Slopetrotter Skitours Avis 

Slopetrotter offered a well organized trip and had very nice guides at the holiday destination. In addition, the price was very good in comparison with other similar travel agencies.

Vi fik ikke hvad vi havde betalt for og der blev nægtet alle former for kompensation.

Trevliga och pålitliga guider med fin humor. Inga frågor togs emot som svåra eller besvärliga. Bemötandet av oss olika individer (unga och äldre) var med känsla och engagemang.

Excellent transport, both flight times and coach to/from airport. No delays or ambiguities. Hotel was better than expected - great food & beverage, clean/tidy and calm. The sunny weather finalized our positive experience from Italy.

Edit: Läs resevillkoren noggrant innan ni åker med Slopetrotter

Vecka 5 2019 åkte vi 4 personer på 2 olika bokningar med Slopetrotter till Canazei Italien. Problemen började redan vid ankomst på flygplatsen i Innsbruck. Det var svårt att finna några guider men det visar sig ganska snart att de bar på Nortlander-jackor för deras egna jackor hade inte kommit fram ännu. Redan nu visar sig guidernas inkompetens som blandar ihop resenärer i olika bussar vilket leder till att det tar 3 timmar innan vi kommer iväg och ska alltså sitta ytterligare 3 timmar i bussen. Många av resenärerna hjälpte till slut till att organisera gästerna.

Väl framme vid hotell Bellevue i Canazei står vi som nummer 2 för att checka in. Här kommer nästa chock. Hotellet har ingen rumsbokning till oss. Det märkliga är att vårt resesällskap står som nummer 3 i kön och får ett rum direkt. Vi får vänta ytterligare 1 timme på ett rum.

Väl uppe i rummet inser vi att vi har fått ett rum av mycket låg och trång standard trots att vi betalat ett högre pris än våra vänner. För att utnyttja vår wc var vi tvungna att sitta med fötterna i duschutrymmet. Vår vänners rum var bra mycket större med soffa och nyrenoverat badrum.

På morgonen när vi vaknar får vi ett SMS om att välkomstinformationen är inställd på grund av Handbollsfinalen mellan Norge och Danmark?? Ingen annan information. Vi ger oss ut och åker skidor på egen hand.

De andra resebolagen som hade gäster på hotellet hade informationspärmar vid hotelldisken. Det var bara Nortlander/Slopetrotter som saknade sådan och hänvisade till en app istället. Frånvaron av guider lyste klart under hela veckan.
Dessvärre drabbades min medresenär ganska tidigt av en knäskada vilket begränsade hans skidåkning resten av veckan. Som tur var dök det dag upp en trevlig Lion Alpin-guide som hjälpte honom med alternativa aktiviteter då han inte kunde åka skidor.

Hotellet bytte aldrig lakan på en hel vecka. Maten var förkastlig och saknade smak samt färg. Jag blev själv matförgiftad på onsdagens eftermiddag med 24 timmars kräkningar och diarré som följd och min medresenär drabbades av samma sak på fredagskvällen. Vi fick därefter veta att halva köket på hotellet låg nerbäddade.

Slopetrotters inkompetens visar sig ännu en gång på avresedagen. Guiderna rör ihop vilken uppsamlingsplats som gäller och vi pulsar med väskor och pjäxor fram och tillbaka i byn kl 06.30. När vi till slut kommer iväg får vi information att något har hänt vid Brenner-passagen. Busschauffören med god lokalkännedom vägrar köra oss längre och vill istället flytta oss söderut i Italien (som två av de andra bussarna gör). Slopetrotter-guiden ser då till att byta till en annan busschaufför som han tvingar köra en sidoväg mot Brenner-passagen. Detta resulterar i att vi blir sittande i bussen i ca 10 timmar och färdas aldrig mer än ett par mil, fram och tillbaka. Med denna vetskap tar Slopetrotter en oerhörd risk. Vi hade kunnat bli sittande utan mat och vatten i bussen i flera dygn om vi inte lyckats vända. Under hela denna resa är irritationen otroligt stor bland gästerna och information om vad som har hänt och kommer hända är helt obefintlig.

Vi sover till slut över på ett flygplatshotell i Verona. Fortfarande helt utan information om när och från var vi ska åka hem. Vi blir till slut 34 timmar försenade, där rök sonens födelsedag samt en halv arbetsdag.

Förseningen i sig kan man förstå men behandlingen av gästerna och att rummet inte motsvarar det man betalt för är bedrövligt.

Slopetrotter har fått flera veckor på sig att kompensera för rummet men vägrar erkänna fel och vägrar att lämna ut en kontaktperson.

Jag tycker synd om de som jobbar som guider på Slopetrotters. Säljarna är däremot mycket kompetenta, trevliga och svarar väldigt snabbt. Skriver sällan recensioner om jag inte är enormt missnöjd med upplevelsen eller att den överträffar mina förväntningar. Åk aldrig mer med Slopetrotter/Nortlander. Välj ett svenskt bolag istället.

