Prijs veel hoger dan afgesprokenVoordat de monteur kwam, heb ik expliciet gevraagd naar de kosten. Er werd mij verzekerd dat het binnen een bepaalde prijsrange zou blijven.De klus zelf was binnen enke... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Een goede snelle service , geholpen door een vriendelijke man , die mij gerustgestelde , want je voelt je wel hulpeloos , omdat je je huis niet in kan . En belangrijk , een zeer beschaafde prijs !... Voir plus
Super goede ervaring gehad met deze slotenmaker. Ze waren heel snel ter plaatse en hebben mij uitstekend geholpen. De service was professioneel, vriendelijk en duidelijk merkbaar dat ze veel expertise... Voir plus
Ik wil even kwijt dat ik super blij ben dat ik snel ben geholpen in deze kou, vriendelijke en professionele service! Nogmaals bedankt! Mocht iemand hulp nodig hebben , adviseer ik hun zeker aan..
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service de serrurerie d'urgence
- aussi dans
- Serrurier
Coordonnées de contact
Joop Geesinkweg 201, 1014 BB Amsterdam, Netherlands, Pays-Bas
- 085-2129891
- info@slotenmakersonam.nl
- slotenmakersonam.nl
3,9
Bien
33 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Na 50 minuten wachten belt de man af
16 septembre 2026
Avis spontané
Perfect geholpen
Perfect geholpen ! Super service snel aanwezig ! Bedankt Anwar 🫶🏽🤲🏽
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Slotenmaker Sonam
Beste Mona, wat een ontzettend leuke review. We zijn erg blij om te horen dat Anwar u zo snel en perfect heeft kunnen helpen. We zullen uw mooie complimenten zeker aan hem doorgeven. Bedankt voor het vertrouwen in Slotenmaker SONAM en we staan altijd voor u klaar.
Réponse de Slotenmaker Sonam
Beste Melon, hartelijk dank voor de positieve review. Bij Slotenmaker SONAM doen we altijd ons best om zo snel mogelijk ter plaatse te zijn, zeker bij noodgevallen. Fijn dat we u vlot hebben kunnen helpen. We staan altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Slotenmaker SONAM.
Prima geholpen
Prima geholpen. Vriendelijke en vrolijke reparateur...gaf goede uitleg bij wat hij deed.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Slotenmaker Sonam
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. We vinden het belangrijk om niet alleen het probleem snel op te lossen, maar ook duidelijk uit te leggen wat we doen, zodat u precies weet waar u aan toe bent.
Bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling. Mocht u in de toekomst opnieuw een slotenmaker nodig hebben, dan staan wij graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
SONAM Lockservice
Very kind and understanding person
Very kind and understanding person. Explained me the break down of the price every step and gave me a good discount where needed!
I would highly recommend this company for thier services
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Slotenmaker Sonam
Thank you so much for your wonderful 5-star review.
We are delighted to hear that you were happy with our service. Transparency and honesty are very important to us, so we're glad that our explanation of the pricing and the discount we provided helped make your experience a positive one. Our goal is always to deliver reliable, professional, and customer-focused locksmith services at a fair price.
Thank you for recommending Sonam Lockservice. Your support means a lot to our team, and we truly appreciate you taking the time to share your experience.
Kind regards,
Sonam Lockservice
Goedprijs en een hele vriendelijke…
Goedprijs en een hele vriendelijke slotenmaker aanrader
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Slotenmaker Sonam
Bedankt voor uw mooie 5-sterren review.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze scherpe prijs en vriendelijke service. Wij streven er altijd naar om onze klanten snel, professioneel en tegen een eerlijke prijs te helpen.
Hartelijk dank voor uw aanbeveling en het vertrouwen in Sonam Lockservice. We staan graag weer voor u klaar als u ons in de toekomst nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Sonam Lockservice
Heel prettige bejegening
Heel prettige bejegening
Helder verhaal
Professionele benadering
Zeker aan te bevelen
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Slotenmaker Sonam
Hartelijk dank voor uw mooie woorden.
Wat fijn om te horen dat u onze prettige benadering, duidelijke uitleg en professionele service heeft gewaardeerd. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten zich goed geholpen voelen en met vertrouwen op onze dienstverlening kunnen rekenen.
