smartagogo.com Avis 

J'ai reçu mon s10plus dans les temps annoncés.
Un peu plus tard j'ai trier mes mails et supprimé ma facture. Je demande donc sur le site si ils peuvent me la renvoyez. Je l'ai reçu 1j plus tard. Donc sav super réactif.
Je recommande smartagogo et j'y achèterai désormais mes futures téléphones.

Acheté neuf un SAMSUNG Note 10 chez Smartagogo le 7 décembre 2019, arrivé en panne depuis en réparation pas pu tester. Un scandale d'acheter un téléphone à ce prix et l'envoyer directement en réparation, la logique aurait voulu que l'on me le change.

parfait !!
commandé un MI9-t Pro le 24/12/2019, était programmée une livraison sous 3-5 jours ouvrés par UPS dans un point relais >>>> le colis a été éxpédié le 26/12/2019, reçus au point relais le 27/12/2019 13h38 exactement !!
Parfait !!
Smartphone nickel, neuf, sous scellé dans emballage filmé.
Je recommande ce site et ses prix.

Attention ne jamais commander sur ce site ! Commande passée pour 1079 euros le 3 Décembre sur le site, livrée dans un carton vide par UPS le 6 Décembre en point relais. Le site se dédouane, je fais donc une réclamation via UPS, dépôt de plainte... Le transporteur approuve ma réclamation et indique contacter l’expéditeur afin d’envoyer la demande d’indemnisation. Tous les éléments sont indiqués sur le suivi de réclamation sur le site UPS. Cependant l’expéditeur (à savoir le site) persiste en indiquant n’avoir aucun retour, ne pas pouvoir procéder au remboursement car enquête en cours et appareil activé selon le constructeur ( Apple ), il s’agirait d’un premier cas jamais vu pour Smartagogo ( il suffit d’aller voir les avis négatifs sur Trustedshop pour voir que ce n’est pas un cas isolé) ... Aucun numéro à appeler pour avoir un service client, service d’échange uniquement via mail avec des réponses apportées ne tenant pas compte des éléments fournis dans les messages envoyés de ma part. D’après les avis certaines commandes se passent de la même façon que la mienne donc évitez de passer par eux, pas de fiabilité, pas de suivi, service client par mail incompétent et absolument pas commercial !
( mes commentaires sont supprimés )
Et en plus de ça on me bloque dès que je publie ce message...

Commande jamais reçue. Je n'ai jamais reçu le smartphone commandé. Livraison par UPS. Plus d'info de mon colis sur le site du transporteur.

J'ai trouvé le service client très très réactif et les modalités et conditions suffisamment détaillées. Cependant, j'avais une certaine appréhension, ne connaissant pas ce site. Une recherche approfondie et un échange avec le service clientèle m'a rassuré, j'ai franchi le pas. Ma commande est arrivée avec un jour d'avance malgré les problèmes de transport liés aux grèves, Ce site propose des prix très attractifs et une facture avec TVA française. De plus, le site est très clair, la navigation fluide, et les renseignements techniques sont immédiatement accessibles. Je recommande.

Attention arnaque
Cde d'un iphone xr, débité sur mon compte, sois disant livré, en tout cas pas à moi...me voilà donc plus léger de 600 € et voici la réponse ci-dessous du service client:

Stéphanie S. (Smartagogo)

18 déc. 19:44 CET

Bonjour,

Nous sommes réellement navrés d'apprendre votre mécontentement.

Sachez que 99% de notre clientèle est pleinement satisfaite et que nous faisons de notre mieux pour répondre aux exigences. Malgré tout pour des raisons indépendantes de notre volonté, il arrive qu'un incident puisse survenir.

Dans ces cas de figure, certaines procédures doivent être respectés afin que nous soyons en mesure de trouver une solution. Etant donné votre refus, nous ne pouvons donner de suite à votre demande. De plus, nous souhaitons vous assurer que le téléphone n'est pas en notre possession.

Nos équipes travaillent activement afin d'améliorer nos services et tout particulièrement du service de livraison. Cependant ce travail prendra un certain temps et ne pourra être observable avant l'année prochaine.