The beds in the Hotel Mozart a bit to stiff and old, othervise it was a nice week and ok Hotel. Good food and friendly staff.

Vi reser med Slopetrotter en vecka varje år. Servicen blir bara bättre och bättre. Guiderna är professionella och mycket välutbildade. Inga problem är för stora och allt sker med ett vänligt bemötande. Utbudet av skidorter och hotell är stort och varierat. Ett extra plus är att du kan välja orter som ligger på hög höjd. Jag rekommenderar verkligen SlopeTrotter.

Worked out great.
Travell transports guides everything
And on top we had fantastic wheat her and snow

På de det hela taget en perfekt skidsemester. Zell am See har något som passar alla i familjen. Slopetrotter levererar en högklassig och personlig service, allt från beställningsdelen till de lokala guiderna. Vi kommer garanterat åka med dem igen.

Happy days.

Christoffer

Dör jag nu så dör jag lycklig!
Sol och snö är den bästa kombo som finns!
Bra väder, bra pister, bra hotel, bra mat, bra flygtider,bra transfer,
Och Slopetrotter är bäst på att lösa allting!
Vi var ett sällskap på 8 personer som åkte från Landvetter och Arlanda och allt fungerade felfritt! Kontaktpersonen på Slopetrotter har fixat allt med mat allergier (gluten intolerant) och en vegetarian i sällskapet var inget problem för hotellet.
Tack för en fantastiks semester ❤️

Har bott 1 vecka på La Perla i Canazei, hotellet var jättebra och veckans skidåkning dessutom.

Det sämsta under veckan var Slopetrotter.
Mitt bagage kom inte med till Innsbruck, jag var inte den enda som detta hände för, vi var säkert 20 personer som anmälde förlorat bagage.

När man sedan hörde att det även var samma sak veckan innan, börjar man undra. Och när man (slopetrotter) beställer genom SAS 15 kilo för en skidpackning per person inser man de (slopetrotter)ber om problem. Då blir bagage automatiskt kvar på Arlanda.
Har inte arrangören (slopetrotter) någon vana av 30 år med skidresenärer som flyger.

Nu måste jag kräva SAS eller slopetrotter på ersättning för den skiddag som jag förlorade.

Under veckan syntes inte guiderna av.

Hemresan var inte rolig. Stopp vid Brennerpasset från kl. 3.00 avgångsdagen, vilket innebar att det inte gick att komma till Innsbruck.
Detta var ett faktum som våra guider inte verkade känna till när vi lämnade Canazei, eller så visste de det, för det var ingen som följde med på bussarna, alla bussar gick utan guider.

När vi sedan satt på Autogrill och fått veta faktum, var informationen och kunskapen med slopetrotter via telefon obefintlig.

En av våra medpassagare fick ta over guiderollen, vilket han borde få ersättning för.

Slopetrotterrepresentanten visste inte om vilken flight vi skulle flyga från Verona, eller om det fanns guider på plats på den flygplatsen.

Tyvärr blir det ytterligare ersättningskrav för denna 8 timmar försening.

Betalade 45.000 kr för 3 pers till Passo Tonale med inkvartering på La Torretta. Trevligt hotell med bra läge, men här har Slopetrotter satsat på riktig lågbudget och bokat ett iskallt vindsrum UTAN FÖNSTER! Stenhårda sängar och tunna filtar, sover i ull-underställ. VARNING! Boka inte familjerummet.
Resan hem blir en mardröm som startar med en 13 timmars bussresa, eftersom det snöat i Innsbruck och bussen dirigeras om till München. Informationen är urusel, bussen saknar toa och vi får ingenting att äta under hela resan. Efter 18 timmar når vi Arlanda och nu 3 dagar senare har vi fortfarande inte fått vårt bagage. Och inte ens en ursäkt. Kommer aldrig mer välja Slopetrotter.

Svar till Slopetrotter: De som åkte samma resa men med Northlander har redan blivit kontaktade och utlovade ersättning. Vi har fortfarande inte hört ett knyst från er.

Riktigt bra, trevlig och hjälpsam personal

Hade en riktigt fin vecka nere i Bad Gastein med härlig skidåkning och trevliga guider från Slopetrotter!

Vi var ett stort ressällskapet som anlitade Slopetrotter för en resa till Cervinia. Allt var perfekt ordnat, snabb och trevlig personal på resebyrån som smidigt fixade det praktiska kring resan.
Hade telefon kontakt till och från innan avresan, alltid snabba besked på det jag funderade på.
Trevliga tillmötesgående guider på plats.

Bra service. Allt klaffade (utom möjligen inchecningen på CPH).
Prisvärt!

Superservice innan, under och efter resan av alla kontaktytor hos Slopetrotter. Cervinia som resmål var toppen och hotellet Compagnonis läge likaså.
Världsklass 💪🏼🔝🙏🏻⛷.

Very professional and personal service.Our group ,11 person, vere all very impressed !!!!

Min upplevelse av resmålet Champoluc med Slopetrotter som researrangör var mycket bra. Med den nya skiduthyrnings butiken blev det ett ytterligare plus i sin helhet.