Das Unternehmen weigerte sich eine Rechnungskorrektur vorzunehmen, obwohl dies ein sehr einfacher und schnell durchzuführender Schritt ist. Der Kundensupport ist unglaublich schlecht. Wenn wir als Unt... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Overzichtelijke website met veel info. Veel producten redelijk scherp geprijsd. Ze leveren snel. Door de klantenservice werden we nog gebeld om het adres te controleren, omdat de bot die het online ha... Voir plus
L'entreprise a répondu
iPad Air 2024 besteld met premium kwaliteit. Op zondag besteld en op woensdag ontvangen. Lijkt geheel nieuw, geen krasjes en batterij 100% en 1 keer opgeladen. iPad voor het eerst aangezet juni 2024.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Belde net met de klantenservice waar mijn bestelling bleef, half uur aan de lijn gehangen om te kijken waar mijn Ipad pro blijft. Aan het eind van ons gesprek werd het pakketje toevallig bezorgd geluk... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Smartest Order is all about good quality, price and satisfaction. With excellent customer service and the best offers, we make sure you are always happy with your purchase!
Coordonnées de contact
Enschede, Pays-Bas
- +31 6 452 452 86
- info@smartestorder.com
- smartestorder.com
3,8
Bien
176 avis
A répondu à 51 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
iPad werkt maar niet nog een keer hier bestellen
Ik heb een iPad Air 5 gekocht met de status ‘nieuw’. Er zijn echter een paar punten die mijn ervaring minder hebben gemaakt. Ten eerste is de iPad wel in een doos geseald aangekomen maar hij is officieel gerefurbished door Apple zelf, dus gloednieuw is hij niet. Ten tweede is er in de doos zelf een Amerikaanse adapter meegekomen die hier natuurlijk niet te gebruiken is en hebben ze als vervanging een goedkope knock-off lader gegeven die heel snel warm wordt. Ik gebruik nu mijn laptop adapter als lader. Ten derde heb ik de wifi en cellular model besteld maar deze iPad is alleen wifi, dus dat was erg misleidend. Een goed punt is dat de klantenservice mij voor aanschaf snel hielp met vragen. Verder zou ik hier niet zo snel nog een keer wat bestellen.
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Smartest Order
Hi Amira, bedankt voor je uitgebreide feedback. Vervelend om te horen dat je ervaring niet volledig naar wens was — dat is natuurlijk niet wat we willen. We begrijpen je opmerkingen over de adapter, de verwarring rond de status van het product, en het modeltype. Fijn dat je wel tevreden was over onze klantenservice. We nemen je punten serieus en gaan intern kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Mocht je nog vragen of een passende oplossing willen, neem gerust contact met ons op.
Ondanks dat de verzending door PostNL…
Ondanks dat de verzending door PostNL zeer slecht verlopen is ben ik zeer tevreden over de kwaliteit en de klantenservice 👍🏻
5 juin 2025
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je begripvolle review, Rien! Jammer dat de verzending via PostNL niet vlekkeloos verliep, maar fijn om te horen dat je tevreden bent over onze kwaliteit en service. We staan altijd voor je klaar!
2 weken geleden ik heb een hoes besteld…
2 weken geleden ik heb een hoes besteld en tot nu ik heb nog niet ontvangen!
5 juin 2025
Réponse : Smartest Order
Hi Andrea, bedankt voor je bericht en vervelend om te horen dat je je hoes nog niet hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Neem alsjeblieft contact met ons op via info@smartestorder.com, dan zoeken we dit direct voor je uit.
Las pas nadat ik iets had gekocht…
Las pas nadat ik iets had gekocht (iPad) dat er mensen waren met een slechte ervaringen met dit bedrijf. Schrok even en dacht: “zal toch niet!?” Via de Whatsapp een vraag gesteld, kreeg netje en snel antwoord. iPad werd netjes zoals beloof snel bezorgd. Het pakketje was goed en netjes verpakt. iPad doet het super en ziet er als nieuw uit. Al met al erg tevreden en kan mij niet vinden in de slechte reviews.
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Smartest Order
Wat fijn om te horen, Martijn! Bedankt voor je eerlijke en uitgebreide review. We zijn blij dat we je hebben kunnen overtuigen met onze service en kwaliteit. Veel plezier met je iPad!
Een top bedrijf mijn iPhone 15 snel…
Een top bedrijf mijn iPhone 15 snel ontvangen en in top staat zal zeker vaker bestellen.
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je vertrouwen Hans! Fijn dat je tevreden bent met je iPhone 15 — we zien je graag terug! 🙌
snelle levering, mooi toestel
snelle levering, in termijnen betalen is heel fijn. Mobiel is nieuw = geweldig, heel blij mee
2 juin 2025
Réponse : Smartest Order
Wat leuk om te horen! Fijn dat de levering vlot verliep en dat het betalen in termijnen goed bevalt. Veel plezier met je toestel! 😊
Snelle levering
Snelle levering. De telefoon is goed aangekomen en was netjes verpakt. Al met al goede service.
30 mai 2025
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je fijne feedback! Goed om te horen dat alles netjes en snel is verlopen. Veel plezier met je aankoop!
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles goed is aangekomen.
Super ervaring
Super snel en vriendelijk contact. Snelle verzending. Top product voor een top prijs!
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Smartest Order
Top om te horen! Bedankt voor je mooie woorden en vertrouwen. Veel plezier met je aankoop! 😊
Geen reactie
Er zat een defect in de geleverde telefoon. Zowel via contactformulier, mail als whatsapp werd niet op mijn vragen gereageerd.
