Das Unternehmen weigerte sich eine Rechnungskorrektur vorzunehmen, obwohl dies ein sehr einfacher und schnell durchzuführender Schritt ist. Der Kundensupport ist unglaublich schlecht. Wenn wir als Unt... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Overzichtelijke website met veel info. Veel producten redelijk scherp geprijsd. Ze leveren snel. Door de klantenservice werden we nog gebeld om het adres te controleren, omdat de bot die het online ha... Voir plus
L'entreprise a répondu
iPad Air 2024 besteld met premium kwaliteit. Op zondag besteld en op woensdag ontvangen. Lijkt geheel nieuw, geen krasjes en batterij 100% en 1 keer opgeladen. iPad voor het eerst aangezet juni 2024.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Belde net met de klantenservice waar mijn bestelling bleef, half uur aan de lijn gehangen om te kijken waar mijn Ipad pro blijft. Aan het eind van ons gesprek werd het pakketje toevallig bezorgd geluk... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Smartest Order is all about good quality, price and satisfaction. With excellent customer service and the best offers, we make sure you are always happy with your purchase!
Coordonnées de contact
Enschede, Pays-Bas
- +31 6 452 452 86
- info@smartestorder.com
- smartestorder.com
3,8
Bien
176 avis
A répondu à 51 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Réponse : Smartest Order
Thank you for your review! Great to hear the phone met your expectations. Enjoy your device!
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je review! Goed om te horen dat alles soepel is verlopen. Veel plezier ermee!
Snel en goed verpakt
Snel en goed verpakt
Slechte bezorgservice
Gewoon in de brievenbus (buiten)
Geen handtekening!!!
15 mai 2025
Réponse : Smartest Order
Hartelijk dank voor uw review.
Het enige aandachtspunt dat u noemt, betreft een aspect waarop wij helaas geen directe invloed hebben. Wat wij wél kunnen doen, is hiervan melding maken bij de betreffende vervoerder.
Wij verzenden onze pakketten altijd verzekerd en met verplichte handtekening bij ontvangst, om de veiligheid en correcte levering zoveel mogelijk te waarborgen.
Super kwaliteit zoals beloofd iPhone 13
Super kwaliteit zoals beloofd iPhone 13
Salut
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je review! Veel plezier ermee!
Goede kwaliteit iPhone SE zoals beloofd…
Goede kwaliteit iPhone SE zoals beloofd aan de telefoon!
Dank u
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je review! Fijn dat de iPhone SE helemaal aan je verwachtingen voldoet. Veel plezier ermee!
Snel besteld en snel geleverd
Snel besteld en snel geleverd, tevreden met het product. Ik had alleen een doosje verwacht en een laadkabel, maar dat zat er niet bij. Maar voor de prijs zeer tevreden met de geleverde telefoon.
15 mai 2025
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent met de telefoon. We leveren inderdaad zonder originele doos en kabel, en houden zo de prijs scherp. Veel plezier met je aankoop!
slecht communicatie en geen oplossing
Ik heb een verkeerd hoesje en beschermglas gekregen en nu geen enkele reactie meer hoe ze dit gaan oplossen.
meerdere mails en whats app berichten gestuurd.
Eerst duurde de verzending al langer dan ze op hun site zeggen dan ook nog de verkeerde producten verzenden .
niet erg positief
10 juni zeggen dat ze met een passende oplossing komen en 22 juni nog steeds niks
17 mai 2025
Réponse : Smartest Order
Vervelend om te horen dat dit zo is verlopen – onze excuses voor het ongemak. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je geen reactie meer ontvangt. We nemen dit meteen op met het team en zorgen voor een passende oplossing. Bedankt voor je geduld!
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je review! Veel plezier met je aankoop!
Prima en mooie telefoon
Prima en mooie telefoon, zeer snel verzonden en zeer goed verpakt.
21 mai 2025
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je mooie review! Goed om te horen dat alles naar wens was en de verzending vlot verliep. Veel plezier met je telefoon!
Telefoon top, helaas verkeerd hoesje
Ongeveer twee weken geleden de nieuwe iphone 16 besteld met een bijpassend hoesje.
Telefoon werkt tot nu toe super.
Helaas het hoesje in verkeerde kleur ontvangen, grijs in plaats van zwart.
Ik heb direct een berichtje gestuurd dat ik het verkeerde item ontvangen had. Snel reactie op gehad, dat dit opgepakt zou worden.
Sindsdien nooit meer wat gehoord helaas.
Ik heb geen zin om nog moeite te doen voor het hoesje, maar daarom drie sterren!
