www.skruebissen.dk Avis 

Der manglede 10% af alt. Skruer/skiver/møtrikker. Har skrevet 2 mails,ringet 2 gange og 2 huske sms'er. Intet svar. Find en anden leverandør

Jeg har handlet hos Skruebissen flere gange, og jeg er virkelig tilfreds. Priserne er fair, servicen er i top, og kvaliteten af varene er helt i orden. Kan varmt anbefales!

virkelig skod kundeservice og ringe personer

Jeg købte nogen skruer hos dem, hold da kæft en dårlig kvalitet - har prøvet at skrive til på mail flere gange, men man bliver bare ignoreret - det er virkelig skod service, handler der ALDRIG igen.

Købte diverse A4 skruer.
Dårlig kvalitet, bøjer, knækker. Måtte købe andre.
Huritg levering

Har fået tre ordre fra dem nu, og alt har været perfekt. Rigtig gode priser og virkelig hurtig levering.

Som virksomhed ejer er det vigtigt at kan regne med underleverandører.. og Skruebissen er pålidelig det er dejligt, tak for det!!

Fik den vare jeg bestilte torsdag, og modtog den lørdag, så er fuldt ud tilfreds 👍

Jeg er glad for at jeg tjekkede på TRUSTPILOT, før jeg handlede. Bissen har hermed mistet en potentiel storkunde, da jeg ikke kan acceptere forretninger som ikke svarer på deres kunderes henvendelser.

Elendig service. Jeg får tilsendt de forkerte dele og ønsker at sende retur. Men får aldrig noget svar fra deres kundeservice.

God oplevelse -havde de bestilte vare dagen efter de blev bestilt on-line.

Var bekymret over dårlige anmeldelser på Trustpilot og ringede til firmaet. God forklaring og som oplyst havde jeg alle de bestilte vare dagen efter.

Pas på!

Hvis de ikke har den vare du bestiller, sender de bare en anden og det er umuligt at få kontakt til kundeservice, for at få den rigtige vare.

Mit råd - hvis du har brug for præcis den vare du bestiller, så vælg en anden butik.

En stjerne: God overskuelig hjemmeside
To stjerner: Kæmpe udvalg
Tre stjerner: Let at finde det jeg skulle bruge
Fire stjerner: Virkeligt rimelige priser
Fem stjerner: Hurtig levering til mit yndlingspickupsted.

Godt gået!

Defekt vare og ingen hjælp fra kundeservice. Jeg skulle have tjekket Trustpilot, før jeg bestilte 🤦🏼‍♀️

Bestilte M6 x 120mm bolde. Ved modtagelse kunne jeg konstatere at der kun var gevind på de første 20 af de 120mm. Ikke hvad der fremgik ved bestilling.
Skriver til dem uden at modtage svar overhovedet.
De er lidt som et kineserfirma der blot sender noget bras, og så ikke kan kontaktes bagefter.

Jeg bestilte 4 svejsertænger via Skruebissens hjemmeside d. 7/12-25. Pr. 29/12-25 er ordren stadig ikke modtaget. På bestillingstidspunktet fremgik det ikke af hjemmesiden, at varen ikke var på lager.

Jeg kontaktede skruebissen d. 18/12-25 og modtog først svar d. 22/12-25. Her fik jeg oplyst, at de ikke havde varerne på lager, at der var lang leveringstid grundet juletravlhed, og at de ikke kunne give et estimat for, hvornår varerne kunne forventes sendt.

Jeg gjorde opmærksom på, at det var ærgerligt, at manglende lagerstatus ikke fremgik af hjemmesiden, da varerne var tiltænkt som julegave. Svaret var blot, at det skyldtes juletravlhed. Efter min opfattelse bør travlhed ikke forhindre korrekt og gennemsigtig lagerinformation på hjemmesiden.

Samlet set oplever jeg forløbet som useriøst og utilfredsstillende – særligt manglen på tydelig information og den lange responstid.

Det er bare I orden. Havde nogle ting jeg havde glemt at få med, og da jeg ringede til dem, bad de mig om at sende en SMS om at annullere ordren, så jeg kunne pladsere en ny med ændringerne. Ingen problemer, og det er når du har brug for hjælp at man kan se hvad virksomheden består af. 👍'-up herfra. Robin T Kristensson

3 gives for det forventelige, altså er 2 stjerne udtryk for en del mangler og irritation gennem 2 handler hos skruebissen.

Der er, absolut, ikke noget at udsætte på produkterne, men leverancerne har været temmelige problematiske, hvilket er temmelig ærgerligt.

Første handel/afsendelse blev forsinket fordi jeg kunne bestille produkter på siden der ikke var på lager.

Lagerstatus bliver ikke beskrevet, så jeg bestilte med en forventning om levering onsdag. I stedet bliver jeg ringet op onsdag, der mangler 25 enheder, ja tak, send resten nu, jeg skal bruge dem.

Da bestillingen kom var der en fejllevering, 4 mm møtrikker i stedet for 6 mm, men varenummeret passer. Fair nok, det kan smutte.

Det gjorde jeg opmærksomt på og håbede på at få 6 mm sendt hjem hurtigst muligt, men i stedet vælger "man" at sende dem til en pakkeboks 10km væk.

Altså skal jeg køre 20 km, og bruge 1/2 time på at kompenserer for deres fejllevering, hvilket er en debat om er rimeligt, men jeg fik hentet pakken.

Nu bliver det så rigtigt kedeligt, for det er 4 mm IGEN, så ingen har gjort sig den ulejlighed at tjekke noget som helst.

Nu gider jeg så ikke mere, jeg må finde de 6 mm møtrikker et andet sted snarest.

Pakker sendes uden T&T hvilket også er en overvejelse om lever op til forventelig standard i 25 og alt i alt er min fornemmelse at intentionerne er gode, men praktikken halter mere end jeg syntes er rimeligt, og ville have været rart at vide inden, hvilket du så får mulighed for nu.

Altså for mange fejl der, hver for sig, er mindre betydende, men sammenkogt giver en noget kluntet og irriteret oplevelse af en meget enkel bestilling og handel, eller hvad der i hvert fald burde have været enkelt, men blev unødigt træls og langtrukken., og jeg kan se jeg ikke er den eneste her på TP med blandede oplevelser, så jeg burde nok have tjekket her først.

Man lover at ombytte en defekt vare (gevindstang). Men der sker intet. Svarer ikke på følgende rykkere. Ved køb af ny gevindstang og anmodning om refusion for den leverede defekte gevindstang heller ikke noget svar.
Skruebissen negligerer tilsyneladende reklamationer.

Erik Nielsen
4. november 2025