13 mai 2025
Réponse : Smartest Order
Wat vervelend om te horen dat je geen reactie hebt ontvangen en dat er een defect was aan de telefoon. Onze excuses hiervoor — dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden. Neem alsjeblieft opnieuw contact met ons op via info@smartestorder.com, dan lossen we dit zo snel mogelijk voor je op.
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je vertrouwen! Blij om te horen dat je tevreden bent over de levering en prijs.
Goede kwaliteit
Snel geleverd. Telefoon ziet er zoals beloofd onbeschadigd en als nieuw uit. (iphone 12, premium). Werkt naar behoren. Nu 1 dag in gebruik dus over lange termijn nog niets te zeggen
6 juin 2025
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je review! Fijn dat de iPhone snel geleverd is. Veel plezier met je aankoop!
iPhone 14 blijkt iPhone 13
Een refurbished iPhone 14 besteld als cadeautje voor mijn zoon, bleek het een iPhone 13 te zijn met dezelfde afmetingen dus dat bleek pas na een kleine twee weken. Zowel op mail, 9 dagen na het plaatsen van de bestelling, als via het contactformulier enige tijd later als reminder op de website wordt niet gereageerd. Dit is gewoon oplichting. Ik bestel hier nooit meer.
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Smartest Order
Wat jammer om te horen dat u een verkeerde iPhone heeft ontvangen – dat is uiteraard niet de bedoeling. We hebben uw eerdere bericht helaas niet ontvangen, onze excuses daarvoor.
Natuurlijk lossen we dit graag voor u op. U kunt het toestel gewoon omruilen voor het juiste model. Neem alstublieft contact met ons op via info@smartestorder.com, dan helpen we u direct verder.
We vinden het erg vervelend dat u deze ervaring heeft gehad en hopen het snel recht te zetten.
Bijzonder slechte klantenservice
Bijzonder slechte klantenservice. Ik kreeg m’n telefoon glasplaatje stuk binnen, volgens had ik hier een mailtje over gestuurd waarop het antwoord was “deze kan je bij de Action kopen?!” En als ik m’n geld terug wou dat ik een tikkie kon sturen….
1 mai 2025
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je feedback. Dit is uiteraard niet de manier waarop we met servicevragen willen omgaan. We nemen dit intern op en willen graag alsnog tot een passende oplossing komen. Neem gerust opnieuw contact met ons op, dan lossen we het netjes af.
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent over de levering, prijs en aflevering. Veel plezier met je aankoop!
Via whatsapp beantwoorden ze je vragen…
Via whatsapp beantwoorden ze je vragen snel en doen niet moeilijk als je iets wilt terug sturen, en ze geven goeie tips, ik heb n iPad Air gekocht en ik dacht dat mijn Pencil niet op het magneetje werkte maar als advies was t : dat er meerdere pencils gemaakt zijn en dat wist ik niet dus ik had nog een oude Pencil waardoor het magneet niet werkte omdat die niet geschikt zijn. Omdat ik toch wat skeptisch was wat betreft refirbised, ben ik nu heel blij. Geen 1 krasje of wat dan ook. Splinternieuw alleen geen doos, maar wat moeten we met n doos.
Groetjes Yasmin
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je uitgebreide en enthousiaste review! We vinden het top dat je vertrouwen in refurbished nu is omgezet naar tevredenheid. Veel plezier ermee!
iPad Air 2024 besteld met premium…
iPad Air 2024 besteld met premium kwaliteit. Op zondag besteld en op woensdag ontvangen. Lijkt geheel nieuw, geen krasjes en batterij 100% en 1 keer opgeladen. iPad voor het eerst aangezet juni 2024. Oplaadkabel origineel en stekker zaten ook in het goed verpakte pakket. Wordt aangetekend verzonden. Ik ben geheel tevreden.
25 mai 2025
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de iPad. Veel plezier met je aankoop!
Prima plek voor een refurbished mobiel
De refurbished versie van de mobiele telefoon ziet er als nieuw uit. Het lijkt erop dat alleen originele verpakking ontbreekt. Het scheelde wel een aardig bedrag in de aanschaf.
Jammer dat er gebruik gemaakt werd van de (tegenwoordig) onbetrouwbare levering van PostNL, waardoor je 3 dagen kan wachten op je nieuwe mobiel.
Telefonisch is Smartest Order helaas moeilijk bereikbaar, want toen ik, twee dagen nadat geleverd zou worden, belde om navraag te doen kreeg ik geen contact en kon ook geen bericht achterlaten omdat de box al vol was.
Op de mail werd een dag later wel gereageerd, maar toen was de mobiel reeds geleverd.
1 juin 2025
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je uitgebreide review! Fijn dat je tevreden bent over de kwaliteit van de telefoon en de scherpe prijs. Jammer om te horen dat onze telefonische bereikbaarheid tegenviel — we nemen dit zeker mee om te verbeteren. Bedankt voor je feedback en je vertrouwen in ons!
Heel betrouwbaar
Heel betrouwbaar
Alles naar wens verlopen goeie af wikkeling.
Artikel in goeie verpakking verzonden gekregen.
De volgende bestelling zeker weer bij hun 👌
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je fijne review! Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen. We staan klaar voor je volgende bestelling! 👌
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles goed was. Veel plezier met je aankoop!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.