0 service à la clientèle
J'ai réservé et payé entièrement une croisière ce matin. J'ai reçu la confirmation et en regardant les détails du prix j'ai vu que le prix a augmenté de $50 et que je devais $50 de plus.J'ai communiqué avec eux pour savoir ce qui se passe,ils m'ont dit qu'ils ne savent pas et que je peux annuler la croisière SINON j'aurai à payer le $50. J'ai répondu que je n'avais pas à payer $50 pour leur erreur alors j'annule m'a croisière et j'en achète une autre avec une autre agence. Ils m'ont répondu qu'ils m'ont envoyé une autre confirmation sans le $50 et sans explication ni aucune excuse. Je peux dire pour le service à la clientèle, ils en ont à apprendre et à l'avenir je vais acheter ailleurs.
7 juin 2024
Avis spontané