Bedankt voor uw aanbeveling en het vertrouwen in Sonam Lockservice. We staan graag weer voor u klaar wanneer dat nodig is.
Met vriendelijke groet,
Sonam Lockservice
Een foto toevoegen
Een foto toevoegen
Sonam Lockservice
4,5
(181)
Slotenmaker met 24-uursservice in NederlandOpen
Overzicht
Services
Reviews
Foto's
Van eigenaar
Over
Review-overzicht van Google
Reviews zijn niet geverifieerd
5
4
3
2
1
4,5
(181)
Alle
prijs45
schade26
communicatie14
telefoon8
+6
piet van leeuwen leeuwen
Local Guide·11 reviews
16 uur geleden
Nieuw
Zeer slechte ervaring.
Oplichting. …Meer
❤️1
Sonam Lockservice (eigenaar)
een dag geleden
Geachte meneer,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij nemen elke klacht serieus en hebben deze direct intern onderzocht bij de betreffende slotenmaker.
Na navraag blijkt het volgende: onze slotenmaker is gisteravond inderdaad ter plaatse geweest bij uw dochter, na haar telefonische oproep voor hulp. Tijdens het gesprek gaf zij aan dat zij slechts €100 wilde besteden voor de spoedopening. Helaas is dit bedrag voor een noodopening op een zaterdagavond simpelweg niet haalbaar, geen enkel professioneel slotenmakerbedrijf in Nederland werkt voor dit tarief tijdens weekendavonden. Onze collega heeft hier begripvol op gereageerd en de afspraak in goed overleg geannuleerd.
Wat wij hierbij willen benadrukken is dat onze slotenmaker, ondanks zijn gemaakte reistijd en kosten, geen voorrijkosten bij uw dochter in rekening heeft gebracht. Dit is een coulante geste, aangezien het in deze branche volstrekt gebruikelijk en redelijk is om voorrijkosten te rekenen wanneer een slotenmaker daadwerkelijk ter plaatse is gekomen.
Het bedrag van €500 waar u over spreekt, behoort absoluut niet tot onze tarieven voor een eenvoudige deuropening. Onze prijzen zijn transparant, marktconform en worden altijd vooraf duidelijk met de klant gecommuniceerd voordat er gewerkt wordt.
Wij vermoeden daarom met klem dat hier sprake is van een misverstand en dat uw dochter uiteindelijk een ander bedrijf heeft ingeschakeld dat het werk heeft uitgevoerd en de €500 in rekening heeft gebracht. Wij willen u vriendelijk vragen om dit bij uw dochter te verifiëren en na te gaan welk bedrijf daadwerkelijk de opening heeft verzorgd.
Wij vinden het oprecht jammer dat onze bedrijfsnaam aan een ervaring wordt verbonden die feitelijk niet bij ons heeft plaatsgevonden, vooral nu onze slotenmaker juist coulant heeft gehandeld en geen kosten heeft berekend.
Mocht u deze situatie verder willen bespreken of opheldering wensen, dan staan wij open voor persoonlijk contact via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
SONAM Lockservice
Bruno Kylo
2 reviews
4 weken geleden
Echt een geweldige ervaring met Slotenmaker Sonam. Ik was mijn sleutels kwijt na een avondje uit en hij was binnen 25 minuten bij me. Opende de voordeur zonder ook maar één krasje en heeft daarna direct het slot vervangen voor de zekerheid, …Meer
❤️1
Diego Bergman
Local Guide·30 reviews·2 foto's
7 maanden geleden
Onze oude cilinder werkte niet meer goed. Owen heeft het slot vervangen en alles zorgvuldig gecontroleerd. Fijne en beleefde man en uitstekende service van Sonam. Ik merk meteen dat het nieuwe slot veel soepeler en veiliger werkt.
❤️1
Jackson
7 reviews
Bewerkt: 5 maanden geleden
Ik was laat in de avond buitengesloten in Amsterdam-West en had direct hulp nodig. De beste slotenmaker van Slotenmaker SONAM stond al binnen 25 minuten bij mij voor de deur. Hij was super vriendelijk, rustig en zeer professioneel. De deur werd volledig schadevrij geopend en de prijs was eerlijk en duidelijk.
❤️1
piet van leeuwen leeuwen
Local Guide·11 reviews
16 uur geleden
Nieuw
Zeer slechte ervaring.
