Donne un accès rapide à plusieurs…
Donne un accès rapide à plusieurs plates-formes
Application facile
11 avril 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Search, compare and book cheap flight tickets and great flight deals for your next vacation with Skyscanner. We find you the cheapest plane tickets for free by comparing all flight options in a single search.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- skyscanner.ca
4,5
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Skyscanner m’a dirigé vers un…
Skyscanner m’a dirigé vers un partenaire qui s’est avéré qu’ils sont des crosseurs.
J’ai payé 4600$ pour un voyage urgent avec mes deux enfants et j’ai jamais reçu de billets. Ils veulent avoir un photo de ma carte de crédit avec les 2 cotés!!
J’ai contacté skyscanner qui n’ont même pas un numéro de téléphone. Dans une situation pareille je dois écrire un e-mail et attendre, ils m’ont fait un retour après 6 jours pour un suivi.
Service médiocre!!!
29 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Skyscanner
Bonjour Zeineb,
Merci pour votre avis et tout d'abord, bonne année à vous et à vos proches.
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu cette expérience avec l'un des fournisseurs que nous affichons sur nos résultats sur Skyscanner. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons pour nos voyageurs et nous sommes désolés que cela se soit produit.
Je comprends que vous avez contacté notre équipe de Support Skyscanner le 30 décembre, et vous avez reçu une réponse dans une demi-heure suivant notre contact. Le même jour, mon collègue de l'équipe de support a contacté l'agence de voyage avec laquelle vous avez essayé de réserver, et ils vous ont contacté quelques jours après. En raison des fêtes de fin d'année, il y a eu un peu de retard, ce qui était malheureusement prévu.
Le fournisseur a essayé de vous contacter par téléphone, mais ils n'ont pas pu vous joindre, ils vous ont donc envoyé un e-mail pour clarifier la situation. J'espère que vous avez reçu leur e-mail.
De notre côté, l'équipe de support vous a contacté quelques fois la semaine dernière et encore une fois aujourd'hui 11 janvier. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin que nous fassions un suivi avec le fournisseur, veuillez répondre à mon collègue dans l'équipe de support. Alternativement, vous pouvez mettre à jour cet avis.
Merci beaucoup pour votre temps, Zeineb et nous espérons que vous continuerez à utiliser notre moteur de recherche. Nous sommes là pour vous aider de toutes les façons possibles.
Meilleurs vœux,
Raquel | Skyscanner
C’est la première fois que j’achète mes…
C’est la première fois que j’achète mes billets avec vous et je suis très contente d’avoir fait beaucoup d’économies.
Merci
27 avril 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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