Slowdeco Avis 

Estoy muy satisfecha con la compra, el sobre del mueble llegó dañado, peró lo solucionaron muy amablemente y llegó la nueva pieza en el tiempo acordado. Buen servicio postventa 🙂

Compré un mueble tipo penxat hace dos años, el mueble llegó COMPLETAMENTE destrozado, muchas partes rotas, ningún cajón ni puerta encajaba, un verdadero despropósito. Al enviar fotos y hablar con la tienda me dijeron que no podían cambiarme el mueble por otro nuevo, me enviaron a una persona para que ajustase lo que pudiera, el mueble quedó montado pero en muy mal estado. En cuanto al mueble en sí, considero que es muy muy bonito pero muy endeble, apenas puedes cargarlo interiormente ya que las patas y estructura empieza a doblarse peligrosamente. No recomiendo para nada comprar en esta tienda

Compré un mueble de TV y un aparador, y ambos han presentado problemas desde el primer momento.
El mueble de TV muestra inestabilidad y balanceo al abrir los cajones o mover cualquier objeto, a pesar de haber seguido todas las instrucciones de montaje y ajuste de las patas y las piezas en forma de “H”. Al revisar otras reseñas, comprobé que este problema no es aislado, sino que se repite en otros clientes, lo que apunta a un posible defecto de diseño o fabricación.

En cuanto al aparador, una de las puertas tiene holgura y el embalaje llegó visiblemente dañado. Lo comuniqué el mismo día de la entrega, pero la empresa no me informó de que debía hacerlo formalmente en un plazo de 24 horas, lo cual ahora utilizan como motivo para no ofrecer ninguna solución.

Además, la comunicación durante el proceso de envío y postventa ha sido deficiente, y no han mostrado voluntad de resolver los problemas de manera satisfactoria.

En definitiva, mi experiencia ha sido muy negativa: productos con defectos, atención al cliente ineficaz y falta de responsabilidad ante incidencias evidentes. No recomiendo esta tienda ni sus muebles, ya que la calidad no corresponde con el precio ni con las expectativas.

El mueble llegó mucho más tarde de la fecha establecida. No está lijada homogéneamente. Las puertas no están alineadas ni cierran bien. El acabado es nefasto. Además me llegó con patas cuando yo había solicitado niveladores, y sin una pieza, con lo cual el mueble no se podía montar/mantener. Me enviaron los niveladores pero 3 semanas después aún no me han enviado la pieza que falta. Me dicen que la compre yo. En 5 ferreterías en las que he preguntado no la tienen. Eso sí, pretenden que les devuelva las patas. Hay que tener cara dura… En resumen, producto carísimo, mal acabado, con errores en el montaje y en el envío y la atención al cliente muy deficiente. No vale la pena gastarse ni un euro en esta tienda.

Buena idea formar el mueble con módulos, ideal para muebles largos que no entran ni por ascensor ni por escalera. Se monta fácilmente. Las patas metálicas podrían ser más robustas.

Aunque el diseño me parece precioso mi experiencia a sido un desastre total…
Llegó en el plazo previsto con un defecto en una de las piezas (la sujeción inferior en forma de H). Después de decir que era un problema mío del montaje y decir que si lo devolvía habría gastos, reconocen que es una nueva partida con defecto. Envían la nueva pieza y al ir a montarlo descubro otro defecto en la parte superior. Los agujeros para los topes son demasiado grandes y se cuelan.

Ta4daron 3 semanas mas en entregar el mueble. Trae un defecto en una balda mas corta y queda mal. El color no se parece nada al solicitado. Tiene un barniz amarillento feísimo y no se hacen responsables de nada. Un fiasco

Hola! He comprado varios muebles y siempre llegan en frío, no lo entiendo… llegan mojados. Una vez secos espero que no haya marcas de nada. Ha llegado un cajón roto, pero los acabados en general están bien!

No hubo problemas en la entrega. La atención muy buena. Buena gente.

Atención al público inmejorable. Grandes profesionales y amables. Producto de calidad y diseño

El mueble que encargamos tuvo un retraso y unos problemas con la entrega, pero Slow Deco nos atendió siempre con amabilidad y rapidez. Muy buena atención al cliente.

Fácil contacto por mail, mueble ha llegado en perfectas condiciones y es precioso y de calidad. Gracias por el buen servicio y dar valor las empresas nacionales. Lo recomiendo sin duda

Cuento mi experiencia. El pedido llego dañado. Los plazos fueron los acordados, la pena es que el transportista daño el material.Aun así, no es una valoración negativa, ni mucho menos. A veces pasan estas cosas, nos quedamos con la sensación que es una empresa estupenda en la cual merece la pena comprar. Lo importante es como nos resolvieron la incidencia y la facilidad de contactar con ellos. En todo momento estuvieron pendientes y nos dieron todo tipo de opciones y soluciones.

Producción local y proveedores de proximidad, diseño sencillo y nórdico, fueron estas tres las razones para comprar en Slowdeco. Aunque llegó un poquito más tarde de lo esperado por el proceso de fabricación, la experiencia de compra y entrega fue genial. El mueble de TV que compré es precioso y con un acabado muy pulido y fiel a las imágenes de la web. Repetiremos cuando toque, sin duda.

Compré el cabecero Cloe. Lo recibí algo mas de una semana después de la fecha prevista de entrega. Vino dañado al tener rasgada la tela de la parte trasera, seguramente por el poco embalaje que traía al estar solo envuelto en plástico de burbujas. Además, las medidas del cabecero son erróneas, debería medir 140cm de alto y solo mide 123cm. Muy mal servicio post venta ya que hace 2 días que les comunique estas incidencias y todavía no se han puesto en contacto conmigo.

Mi pedido tenía una fecha de entrega aproximada entre el 10 y el 17 de febrero. He intercambiado dos mails con vosotros, estamos a día 28 de febrero y sigo sin haber recibido mi pedido. Me llamaron ayer sin ningún tipo de antelación para recibir un cabecero de una cama grande, les dije que ayer no estaba en casa y me dijeron que vendrían hoy. Son más de las 12 del mediodía y no me cogen el teléfono y tampoco sé nada de los transportistas. No sé si estaré contenta o no con el producto, pero el servicio de entrega es muy mejorable.

Alicia M. me escribió para avisarme de que las medidas de un taburete no se correspondían exactamente con las del anuncio en el momento de la compra y que habían actualizado la información, para que pudiera revisar y asegurarse de que seguía interesado y procesar así el pedido. Todo perfecto. Los taburetes llegaron perfectamente embalados y protegidos. Buena calidad

Producto bonito y de calidad. Buen servicio de envío

El mueble penxat está muy bien. Llegó en perfecto estado y muy bien protegido. El tiempo de entrega fue el indicado. Aunque hay varios “peros”. Los tacos de madera para enganchar la tabla superior estaban totalmente hundidos en el agujero, por lo que no podían acoplarse con la tabla. Por otro lado, NO recomiendo comprar este mueble con las patas. Son tan finas y están situadas tan adentro que al poner cosas en los cajones y abrirlos se me cayó todo el mueble hacia delante (y eso que no les puse nada de peso dentro). Por lo demás el mueble es muy bonito y tal cual las imágenes.

Actualización: cuando la gente de slowdeco supo del problema que había tenido con el mueble, me llamó un chico de inmediato, preocupándose y dándome varias soluciones. Ha sido super amable y atento, cosa que es de agradecer. Así que, tanto por el mueble (que es precioso) como por el trato de 10 que he recibido, recomiendo 100% comprar aquí.

Todo perfecto. El cabecero es muy bonito