Oplichting.
Mijn dochter was haar sleutel vergeten en had hulp nodig om binnen te komen. Er werd direct een bedrag van €500 genoemd. Omdat ik dit buiten proportie vond, ben ik zelf naar de locatie gereden. Opeens bleek hetzelfde werk voor ongeveer de helft van het bedrag uitgevoerd te kunnen worden en zelfs daar was nog over te onderhandelen.
Wat mij nog het meest verbaasde, is dat de klus uiteindelijk nog geen vijf minuten werk bleek te zijn. Dat roept bij mij ernstige vragen op over de gehanteerde tarieven en de manier waarop klanten worden benaderd.
Daarnaast voelde mijn dochter zich tijdens het contact geïntimideerd, wat absoluut niet acceptabel is wanneer iemand al in een vervelende situatie zit.
Mijn ervaring is dat hier misbruik wordt gemaakt van mensen die op dat moment afhankelijk zijn van snelle hulp. Ik zou anderen adviseren vooraf heel duidelijke prijsafspraken op papier te laten zetten en goed rond te kijken voordat zij met dit bedrijf in zee gaan.
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Slotenmaker Sonam
Geachte heer,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij nemen iedere reactie serieus en hebben de situatie direct intern onderzocht bij de betrokken slotenmaker.
Na navraag hebben wij het volgende kunnen vaststellen. Onze slotenmaker is gisteravond inderdaad ter plaatse geweest bij uw dochter, nadat zij telefonisch om hulp had gevraagd. Tijdens dit gesprek gaf zij aan een budget van €100 te willen aanhouden voor de spoedopening. Wij begrijpen dat dit voor haar een redelijk bedrag leek, maar voor een noodopening op een zaterdagavond is dit helaas niet haalbaar. Geen enkel professioneel slotenmakerbedrijf in Nederland kan tegen dit tarief op een weekendavond werken. Onze collega heeft hier begripvol op gereageerd en de afspraak in goed overleg geannuleerd.
Wat wij graag willen benadrukken is dat onze slotenmaker, ondanks de gemaakte reistijd en kosten, geen voorrijkosten heeft berekend. Dit is een coulante geste van onze kant, terwijl het in deze branche gebruikelijk en redelijk is om voorrijkosten te rekenen zodra een slotenmaker daadwerkelijk ter plaatse is gekomen.
Het bedrag van €500 waarover u spreekt, behoort beslist niet tot onze tarieven voor een eenvoudige deuropening. Onze prijzen zijn transparant en marktconform en worden altijd vooraf helder met de klant besproken voordat er gewerkt wordt. Om die reden vermoeden wij dat hier sprake is van een misverstand en dat uw dochter uiteindelijk een ander bedrijf heeft ingeschakeld dat de opening heeft uitgevoerd en dit bedrag in rekening heeft gebracht.
Wij willen u daarom vriendelijk vragen om dit bij uw dochter na te gaan en te verifiëren welk bedrijf de werkzaamheden daadwerkelijk heeft verricht. Wij vinden het oprecht jammer dat onze bedrijfsnaam wordt verbonden aan een ervaring die feitelijk niet bij ons heeft plaatsgevonden, juist omdat onze slotenmaker coulant heeft gehandeld en geen kosten in rekening heeft gebracht.
Mocht u deze situatie verder willen bespreken of opheldering wensen, dan staan wij uiteraard open voor persoonlijk contact via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
SONAM Lockservice
Meneer hielt zich aan zijn wordt en top…
Meneer hielt zich aan zijn wordt en top gemaakt
En goed service
5 juin 2026
Avis spontané
Was overcharged and then got a refund
Was overcharged by an affiliate of theirs.
My mistake too that I did not know what the prices should be. It was Sunday evening and getting locked out of the house with a phone on low battery is stressful.
The review is for not the work done for targeted ads to show as top result in google only on weekends. Monday morning, same search and surprise surprise the listing is no where in the first page of results. So, it’s a choice to target deperate situations.
Ended up paying 710 EUR in total. Charged 214+21% for a new cylinder.
******************
Got a call back after this review and was offered a refund for the charges. Got a refund of 250 EUR.
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Slotenmaker Sonam
Dear Ssrama,
Thank you for sharing your experience.