Nous renouvelons nos excuses pour cet incident.

Bien à vous,

Stéphanie S.
Chargée de Clientèle

Ça fait cher l'INCIDENT!!

Commade d'un Samsung Galaxy s10 plus le 16/12/2019 reçu aujourd'hui en livraison ups à domicile rien à dire produit nickel merci smartagogo.

J ai commandé des airpods2, et en ouvrant le paquet ce sont des airpods 1 (différence subtile d un voyant à l extérieur du boîtier de chargement pour la version 2...nous avons le voyant à l intérieur)... Nous avons payé le prix des 2. Furieux !!!!!

Impressionnant ce site !!!!!! J'appréhendais au départ car c'était la première fois que je commandais sur smartagogo. Je me suis lancé et j'ai commandé un Iphone 11 pro 256 GO le 11/12/2019, reçu aujourd'hui. C'est vraiment du sérieux !!!!! félicitations et merci encore.

Bonjour. J'ai passé une commande sur smartagogo. C'est un site fiable sans problème. J'ai commandé des air pods mercredi, j'ai pris la livraison express donc en 2 jours. La date prévue etait vendredi 13 décembre et donc mes air pods sont arrivées sans problème! Je reviendrais!

On m'a conseillé ce site pour commander un smartphone , et bien je n'ai pas été déçus: prix imbattable pour un téléphone expédie depuis la fFance et non deChine, réception du colis deux jours après ,produit bien emballé et conforme .

Attention GROSSE ARNAQUE, SURTOUT LE SERVICE CLIENT! Je viens de recevoir un téléphone Huawei Y7 2019 qui a l'écran cassé, j'ai envoyé les photos par mail pour pouvoir retourner le produit et me faire rembourser mais on me dit d'aller le réparer avec la garantie constructeur à Paris! Même pas moyen de renvoyer le produit et se faire rembourser!! ma commande : #STO23652

Livraison très rapide, je vous conseille vraiment ce site, le téléphone il fonctionne super bien et je l'ai eu bien moin cher qu'ailleurs j'ai pris le xiaomi mi9t pro

J’étais mitigé sur le fait d’acheter sur ce site, j’ai commandé un iPhone 11, il est arrivé en point relais avant le délai, bien emballé et aucun soucis, n’hésitez pas, surtout que les prix sont moins chers que sur les autres sites

Bon emballage,reçu sous 3 jours achat d un iPhone 11
Par contre il manquai le carambar😭

Livraison en 2 jours très réactif iPhone bien neuf sans problèmes le site est clair. Je recommande vivement

Iphone 11 commandé le dimanche 1er décembre avant 10h. Livraison prévue jeudi 5 et livré mardi 3 !
Super content ! Boîte neuve sous blister d’origine. Que de changements avec mon ancien 6s. Que du bonheur.
Je recommande ce site pour leur rapidité 👍🏻

colis bien arrivé en avance sur la date annoncée
colis très bien emballé
seul petit bémol la livraison ne s'est pas faite au relais demandé
mais bon c'est peu de chose par rapport au service
je recommande

J'ai attendu environ deux mois d'utilisation du p30pro (128Go, bleu aurore) commandé début octobre avant d'écrire cet avis et je n'ai eu aucun problème.
Produit conforme à la description, emballage en parfait état et livré dans un colis en papier bulles lui même emballé dans un colis en carton. Le tout est arrivé une petite semaine après l'achat par UPS.
Le seul bémol est que la facturation, et donc l'envoi, a pris un peu plus de temps (d'ailleurs j'avais contacté le support du site à ce sujet qui m'a fourni une réponse claire en moins de 15minutes).

D'après l'IMEI, le téléphone vient d'Espagne et est compatible sans soucis avec toutes les fréquences utilisées en France (que ce soit 2G,3G ou 4G) avec une garantie débutée début Septembre, soit 1 mois avant la date d'achat.
Après vérification auprès du fabricant, le produit est bien garanti 2 ans, à compter de début septembre donc.

Bref en résumé super site, que je recommande les yeux fermés !