Cela fait plus d’un mois que j’attend!!
Cela fait plus d’un mois que j’ai commandé un design pour un bag et pour le moment j’ai seulement eu le droit à l’avant du bag, je relance et cela fait deux semaines que je n’ai aucune réponse !!! Quand ils vous répondent, c’est le minimum, comme si il avais d’autres clients plus important à faire. La moindre des choses c’est de répondre, si vous comptiez discuter avec le designer et avoir des réponses fluides oubliées !!!!!
Réponse de Slapsta
Merci pour votre retour et je m'excuse sincèrement pour les retards et le manque de communication que vous avez rencontrés. Nous nous efforçons de fournir des mises à jour en temps opportun à tous nos clients, et il est clair que nous n’avons pas réussi dans votre cas.
Je rembourserai cette commande afin qu'elle soit entièrement gratuite et je m'enregistrerai personnellement auprès de notre équipe de conception pour réaliser une conception gratuite à votre demande et m'assurer que vous recevez une réponse rapide.
Merci pour votre patience et n'hésitez pas à nous contacter directement à tom@slapsta.co.uk si vous avez d'autres préoccupations. Nous apprécions votre compréhension et sommes impatients de résoudre ce problème pour vous bientôt.