First of all, we sincerely regret that this situation occurred. We understand that being locked out of your home, especially on a Sunday evening with a low phone battery, can be a stressful experience. Customer satisfaction is very important to us, and we take feedback such as yours seriously.
After reviewing the matter, we have already been in contact with the affiliated locksmith company involved in your service. We have discussed the situation with them and taken steps to ensure that similar issues do not occur again in the future.
We are also pleased that the locksmith company accepted responsibility and worked with you to reach a solution by providing a partial refund. We appreciate their willingness to address your concerns and are glad that a resolution could be achieved.
Regarding your comment about our company only appearing prominently in search results during weekends to target people in desperate situations, we would respectfully like to clarify that this is not the case. The visibility of online listings can vary for many reasons, and the conclusion that our company is intentionally shown only during weekends is simply incorrect. Without going into the technical details of how and when listings appear, this assumption does not reflect how our business operates.
We appreciate your updated review and the fact that you mentioned the refund that was provided. Feedback helps us continue improving our services and the quality standards we expect from our partners.
Kind Regards,
SONAM Lockservice
Super goede ervaring gehad met deze…
Super goede ervaring gehad met deze slotenmaker. Ze waren heel snel ter plaatse en hebben mij uitstekend geholpen. De service was professioneel, vriendelijk en duidelijk merkbaar dat ze veel expertise hebben in hun vak. Ik ben erg tevreden en zou deze service zeker aanraden.
10 mai 2026
Avis spontané
Hij was snel en goed
Hij was snel en goed. Hij kwam best wel snel ook en loste mijn probleem met dat slot netjes op. Niks was gelukkig stukgegaan en ik hoefde geen extra sleutel te maken. Ik verwachtte wel dat het meer werk zou zijn? Aanrader om gewoon extra sleutels bij de buren te hebben.
10 mai 2026
Avis spontané
Top service super vriendelijk en…
Top service super vriendelijk en behulpzaam
30 mars 2026
Avis spontané
Ervaring met slotenmaker
Medewerker was binnen een half uur op het opgegeven adres en heeft de deurslot snel vervangen.
Medewerker was aardig en beleefd in de omgang.
21 mars 2026
Avis spontané
Very professional
Very professional, guy really put as much as effort as he could do and shared all possible options to us before start
21 mars 2026
Avis spontané
Prijs veel hoger dan afgesprokenVoordat…
Prijs veel hoger dan afgesprokenVoordat de monteur kwam, heb ik expliciet gevraagd naar de kosten. Er werd mij verzekerd dat het binnen een bepaalde prijsrange zou blijven.De klus zelf was binnen enkele minuten gedaan en zonder complicaties.Toch kreeg ik een rekening van ruim €600, wat ver boven de genoemde prijs lag.Toen ik dit aangaf, kreeg ik een vage uitleg zonder duidelijke onderbouwing. Dit geeft geen betrouwbaar gevoel.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Slotenmaker Sonam
Beste,
Net als bij een eerdere, vrijwel identieke review die onlangs op een ander platform is geplaatst, herkennen wij ons absoluut niet in dit verhaal. Wij hebben uw gegevens niet in ons systeem staan en weten 100% zeker dat u geen klant van ons bent. Dit is een overduidelijke valse recensie.
Het is klinkklare onzin dat wij ruim €600 zouden rekenen voor een snelle deuropening. Dat is bij onze tarieven simpelweg onmogelijk. Daarnaast klopt er niets van uw bewering over een 'vage uitleg'. Wij werken altijd 100% transparant en communiceren de exacte kosten duidelijk vóórdat we aan een klus beginnen. Wij verrassen onze klanten nooit achteraf met buitensporige rekeningen.
Dit is een gerichte, misleidende poging om onze reputatie te schaden met verzonnen verhalen. Wij hebben deze neprecensie inmiddels bij Trustpilot gemeld
Een goede snelle service
Een goede snelle service , geholpen door een vriendelijke man , die mij gerustgestelde , want je voelt je wel hulpeloos , omdat je je huis niet in kan .
En belangrijk , een zeer beschaafde prijs !
Ik zou jullie bij iedereen aanbevelen.
Mvg. Wilma bakker
4 mars 2026
Avis spontané
Goede service
Goede service, heel vriendelijk en denkt graag met je mee. Ze zijn snel op locatie en hebben goede monteurs. Echte aanrader dus!
28 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.