklicherweise herrschte nicht zu viel Verkehr und es wurden keine Zwischenfälle/Unfälle gemeldet. Bei starkem Verkehr hätte die Situation jedoch völlig anders sein können und es hätte zu einem schweren Unfall kommen können!! Nach der Reparatur fuhr ich mit dem Fahrzeug zu Skoda nach Deutschland, die es mir nach vorherigem Entladen und Neuladen des Programms übergeben wollten. Ich habe die Rückgabe dieses Fahrzeugs abgelehnt, bis die Ursache des Defekts festgestellt wurde, mit der Begründung, dass das Fahrzeug eine echte Gefahr für mich und andere Benutzer darstellt. Bis heute konnte der Fehler noch nicht gefunden werden. Zu Ihrer Information: Ich habe die gleiche Nachricht auf der Website von Skoda France gepostet.

Nach dem Besuch mehrerer Skoda-Händler fanden wir in Frau Krüger, Skoda Autohaus in der Gerlachstraße 14480 Potsdam, endlich eine kompetente, erfahrene und authentische Verkaufsberaterin. Unsere Erfahrungen in anderen Autohäusern reichten von Desinteresse an einem offensichtlich kaufinteressierten Kunden bis zu mangelndem Wissen über das angebotene Produkt. Frau Krüger beriet uns sehr sachkundig und stets freundlich. Die Verkaufsgespräche fanden in einer guten Atmosphäre statt. Wir können Frau Krüger jedem an einem Skoda interessierten Kunden wärmstens empfehlen.

Ich habe bei Skoda in Pullheim bei Autowelt Bolz einen Skoda Scala gekauft. Bedienung / Beratung war ok. Nur hat man die Kofferraum Abdeckung vergessen.
Es ist verdammt ärgerlich, ständig dieses hinterfragen wann diese zugesendet wird. Letztendlich habe ich meine Kofferraum Abdeckung im Mai zugesendet bekommen. Es soll wohl zwischenzeitlich eine versendet worden sein, ist mit DHL aber anscheinend abhanden gekommen.
Naja erneute Telefonate diesmal mit Skoda Deutschland geführt, worauf dann erneut die Kofferraum Abdeckung versendet wurde.
Diese ist auch angekommen.

Nun geht es weiter, ich habe Gummifußmatten bestellt für vorne und hinten komplett.
Diese sollten am 30.06.25 erst ankommen, da wäre ich auch zuhause gewesen.
Diese sollen wohl am 28.06.25 geliefert worden sein.

Mittlerweile bin ich ehrlich sauer, weil absolut nichts funktioniert anscheinend.
Ich wünsche mir eine zeitnahe Klärung und nicht 3 Monate später erst.

Insgesamt hat sich alles immer und immer wieder verzögert.

Kulanz bei Skoda? Fehlanzeige. Getriebeschaden nach nicht einmal 60T Km. Pech. Keinerlei Kulanz, nur Textbausteine als Antwort. Nie wieder Skoda! Da kann man andere nur vor warnen.

Wir hatten schon früher einen Skoda Octavia RS mit einigen typischen Software- und Qualitätsfehlern. Das Auto war deswegen oft in der Werkstatt, die Probleme wegen Gewährleistung aber repariert.
Wegen dem damals guten Service hatten wir uns deswegen erneut für einen Skoda Octavia RS entschieden, auch in der Hoffnung, dass diese „Kinderkrankheiten“ nicht mehr vorhanden sind.
Nun stellte sich leider erneut heraus, dass die Einstiegsleiste (einseitig), wie schon beim ersten Octavia, mangelhaft in der Qualität ist. Man kann die Beschichtung mit bloßem Fingernagel wegschieben.
Auch unser Kundenberater des nahe gelegenen Autohauses ist unserer Meinung, dass das Bauteil bei einem so offensichtlichen Qualitätsmangel im Rahmen der Garantie getauscht werden sollte. Leider lehnte Skoda dieses mal eine Kostenübernahme des Austausches ab und verdrehte nach Gespräch mit unserem Kundenbetreuer dessen Aussage.
Da der Kundenservice derart nachgelassen hat, wird das unser letzter Skoda sein und ist auch leider nicht mehr weiterzuempfehlen. Wirklich schade.

Trotz eines schweren Getriebesteuergerät-Defekts an meinem Škoda Kodiaq mit unter 46.000 km lehnt Škoda Deutschland jede Kostenübernahme ab – ohne technische Prüfung oder nachvollziehbare Begründung. Zahlreiche Kunden berichten von exakt demselben Problem, doch der Hersteller ignoriert Beschwerden konsequent, auch auf Plattformen wie Trustpilot. Dieser kundenunfreundliche Umgang zeigt: Für Škoda zählt offenbar nur der Verkauf, nicht die Verantwortung gegenüber den Kunden.