13 mai 2025
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je feedback en fijn om te horen dat je tevreden bent over de telefoon. Onze excuses voor het verkeerde hoesje en de gebrekkige opvolging. We nemen dit intern mee om onze service te verbeteren!
Goed
Ultrasnelle levering, duidelijke berichtgeving. Telefoon zag er top en als nieuw uit. De meegeleverde oplaadkabel functioneerde echter niet naar behoren dus gebruik nu de kabel die ik al in huis had.
12 mai 2025
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent over de levering en de telefoon.
ben heel tevreden
12 mai 2025
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je fijne review! Super dat je zo tevreden bent – daar doen we het voor! 🙌
Réponse : Smartest Order
Wat vervelend om te horen dat je bestelling nog niet is aangekomen. Onze excuses voor het ongemak! Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice, dan zoeken we dit zo snel mogelijk voor je uit.
Nieuwe telefoon voor minder geld
iPhone 15 gekocht voor een hele goede prijs. Niet in originele doos maar wel helemaal nieuws. Heel blij mee. Snelle levering.
9 mai 2025
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat je tevreden bent met de iPhone 15 en de snelle levering. Veel plezier ermee!
Bedankt voor het gratis MagSafe lader
Bedankt voor het gratis MagSafe lader, iPhone 14 top conditie.
4 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Smartest Order
Graag gedaan! Fijn dat je blij bent met onze service. Veel plezier ermee! 🙌
Twee iPads gekocht
Twee iPads gekocht. Enigste verschil met nieuw was de doos. Batterij 100% en onberispelijke staat
16 mai 2025
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je mooie review! Super om te horen dat je zo tevreden bent en dat de iPads in topstaat zijn. Veel plezier ermee! 🙌
Premium is niet een bijna nieuwe telefoon maar 1 van meer dan 2.5 jaar
Het begin was goed.
Een duidelijke site en een snelle levering.
Helaas zag ik bij installatie dat de batterij health (die bij premium 100% moet zijn) maar 86% was en vervangen moet worden bij 80%.
Dit maakte dat het niet een bijna nieuwe kon zijn en dat bleek ook bij het checken vh serie nummer (oktober 2023) ook.
Toen was het lastig hoe verder aangezien er geen retourprocedure is en ook geen retouradres.
De reactie via whatsapp was wel snel en goed.
Het bleek een zolderkamer bedrijf te zijn. Dit merk je bij het proces omdat he alles zelf moeten vragen (bv vergoeding van kosten van terugsturen, adres, procedure, oplossing, …).
Moet wel zeggen dat de retourkosten netjes via een tikki afgehandeld zijn.
Omdat ze denk ik wat kleiner zijn hebben ze geen andere premium vervanging en wilde men de telefoon repareren/accu vervangen.
Ik wilde dit eigenlijk niet omdat de telefoon dus al 2.5 jaar in gebruik geweest is. Maar omdat er geen alternatieven waren zo toch maar laten doen onder het mom van beter iets dan niets.
12 mai 2025
Réponse : Smartest Order
Dank je wel voor je uitgebreide en eerlijke feedback. Het spijt ons dat je ervaring met onze Premium-categorie niet volledig aan je verwachtingen voldeed — dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We waarderen dat je de communicatie via WhatsApp als positief hebt ervaren, en dat we samen tot een oplossing zijn gekomen.
We hopen dat je als nog tevreden bent met het gerepareerde toestel, en danken je voor je geduld en begrip. Mocht je in de toekomst nog vragen of zorgen hebben, staan we altijd voor je klaar.
Snel bezorgd en zoals beloofd.
16 mai 2025
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles snel en volgens afspraak is verlopen. 😊
Jullie waren en zijn ontzettend snel en…
Jullie waren en zijn ontzettend snel en klantvriendelijk! Ik heb een nieuw snoertje gekregen maar die pasr wel in de IPad maar verder kan ik hem nergens in de adapter krijgen!😥
15 mai 2025
Réponse : Smartest Order
Dankjewel voor je lieve woorden over onze service! Wat jammer dat het snoertje niet goed past in je adapter – dat is natuurlijk niet handig.
Neem alsjeblieft even contact met ons op, dan kijken we meteen met je mee naar een passende oplossing. We helpen je graag! 😊
Een iphone 15 pro max heel tevreden zal…
Een iphone 15 pro max heel tevreden zal ook voor mijn zoon bestellen , dank je wel voor de snelle service.
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Smartest Order
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent! Dankjewel voor je vertrouwen.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.